【正文】 ）等。 A、物業(yè)管理有限責任公 司 B、外資物業(yè)管理企業(yè) C、民營物業(yè)管理企業(yè) D、物業(yè)管理股份有限公司 物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式劃分，可分為（ ABC ）。 A、一級 B、二級 C、三級 D、四級 二、多項選擇題 物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為（ ABD ）。 A、 10 B、 20 C、 30 D、 60 企業(yè)各職能機構職責由各企業(yè)按（ A ）設定。 A、組織規(guī)模 B、組織任務 C、組織名稱 D、規(guī)模和任務 新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質等級按最低等級核定，并設（ B ）年的暫定期。 A、工商注冊 B、資質申請 C、稅務注冊 D、組織機構代碼注冊 物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為（ B ）。 物業(yè)管理實務精選習題歸總 第一章 物業(yè)管理企業(yè)的設立和組織機構 一、單項選擇題 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據（ C ）從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。 A、物業(yè)管理服務內容 B、物業(yè)管理服務標準 C、物業(yè)服務合同 D、物業(yè)管理服務費用 物業(yè)管理企業(yè)的（ A ）登記內容包括：企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數和法定代表人、公司人員 共 84頁第 60頁 服務精英 成就精英 網聚精英和公司章程。 A、甲、乙、丙級 B、一、二、三級 C、初、中、高級 D、 A、 B、 C級 物業(yè)管理企業(yè)組織機構設置的要求是：按照（ D ）設置，統(tǒng)一領導、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。 A、半 B、一 C、二 D、三 物業(yè)管理企業(yè)在領取營業(yè)執(zhí)照之日起（ C ）天內，向當地的房地產主管部門申請資質。 A、自身需求 B、有關規(guī)定 C、領導要求 D、同行的經驗 省、自治區(qū)人民政府建設主 管部門負責（ B ）物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。 A、獨立的企業(yè)法人 B、具有一定的公共管理性質的職能 C、實施標準化管理 D、屬于服務性企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)按照投資主體的經濟成分劃分，可分為全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、（ BC ）和其他物業(yè)管理企業(yè)。 A、物業(yè)管理有限責任公司 B、物業(yè)管理股份有限公司 C、股份合作型物業(yè)管理企業(yè) D、外資物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)常見模式有（ ABCD ）。 共 84頁第 61頁 服務精英 成就精英 網聚精英 A、項目部制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、多維制 物業(yè)管理企業(yè)組織機構設置的影響因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略因素、外部環(huán)境因素和（ ACD ）。 A、物業(yè)管理投標出 B、物業(yè)管理企業(yè)選聘 C、物業(yè)管理招標 D、物業(yè)管理企業(yè)競標 物業(yè)管理招標由物業(yè)的建設單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權人根據（ D ），制訂符合其管理服務要求和標準的招標文件。 A、最符合條件 B、服務費用最低 C、服務標準最高 D、性價比最高 物業(yè)管理投標，是對物業(yè)管理招標的響應，是指（ B ）的物業(yè)管理企業(yè)，根據招標文件中確定的各項管理服務要求與標準，編制投標文件，參與投標競爭的行為。 A、住宅項目和寫字樓項目 B、住宅項目和商業(yè)項目 C、商業(yè)項目和非商業(yè)項目 D、住宅項目和非住宅項目 物業(yè)管理招標的方式包括（ A ）。 A、公開、合理、平等 B、公開、公平、合理 C、公開、合理、公正 D、公開、公平、公正 物業(yè)管理投標的條件：必須符合（ B ）規(guī)定的要求。 A、確定 B、 35家 C、符合要求 D、不確定 1按照《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定，投標人少于 3個或者住宅規(guī)模較小的，經（ C ）批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)。 A、商業(yè)區(qū) B、寫字樓 C、工業(yè)區(qū) D、高層建筑 根據物業(yè)管理項目服務內容和招標人的不同要求，可以將物業(yè)管理招標分為（ ACD ）等。 A、招標 公司為主體 B、物業(yè)建設單位為主體 C、業(yè)主大會為主體 D、物業(yè)產權人為主體 根據物業(yè)管理服務的方式不同，物業(yè)管理招標可以分為（ AD ）等。 A、綜合性 B、差異性 C、行業(yè)特殊性 D、隱蔽性 物業(yè)管理招標可分為下列（ ABC ）三個階段的招標。 A、主體條件 B、投標方條件 C、項目條件 D、業(yè)主構成條件 物業(yè)管理招標程序包括成立招標領導小組、編制招標文件、公布招標公告或發(fā)出投標邀請書、發(fā)放招標文件、投標申請人資格預審、接受投標文件、成立評標委員會和（ ABD ）等階段的內容。 