20xx工會信訪工作總結(jié)2-預(yù)覽頁
【正文】 工會信訪矛盾化解 在基層。三是強化工會信訪考核機制。為此，我們從維穩(wěn)維權(quán)并重的要求出發(fā)， 深入開展工作調(diào)研，源頭參與改革，維護職工權(quán)益。20xx 年開展“職工隊伍狀 況調(diào)研”，進一步掌握職工工作生活狀況。
20xx 年， 在規(guī)范化培訓(xùn)改革中， 在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上， 我們提出了簽訂培訓(xùn)合同，落實規(guī)范化培訓(xùn)入會的建議，得到市 黨政的首肯與支持。對此， 我們提出，涉及職工利益的改革措施，必須根據(jù)院務(wù)公開民主管 理的規(guī)定，落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)，在維護和諧穩(wěn) 定大局的前提下，推進改革發(fā)展。工會領(lǐng)導(dǎo)得知這 一情況后，立即會同中心領(lǐng)導(dǎo)與職工座談，解釋改制政策，穩(wěn)定 改制職工思想，幫助協(xié)調(diào)解決改制職工的實際問題，避免了因改 制可能引發(fā)的重大信訪事件。為落實鐘主席批示，我們協(xié)同黃 浦區(qū)工會到進行調(diào)研，聽取和勞務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)對來信的處理意見， 提出規(guī)范后勤外包管理的建議，使這一信訪問題得到及時化解。
我們收到職工來信后， 即根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，向提出改正建議，并得到圓滿解決。
雖然我們在工會信訪工作中取得了一些成績，但仍有一些信 訪問題難以調(diào)解，一些由于體制政策原因造成的信訪問題還很難 破解，尤其是與職工切身利益密切相關(guān)的勞動關(guān)系、工作待遇等 事項還不可能全部解決。 進京正常上訪 1 批 1 人次。
(四)國家信訪局網(wǎng)上交辦案件25件次
(五)到市上訪情況
到市個體訪3批3人次。
領(lǐng)導(dǎo)批示 82 件次，信訪局立案受理 39 件次，現(xiàn)場調(diào)解 70 件次，書面交辦 44 件次。
三是信訪問題相對集中，處理難度較大。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，面對嚴(yán)峻的信訪 形勢，采取了一系列切實有效措施，對我縣信訪工作局面根 本好轉(zhuǎn)起到了決定性作用。對于信訪經(jīng)費足額確保，并安 排加強了縣信訪服務(wù)中心建設(shè)，保證了服務(wù)中心的正常運3 轉(zhuǎn)。
一是全面堅持和強化領(lǐng)導(dǎo)包案制度和包案措施。另一方面加大對涉法涉訴案件專項治理工 作?？h、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進中心，村進站，做到信訪事項 信息暢通，層層上報，使大部分信訪事件消滅在萌芽狀態(tài)，4 解決在當(dāng)?shù)兀瑳]有形成越級或非正常上訪事件。今年以來，我縣婦聯(lián)、勞動局、煤炭局、 總工會、國土資源局、共青團等部門都參與到了基層矛盾排 查化解中，截止目前為止基層婦聯(lián)組織已化解矛盾 29 件次， 青年團組織化解矛盾 16 件次、 總工會化解處理案件 9 件次、 勞動局與煤炭局為農(nóng)民工討薪 365 萬余元。并及時發(fā)現(xiàn)和處理了容易引發(fā)信訪突出問題 和群t性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，從源頭上夯實了預(yù)防 和化解信訪矛盾的工作基礎(chǔ)，健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)， 集中梳理、歸口辦理，責(zé)任明確、措施到位”的信訪矛盾化解5 工作機制，從而實現(xiàn)了信訪渠道進一步暢通，信訪秩序進一 步好轉(zhuǎn)，信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪和群t性事件明顯減 少的目標(biāo)。按照信訪接待日制度的日程安排，縣四套班 子領(lǐng)導(dǎo)堅持駐信訪服務(wù)中心值班，面對面接待上訪群眾，處 理上訪人所發(fā)映的信訪問題，通過及時協(xié)調(diào)化解，使一大部 分信訪事件得到妥善處理。
為強化信息預(yù)警，我局要求各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行“日報告” 和“零報告”制度，及早發(fā)現(xiàn)信訪信息，及時研判信訪動態(tài)， 及早啟動信訪預(yù)案。
(六)規(guī)范辦案程序，力推信訪維穩(wěn)工作上檔進位 為確保矛盾糾紛化解工作取得實效，我縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和 各相關(guān)部門對轄區(qū)及職權(quán)范圍的信訪形勢進行深入分析，認(rèn) 真梳理信訪突出問題，確定工作重點，制定工作方案，建立 工作臺賬，為開展活動打好基礎(chǔ)。
(七)通過走群眾路線解決群眾問題， 為了切實做好“送上門來的群眾工作” ， 我們在創(chuàng)優(yōu)環(huán)境上 做文章，在提高服務(wù)功能上下功夫，對每一個來訪者熱情接 待，使他們有水喝，有椅子坐，有電視看，從信訪大廳層面 建立完善了 17 個進駐單位的辦理流程，有關(guān)信訪工作制度 和程序全部上墻公布，將 30 多種規(guī)章制度、接待受理程序 全部公布上墻，讓上訪群眾及時了解信訪法規(guī)、程序和有關(guān) 政策，增加工作透明度，在工作中屬于信訪范疇的事項，由 信訪服務(wù)中心值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)受理和轉(zhuǎn)辦、 交辦， 重大事項、 涉密案件及立案受理的案件，經(jīng)信訪局負(fù)責(zé)人簽署意見后送 縣委縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)辦、交辦。
繼續(xù)深入領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，進一步提升信訪工 作水平。
二是完善信訪工作綜合協(xié)調(diào)制度。堅持矛盾糾紛定 期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與 集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及 縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌 握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。對下級解決不了的，上級 要承擔(dān)起化解責(zé)任，對疑難復(fù)雜案件和“三跨三分離”案件， 要實行主要領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)格落實“五個一”和“五包”工作要求， 定人定責(zé)，掛牌處理，限期解決。對生產(chǎn)生 活確有困難的幫扶救助到位。對一些法律政 策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特10 殊困難群眾，要給予幫扶和救濟。
一是廣泛推行網(wǎng)上信訪。
三是抓好交辦督辦。
維護正常的信訪秩序，做好來訪接待工作，不僅要有熱 情和干勁，還要認(rèn)真研究新情況、新問題，進一步創(chuàng)新工作 方法。進一步暢通群眾來訪接待渠道，充 實重點部門和單位的接訪力量，改善接訪條件，確保群眾來 訪能得到及時受理。日常工作由信訪局承擔(dān)，按 照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，指導(dǎo)縣直職能部門積極配 合，抓好土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、國企改革、涉法涉訴、 部分軍隊退役人員、農(nóng)村“2會” 、安全管理、醫(yī)患糾紛、環(huán)境 保護、重點工程等方面的信訪突出問題的防范和化解工作。
以落實工作責(zé)任為重點，進一步推進基層信訪工作。
二是完善信訪工作責(zé)任制度。
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