解決問題的基本方法–“七步成詩”-全文預(yù)覽
【正文】 秒的時(shí)間與CEO乘同一部電梯，在這段時(shí)間里你如何向他/她介紹工作進(jìn)程與情況？,主要觀點(diǎn),36,把松散的研究成果歸納成一個主要觀點(diǎn),明確 有力 歸納 具體,前面內(nèi)容的重點(diǎn),成果一,成果二,成果三,成果四,成果五,成果六,？,歸納,主要觀點(diǎn),這一階段的重點(diǎn),37,歸納的能力在工作中必不可少,訪談提綱,討論 如：訪談,文件,備忘錄,會議,電子郵件,電話錄音,圖表,訪談記錄,38,概括與歸納的區(qū)別,事實(shí)與研究結(jié)果 未加工的，無次序的信息,概括 對事實(shí)的濃縮及重復(fù),歸納 事實(shí)與研究成果說明了什么 (然后呢？),更深層次的思考,39,概括與歸納的區(qū)別(續(xù)),事實(shí) 我不記得把鑰匙放在哪兒了 我的護(hù)照找不到了 我的報(bào)稅表已經(jīng)晚交兩個月,概括 我丟了鑰匙和護(hù)照，還沒按時(shí)交報(bào)稅表,歸納 我這個人很馬虎,40,解決問題的七步曲,步驟一：界定問題 步驟二：分解問題 步驟三：優(yōu)先排序 步驟四：分析議題 步驟五：關(guān)鍵分析 步驟六：歸納建議 步驟七：交流溝通,41,從歸納到溝通 – “游戲框架”,解決問題的程序,歸納,溝通,“歸納”金字塔,“游戲”,目標(biāo) 聽眾 內(nèi)容 最終成果,“故事框架”金字塔,不一定要和“歸納”金字塔的結(jié)構(gòu)一致 很大程度上取決于聽眾和溝通的目的 金字塔僅僅是一個幫助建立思維架構(gòu)的工具,42,金字塔：有效的溝通工具,益處 自上而下的溝通使聽眾能很容易地抓住主題 便于根據(jù)聽眾的時(shí)間和需要進(jìn)行調(diào)整 能夠進(jìn)行對照，檢驗(yàn)分析歸納的邏輯性,43,金字塔的特點(diǎn),“什么？” “為什么？” “怎么做？”,“然后呢？”,連貫性,MECE(相互獨(dú)立互為補(bǔ)充) 相同的歸納層度,歸,納,相,關(guān),性,44,成功的金字塔 – 參照標(biāo)準(zhǔn),核對垂直方向上各層面的歸納層度 每個方框是否都回答了上一層歸納中所提出的問題？ 水平方向上，是否所有的觀點(diǎn)都具有相同的歸納層度？ 每個觀點(diǎn)是否都有下一層方框的論據(jù)支持？ 如果同一水平有五個或五個以上的方框，能否進(jìn)行更深層次的歸納？ 檢查是否存在重疊或脫節(jié)。機(jī)密,解決問題的基本方法 – “七步成詩”,培訓(xùn)課程,二零零二年十月二十六日,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。金字塔內(nèi)容是否做到了互相獨(dú)立，互為補(bǔ)充？,45,如何建造一座金字塔：北極,北極作為一個渡假 勝地，有獨(dú)特的 天然優(yōu)勢,人跡稀少,沒有奢侈的誘惑,獨(dú)特的地理位置,人 少,車 少,沒 有 賓 館,沒 有 餐 館,沒 有 商 店,非同 尋常 的 自然 風(fēng)光,非同 尋常 的 娛樂 活動,舉例,46,從金字塔到故事框架,大標(biāo)題A 小標(biāo)題1 小標(biāo)題2 a b 大標(biāo)題B 小標(biāo)題3 小標(biāo)題4 大標(biāo)題C 小標(biāo)題5 小標(biāo)題6 小標(biāo)題7,主題思想,主題思想,A,B,C,1,2,3,4,5,6,7,a,b,47,出發(fā)去建造堅(jiān)固的金字塔！,48,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。18:17:3618:17:3618:17Sunday, November 17, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。2024年11月下午6時(shí)17分24.11.1718:17November 17, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年11月17日星期日6時(shí)17分36秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量。下午6時(shí)17分36秒下午6時(shí)17分18:17:3624.11.17 專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。2024年11月17日下午6時(shí)17分24.11.1724.
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