A、獲取招標信息 B、項目評估與風險防范 共 84頁第 63頁 服務精英 成就精英 網聚精英 C、了解專家評委的組成 D、準備投標文件 投標的策略和技巧主要包括：投標的組織策劃、項目的現場踏勘和（ ABC ）等內容。 A、根據招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內容制訂詳細的操作方案 B、測算物業(yè)管理服務費（合同總價和單價） C、對擬訂的 物業(yè)管理方案進行審核、校對、調整、排版、印制、裝幀 D、多渠道了解其他投標企業(yè)的信息，隨時修改自己的方案 1物業(yè)管理招標投標的策劃與實施應做好以下主要工作：（ ACD ） A、獲取招標信息 B、盡量不參加招標方的資格審查 C、登記并取得招標文件、準備投標文件、送交投標文件 D、簽約并執(zhí)行合同 第三章 物業(yè)管理合同 一、單項選擇題 要約是指一方當事人以締結合同為目的，向對方當事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。合同的訂立，必須經過（ C ）兩個階段。 A、權利義務 B、物業(yè)管理的核心內容 C、物業(yè)服務范圍 D、物業(yè)管 理的服務費用 《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定：“當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。 A、書面合同 B、口頭合同 C、事實合同 D、其他合同 （ B ）是指物業(yè)建設單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權開展物業(yè)管理服務的依據。 A、物業(yè)服務合同 共 84頁第 64頁 服務精英 成就精英 網聚精英 B、前期物業(yè)服務合同 C、業(yè)主公約 D、早期介入合同 （ C ）是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權利義務的行為守則，是物業(yè)管理的基礎和準則。 A、業(yè)主臨時 公約 B、業(yè)主公約 C、物業(yè)服務合同 D、前期物業(yè)服務合同 前期物業(yè)服務合同的內容是通過合同條款反映的（ B ）之間的權利義務關系。 A、召開業(yè)主大會 B、提前解除合同 C、要求補償 D、降低營業(yè)成本 前期物業(yè)服務合同的當事人指：（ CD ） A、業(yè)主（或業(yè)主大會） B、業(yè)主委員會 C、建立單位 D、物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合 同的主要區(qū)別在于：（ AC ） A、訂立合同的當事人不同 B、服務內容不同 C、合同期限不同 D、服務費用不同 物業(yè)服務合同的當事人指：（ AD ） A、業(yè)主（或業(yè)主大會） B、業(yè)主委員會 C、物業(yè)開發(fā)建設單位 D、物業(yè)管理企業(yè) 與前期物業(yè)服務合同相比，物業(yè)服務合同具有（ BD ）等特點。如果協(xié)商不成，則可依照合同約定采取（ AB ）方式解決。 A、前期管理 B、早期介入 C、物業(yè)管理咨詢 D、項目的可行性研究 下列哪個階段不屬于早期介入階段：（ D ） A、規(guī)劃設計階段 B、建設階段 C、銷售階段 D、物業(yè)承接查驗階段 下列屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設計階段的內容是：（ B ） A、根據規(guī)劃和配套確定設施設備的型號 B、就物業(yè)環(huán)境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議 C、根據目標客戶情況確定物業(yè)管理服務的總體服務質量標準 D、設計與客戶目標相一致的物業(yè)管理方案 物業(yè)管理企業(yè)參與（ A ），主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。 A、施工單位 B、建設單位 C、業(yè)主大會 共 84頁第 66頁 服務精英 成就精英 網聚精英 D、業(yè)主委員會 下列不屬于物業(yè)管理項目前期運作內容的是：（ C ）。 A、收入多、支出多、收支平衡和盈利 B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損 C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利 D、收入少、支出少、收支平衡和盈利 二、多項選擇題： 下列哪些階段屬于前期管理階段的內容：（ BCD ） A、竣工驗收階段 B、物業(yè)承接查驗階段 C、物業(yè)入住階段 D、業(yè)主大會組建階段 早期介入的必要性體現在以下哪幾個方面：（ ABC ） A、協(xié)助開發(fā)建設單位及時發(fā)現和處理建設銷售過程中存在的問題 B、在物業(yè)開發(fā)建設初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少 C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障 D、杜絕房地產開發(fā)建設的糾紛，打造房地產開發(fā)建設品牌 早期介入的作用體現在優(yōu)化設計及以下哪個方面：（ ABC ） A、有助于提高工程質量 B、有利于了解物業(yè)情況 C、為前期物業(yè)管理作充分準備 D、有助于提高項目規(guī)劃的技術水平 下列屬于早期介入中可行性研究階段的內容是：（ AB ） A、根據物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式 B、根據物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務費的收費標準 C、就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進建議