職場禮儀培訓(xùn)全篇---迎來送往-會議-穿著-乘車-辦公室--在線瀏覽
2024-11-19 22:08本頁面
【正文】 反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。,5,自 尊,首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專攻” 第三要尊重自己的工作單位。 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。,10,五、介紹禮儀的注意事項(xiàng) 介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇 指微微張開，指尖向上。介紹完畢后與對方 握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！ 避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立，被 介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼?★接待禮儀名片禮儀,13,★接待禮儀握手禮儀, 注意手位,14,握手必須用右手 握手要熱情。（適中） 握手應(yīng)注意時間。當(dāng)朋友憤怒地責(zé)怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。,32,發(fā)型要求(男士\女士) 遵循上限、側(cè)限及下限要求,33,女士：前不蓋額，后不過肩 提倡：盤發(fā) 大忌：披發(fā),34,面部修飾,胡子 沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣， 養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 鼻 鼻毛長于鼻孔之外，極其有損形象 耳 注意耳朵的清潔 口 飯后及時刷牙 保持口氣清潔,35,服裝穿著要求,合 體 合 身 切 忌 雜 亂 忌 殘 忌 破 忌 污 忌 皺 忌 衣冠不整,36,服飾的“TPO”原則,37,商務(wù)禮儀－儀容儀表（女士篇）,商務(wù)著裝要求五不準(zhǔn),職業(yè)套裝（裙裝） 一種裙子不能穿：黑色皮裙 正式高級場合不光腿 鞋襪要配套 穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪 襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿,38,商務(wù)禮儀－儀容儀表（女士篇）,面部修飾 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志。 女人最性感的是——頭發(fā),41,商務(wù)禮儀－儀容儀表（女士篇）,商務(wù)著裝要求,鞋子的要求 不穿過高、過細(xì)的鞋跟 不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋,42,微笑 微笑的意義 練習(xí),親切的微笑是最美麗的語言,微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。微笑也是 最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工 作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。,46,個人風(fēng)度,風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。,以客為尊 將心比心 判斷與應(yīng)變,三種觀念，長期培養(yǎng)，不斷磨練，日久就能 “心口合一” 應(yīng)對自然確當(dāng)。,54,移動電話禮儀,在訪客或會議中務(wù)必關(guān)機(jī)或由他人代接 禮貌的向會議室中所有對象道歉 離開會議室（用餐場合）接聽來電 回來后向大家道歉 降低通話的音量，縮短通話時間,（一）保持辦公室個人空間的良好形象 １、保持整潔不序： 各類文件，資料整齊擺放，井然有 序，私人物品應(yīng)放在自己柜子里，每天做好桌面及辦 公室設(shè)備的清潔工 作。,辦公室禮儀,55,★ 餐桌禮儀：吃飯時不要發(fā)出聲音，不要張著嘴嚼東西， 保持干凈，以免把食物噴灑到文件或者鍵盤上。 ３
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