醫(yī)院行政查房管理制度-在線瀏覽
2025-02-18 05:33本頁面
【正文】 行政查房 要 和現(xiàn)場辦公結(jié)合起來，凡能立即解決的問題應(yīng)立即解決，對暫不能解決的問題要及時(shí)分析、討論和研究，責(zé) 成 有關(guān)部門或責(zé)任人限期解決。 第三章 行政查房項(xiàng)目 第十 二 條 室內(nèi)或責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生 ，具體要求如下： (一 )地面、設(shè)備設(shè)施、物品用具、眼睛或手可直接接觸的 位置 應(yīng)干凈亮潔，無浮土、余水、污垢、紙屑 、殘痕、廢物 等； (二 )病人使用過的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時(shí)清潔，保證時(shí)時(shí)凈、人人新； (三 )各部門或科室的屏風(fēng)、辦公桌應(yīng)擦 抹 潔凈，玻璃無 污斑 積垢和 擦洗 留下的痕跡 。 第十四條 人員 值 崗 (一 )各崗位人員應(yīng)堅(jiān)守 崗位，無故不脫崗、離崗、串崗； (二 )人員因故外出離崗 10 分鐘或以上應(yīng)向 部門負(fù)責(zé)人 說明。 ⑵ 面部 要求： ? 男性每日剃須修面； ? 女性淡妝修飾 ，不能濃妝艷抹 ； ? 保持 面部 清爽 、 口腔清潔 ； ⑶ 表情 要求： ? 表情 自然 、可親； ? 目光溫順平和 ； ? 時(shí)刻保持微笑服務(wù)。 (二 )儀 表 基本要求： ⑴ 上班時(shí)間或規(guī)定場合應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝、 戴工作帽 ； ⑵ 工服 應(yīng)清潔、平整，寬松適度，扣子齊全，腰帶系緊 ， 無油污、破損現(xiàn)象； ⑶ 內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口 、 裙子不 裸露在工作衣外 ，應(yīng) 保持 領(lǐng)子與袖口的潔凈 ； ⑷ 護(hù)士、醫(yī)師的工 鞋 為淺色、軟底；后勤人員工鞋顏色為深咖色或黑色； ⑸ 鞋面、鞋幫和鞋底外露邊緣應(yīng)保持凈潔； ⑹ 員工穿的鞋子應(yīng)為軟底，嚴(yán)禁穿著硬底、走動響亮的鞋子在醫(yī) 院內(nèi)來回走動； ⑺ 嚴(yán)禁在診區(qū)內(nèi)穿拖鞋或涼拖，赤腳穿涼鞋； ⑻ 女護(hù)士、女醫(yī)師的襪子應(yīng)為 白色或肉色襪子 ，男醫(yī)師襪子顏色為深色； ⑼ 護(hù)士燕帽無皺折，配 戴 位置 高低適中； ⑽ 員工衣冠應(yīng)整齊、完好，無破損 ； ⑾ 醫(yī)護(hù) 人員 上班時(shí)間不應(yīng)配戴戒指、耳環(huán)（小耳定除外）等； ⑿ 上班時(shí)間應(yīng)配戴胸牌或工作證；胸牌或工作證應(yīng)保持凈潔、平展、完整； ⒀ 醫(yī)護(hù)人員 上班時(shí)間 不 準(zhǔn) 戴戒指、手鏈、手鐲 （配戴的戒指 、手鏈、手鐲不露于外的情況除外）； 后勤人員不準(zhǔn) 戴 個(gè)性的 戒指、手鏈、手鐲 ； ⒁ 女員工上班時(shí)間 不能戴耳環(huán)，可 在 耳垂部位戴一副耳釘 。 ⑵ 坐姿 要求 ： ? 上身端正，兩手自然放 在腿上，雙腿并攏、后收，也可采用小腿交叉后收的姿式 ； ? 禁止半躺半坐、前傾后仰、歪歪斜斜、兩腿伸直翹起或過于分開，用腿掛 勾椅子或腳放 于 桌上、扶手上， 坐在牙椅、窗臺上等。 ⑶ 交談要求： ? 語言柔和，語調(diào)高低適度 ； ? 不使用簡單、粗暴、命令和審問式的語言，不大聲喧嘩。 第十七條 服務(wù)規(guī)范，具體要求如下： (一 )各崗位員工提供服務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)、周到、歉和、禮貌； (二 )各崗位員工應(yīng)按規(guī)范用語接打電話； 接電話規(guī)范：
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