【正文】
淺談物業(yè)管理 收費(fèi)難的問題 摘 要 : 隨著改革開放的深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展,人民生活水平的提高,物業(yè)管理的發(fā)展 已經(jīng)成為必然。 然而在生活中,消費(fèi)資金與服務(wù)往往是成正比的,消費(fèi)越高,服務(wù)水平就越高。 Abstract: with the deepening of reform and openingup, the development ofurban construction, the improvement of people39。s living environment and city grade. But in life, consumption, capital and services is often proportional to, consumption is higher, the higher the level of management in our country is in the preliminary stage of exploration,in the development process there are many problems and defects, this article aims at one of the more difficult issues analysis, namely, the difficult problem of property management fees. 關(guān)鍵詞 : 物業(yè)管理 物業(yè) 收費(fèi) 物業(yè)服務(wù) Keywords: property management fees from property service 隨著房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起、改革開放的深化、生活水平的提高,物業(yè)管理在我國產(chǎn)生、并逐漸發(fā)展是個必然過程。然而,在實(shí)踐中物業(yè)管理收費(fèi)難的問題始終制約著物業(yè)管理企業(yè)界及物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展??梢哉f,物業(yè)行業(yè)前途光明但是 道路曲折。 “ 物業(yè) ” 一詞源于港澳臺地區(qū)及東南亞國家,是由英語“Estate” 或 “Property” 翻譯而來的,含義是 “ 財產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物 ” ,是一 個廣義的范疇。狹義的物業(yè)是指已建成并投入使用的各類建筑物及其配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。 (三)物業(yè)管理費(fèi) 所謂 “物業(yè)管理費(fèi)”是指物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人為得到物業(yè)管理服務(wù)而支付的費(fèi)用。 它包括:物業(yè)管理企業(yè)員工工資及福利費(fèi);公開設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi);清潔費(fèi);保安費(fèi);綠化費(fèi);物業(yè)管理企業(yè)的 辦公費(fèi);物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi);稅金;利潤。 對物業(yè)管理服務(wù)不滿意 由于國家對物業(yè)管理 服務(wù)沒有規(guī)定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)、價對等也沒有統(tǒng)一的要求,致使 業(yè)主和物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上認(rèn)識偏差較大。并且總希望支付最少的錢得到更好的服務(wù),可是在物欲橫流的今天,費(fèi)用的高低與服務(wù)質(zhì)量的好壞都是成正比的。 業(yè)主內(nèi)部糾紛 在生活中,一部分業(yè)主因?yàn)猷徖镏g的矛盾,比如噪音,上層房屋漏水,下水道堵塞等現(xiàn)象,全都怪罪于物業(yè)企業(yè)的頭上,因而拒絕繳納費(fèi)用。即便物業(yè)管理公司和開發(fā)商沒有依附關(guān)系,業(yè)主所居住的房屋出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時,許多業(yè)主第一反映還是找物業(yè)服務(wù)公司。一旦解決不了,就不交物業(yè)管理費(fèi),開發(fā)遺留問題使物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為受過。例如,紹興某小區(qū)就是一個典型的例子。開發(fā)商的巨額欠債,導(dǎo)致其下屬的物業(yè)管理公司無法向業(yè)主提供正常的服務(wù),引起業(yè)主不滿。然而當(dāng)業(yè)主們真正購買之后去住時才發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備設(shè)施并沒有,如:綠化率不夠,小區(qū)各項(xiàng)鍛煉設(shè)備不齊全,以及幼兒園距離遙遠(yuǎn)等。 (三)物業(yè)管理企業(yè)原因 費(fèi)用支出不透明 物業(yè)管理企業(yè)收取的管理費(fèi)及其使用情況應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布,接受