【正文】 比活 動在廠全體員工中進(jìn)行，原則上向生產(chǎn)一線傾斜。20xx 年共 評選出 12 名安全之星、12 名技能之星和 4 名創(chuàng)新之星。
　　技術(shù)比武促成才。通過比武，各技術(shù)崗 位員工不但實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐更好地結(jié)合，而且在員工中形 成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，為選煤廠高效生產(chǎn)打下了堅實(shí) 的基礎(chǔ) 關(guān)愛女工、豐富女工文化生活。學(xué)，即學(xué)習(xí)《女職工勞動保 護(hù)特別規(guī)定》，開展相關(guān)法律法規(guī)知識競賽，增強(qiáng)維護(hù)自身 合法權(quán)益的能力和意識。趣，即舉辦 “齊心協(xié)力向前走”等女職工趣味活動，使廣大女工充分放 松心情，以更好的心態(tài)保證安全生產(chǎn)工作。至今未發(fā)生涉及職工權(quán)益的重大信訪事項(xiàng)。一是建立工會信 訪網(wǎng)格化管理機(jī)制，明確各級工會信訪工作責(zé)任。
　　要求基層工會做到信訪處置“三及時”，即：一般信訪及時調(diào)處， 督辦信訪及時反饋，重大信訪及時上報，確保工會信訪矛盾化解 在基層。我們根據(jù)工會信訪工作實(shí)際， 通過建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室，為職工提供法律援 助和心理疏導(dǎo)。三是強(qiáng)化工會信訪考核機(jī)制。通過不斷 完善工會信訪制度，增強(qiáng)了各級工會做好信訪的責(zé)任意識，為促 1 進(jìn)信訪矛盾及時化解奠定了基礎(chǔ)。為此，我們從維穩(wěn)維權(quán)并重的要求出發(fā)， 深入開展工作調(diào)研，源頭參與改革，維護(hù)職工權(quán)益。結(jié)合改革進(jìn)程，我們有針對性地開展專題調(diào)研，為黨政 決策提供依據(jù)。20xx 年開展“職工隊(duì)伍狀 況調(diào)研”，進(jìn)一步掌握職工工作生活狀況。同時，通過課題招標(biāo)的方式， 確定了包括績效工資改革、 派遣制員工權(quán)益保障等 6 大課題調(diào)研， 深入了解了職工訴求，為維護(hù)職工權(quán)益奠定基礎(chǔ)。
　　20xx 年， 在規(guī)范化培訓(xùn)改革中， 在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上， 我們提出了簽訂培訓(xùn)合同，落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)入會的建議，得到市 黨政的首肯與支持。三是加強(qiáng)基層民主管 理。對此， 我們提出，涉及職工利益的改革措施，必須根據(jù)院務(wù)公開民主管 理的規(guī)定，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)，在維護(hù)和諧穩(wěn) 定大局的前提下，推進(jìn)改革發(fā)展。近年來，經(jīng)市工會 參與調(diào)處的主要有三類信訪事件
　　一是改革進(jìn)程中發(fā)生的信訪事件的調(diào)處。工會領(lǐng)導(dǎo)得知這 一情況后，立即會同中心領(lǐng)導(dǎo)與職工座談，解釋改制政策，穩(wěn)定 改制職工思想，幫助協(xié)調(diào)解決改制職工的實(shí)際問題，避免了因改 制可能引發(fā)的重大信訪事件。今年，后勤外包員工事件發(fā)生以后，我們按照局黨委的要求， 責(zé)成工會在第一時間介入調(diào)查，反饋情況，督促整改，妥善地解 決了問題。為落實(shí)鐘主席批示，我們協(xié)同黃 浦區(qū)工會到進(jìn)行調(diào)研，聽取和勞務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)對來信的處理意見， 提出規(guī)范后勤外包管理的建議，使這一信訪問題得到及時化解。近兩年來，工會直接調(diào)處 的來信來訪呈上升趨勢，主要是一些基層工會難以協(xié)調(diào)的、涉及 職工勞動關(guān)系、工資收入等的來信來訪。
　　我們收到職工來信后， 即根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，向提出改正建議，并得到圓滿解決。
　　我真地很感動， 第一次切身感受到工會是我們的娘家。
　　雖然我們在工會信訪工作中取得了一些成績，但仍有一些信 訪問題難以調(diào)解，一些由于體制政策原因造成的信訪問題還很難 破解，尤其是與職工切身利益密切相關(guān)的勞動關(guān)系、工作待遇等 事項(xiàng)還不可能全部解決。
　　【篇三：20xx工會信訪工作總結(jié)】
　　*縣信訪局 20xx 年工作總結(jié) 及 20xx 年工作計劃20xx 年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好信 訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局 出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化 解，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信 訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢 通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會 發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。 進(jìn)京正常上訪 1 批 1 人次。 赴省個體訪 4 批 8 人次。
　　(四)國家信訪局網(wǎng)上交辦案件25件次
　　(五)到市上訪情況
　　到市個體訪3批3人次。
　　20xx年1—12月，縣信訪服務(wù)中心共接待上訪群眾 388 批2708人次( , 其中初訪298批1947人次， 復(fù)訪90批761人次， 群體訪116批2274人次)。
　　領(lǐng)導(dǎo)批示 82 件次，信訪局立案受理 39 件次，現(xiàn)場調(diào)解 70 件次，書面交辦 44 件次。二是城 鎮(zhèn)信訪比重增大。
　　三是信訪問題相對集中，處理難度較大。還有極少數(shù)上訪老戶如孟生茂、祖茂治 等纏訪歷史遺留問題，解決起來難度較大。
　　縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，面對嚴(yán)峻的信訪 形勢，采取了一系列切實(shí)有效措施，對我縣信訪工作局面根 本好轉(zhuǎn)起到了決定性作用。對信訪局的重要信訪信息，省、市信訪情況通 報，堅持每期必看必批，并于 2 月 19 日和 10 月 25 分別召 開兩次縣委常委(擴(kuò)大)會議專題研究信訪工作，于 4 月 8 日、7 月 8 日、9 月 19 日、10 月 16 日分別召開四次聯(lián)席會 議總結(jié)安排部署各階段信訪工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們做好信 訪工作的責(zé)任感和使命感。對于信訪經(jīng)費(fèi)足額確保，并安 排加強(qiáng)了縣信訪服務(wù)中心建設(shè)，保證了服務(wù)中心的正常運(yùn)3 轉(zhuǎn)。同時，為了切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作 的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們及時調(diào)整信訪聯(lián)席會議組成人員，信訪案 件的包案領(lǐng)導(dǎo)。
　　一是全面堅持和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案制度和包案措施。二是開展重復(fù)信訪、重要信 訪、涉法涉訴案件專項(xiàng)治理工作。另一方面加大對涉法涉訴案件專項(xiàng)治理工 作。經(jīng)過深入工作，大 部分上訪戶基本穩(wěn)定，同時對少數(shù)無理纏訪、鬧訪戶依法進(jìn) 行了處理，維護(hù)了正常的信訪秩序?？h、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)中心，村進(jìn)站，做到信訪事項(xiàng) 信息暢通，層層上報，使大部分信訪事件消滅在萌芽狀態(tài)，4 解決在當(dāng)?shù)?，沒有形成越級或非正常上訪事件。有些上訪事項(xiàng)涉及 面廣，情況復(fù)雜，個別疑難問題單靠