解決問題的基本方法–“七步成詩”-在線瀏覽
2024-11-19 22:17本頁面
【正文】 減少管理費用 合理化改革印刷廠 總計,163 163 21 57 78 10 71 60 8 30 661,2,3,4,5,6a,6b,7,8,9,1,2,6b,8,3,9,6a,7,4,5,210 163 60 57 78 47 71 90 20 30 826,長期影響,對經(jīng)濟效益影響的粗略估計 (2000年，百萬元/年),26,傳統(tǒng)的解決方案 – 提高甲公司投資資本回報率的機會,低,高,難,易,實施難易程度,經(jīng)濟效益影響 (3年內(nèi)),項目,改進措施,1,增加廣告收入 增加發(fā)行收入 增加其他收入 減少編輯成本 減少印刷前的成本 減少印刷成本 減少紙張成本 減少分銷成本 減少管理費用 合理化改革印刷廠 總計,4.1 4.1 0.5 1.4 2.0 0.3 1.8 1.5 0.2 0.8 16.7,2,3,4,5,6a,6b,7,8,9,1,2,6b,8,3,9,6a,7,4,5,5.3 4.1 1.5 1.4 2.0 1.2 1.8 2.3 0.5 0.8 20.9,長期的,對經(jīng)濟效益影響的粗略估計 (2000年，百萬元/年),27,解決問題的七步曲,步驟一：界定問題 步驟二：分解問題 步驟三：優(yōu)先排序 步驟四：分析議題 步驟五：關(guān)鍵分析 步驟六：歸納建議 步驟七：交流溝通,28,解決問題的基本步驟,？,客戶的 問題,1. 界定 問題,交流溝通,考慮效果： 客戶需要知道什么？,2. 分解問題,考慮速度： 哪一部分對解決問題的影響最大？,3. 優(yōu)先排序,4. 分析議題,分解和假設(shè)問題： 解決問題的關(guān)鍵因素有哪些？,29,分析議題,邏輯樹 (排定優(yōu)先次序后),分析議題,分析議題是. 聯(lián)系議題界定和實際分析工作之間的紐帶 進行更深層次的分解，確認各子議題和所需的分析工作 向“星期一早晨我該做什么”的答案又跨近一步,分析,2,3,1,30,分析議題工作表,舉例,對關(guān)鍵性議題或者未解決的問題做出肯定或否定的回答，是具體行動的依據(jù),說明可能的答案以及回答是或否的原因,議題,假設(shè),支持性依據(jù),分析,來源,哪些是支持假設(shè)所需的足夠及“必要”的因素：“需要哪些依據(jù)來驗證假設(shè)的正確與否？”一系列詳細的支持性依據(jù)將使分析變得更為容易；論據(jù)必須是充足而必要的,進行模式化研究以證明或推翻假設(shè)，進而解決此問題,獲得分析工作所需數(shù)據(jù)的獲得方式,ABC是否應(yīng)該在技術(shù)上投資2千萬美元？,如果不進行新的投資，ABC成本將沒有競爭力,競爭者的生產(chǎn)成本在降低 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已在新技術(shù)上投資 投資在短時間內(nèi)會產(chǎn)生回報,生產(chǎn)成本比較 重新分析有競爭力的投資項目 現(xiàn)金流量；凈現(xiàn)值,專家 雜志/報告 與制造商及顧客的訪談 會計部門,31,+,工作計劃,工作計劃,分析議題工作表,最終成果,職責(zé),時間安排,說明分析結(jié)果,收集資料，分析資料的小組成員,確定解決關(guān)鍵議題所需的時間(以工作日計),成本分解、比較產(chǎn)生成本差異的原因,崔進才,10,競爭者的投資趨勢及領(lǐng)域,博廣,5,投資的價值,王曉,7,32,分析議題的最佳作法,早期 經(jīng)常 具體 匯總 實際,不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 對數(shù)據(jù)進行不斷的更新和完善 分析和來源一定要明確具體 與小組成員共同進行分析，嘗試各種假設(shè) 符合實際，可操作性強，否則它將毫無用處,33,解決問題的七步曲,步驟一：界定問題 步驟二：分解問題 步驟三：優(yōu)先排序 步驟四：分析議題 步驟五：關(guān)鍵分析 步驟六：歸納建議 步驟七：交流溝通,34,
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