【正文】 當(dāng)按照設(shè)計(jì)用處使用物業(yè)。第五十二條 物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設(shè)施不得改變使用性質(zhì)。第五十三條 業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地在約定的限內(nèi)恢復(fù)原狀。第五十五條 業(yè)主需要裝修房屋的應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定申報(bào)登記手續(xù)。維修屬業(yè)主所有專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修滿后共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修和更新、改造不得挪作他用。第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)展經(jīng)營(yíng)的應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)理企業(yè)的同意后按照規(guī)定有關(guān)手續(xù)。第五十八條 物業(yè)存在平安隱患危及公共利益及別人合法權(quán)益時(shí)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。 第六十條 違背本的規(guī)定建立將屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的所有權(quán)或者使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給別人的由級(jí)以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)責(zé)限改正沒(méi)收所得并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；造成損失的依法承當(dāng)賠償責(zé)任。第六十二條 違背本的規(guī)定超越資質(zhì)等級(jí)從事物業(yè)理業(yè)務(wù)的由級(jí)以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)責(zé)限改正沒(méi)收所得處10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款；可以責(zé)停業(yè)整頓由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)降低資質(zhì)等級(jí)；情節(jié)嚴(yán)重的撤消資質(zhì)證書(shū)。以欺騙手段獲得資質(zhì)證書(shū)的按照本條第一款規(guī)定處以罰款沒(méi)收所得由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)撤消資質(zhì)證書(shū)。第六十四條 違背本的規(guī)定物業(yè)理企業(yè)將物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的整項(xiàng)效勞業(yè)務(wù)委托別人的由級(jí)以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)責(zé)限改正沒(méi)收所得并處委托合同價(jià)款10％以上50％以下的罰款由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)降低資質(zhì)等級(jí)；情節(jié)嚴(yán)重的撤消資質(zhì)證書(shū)。對(duì)物業(yè)理企業(yè)由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)降低資質(zhì)等級(jí)；情節(jié)嚴(yán)重的撤消資質(zhì)證書(shū)。第六十七條 違背本的規(guī)定有以下行為之一的由級(jí)以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)給予警告責(zé)限改正沒(méi)收所得并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款：〔一〕擅自改變物業(yè)設(shè)計(jì)用處的；〔二〕擅自改變物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的；〔三〕擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地的；〔四〕擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)展經(jīng)營(yíng)的。第六十九條 業(yè)主大會(huì)作出的違背法律、法規(guī)的級(jí)以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)可以責(zé)限改正或者撤銷(xiāo)其并全體業(yè)主。七、附那么第七十一條 本以下用語(yǔ)的含義：業(yè)主是指房屋的所有權(quán)人。物業(yè)理企業(yè)是指獲得物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照承受業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)的委托根據(jù)物業(yè)效勞委托合同進(jìn)展專(zhuān)業(yè)理實(shí)行有償效勞的企業(yè)。第七十二條 本自2003年9月1日起施行。第二條　業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)理活動(dòng)中的合法權(quán)益。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)之日起成立。第五條　業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)和街道辦事處〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民〕的指導(dǎo)下由業(yè)主代表、建立〔包括公有住房〕組成業(yè)主大會(huì)籌備組〔以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組〕負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。第六條　籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下籌備工作：〔一〕確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；〔二〕參照主部門(mén)制訂的示范文本擬定?業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么?〔草案〕和?業(yè)主公約?〔草案〕；〔三〕確認(rèn)業(yè)主身份確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；〔四〕確定業(yè)主會(huì)候選人產(chǎn)生及；〔五〕做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。第七條　業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)按照、自治區(qū)、直轄制定的詳細(xì)確定。第九條　業(yè)主大會(huì)履行以下職責(zé)：〔一〕制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么；〔二〕選舉、更換業(yè)主會(huì)監(jiān)視業(yè)主會(huì)的工作；〔三〕選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)；〔四〕專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案并監(jiān)視施行；〔五〕制定、修改物業(yè)理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；〔六〕法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)理的職責(zé)。第十一條　業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、理業(yè)主的共同利益業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)違背公約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第十二條　業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。有以下情況之一的業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：〔一〕20％以上業(yè)主提議的；〔二〕發(fā)生或者緊急需要及時(shí)處理的；〔三〕業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。第十三條　業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前將會(huì)議及有關(guān)材料以書(shū)面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第十四條　業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的可以書(shū)面委托代理人參加。第十六條　物業(yè)理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的可以幢、單元、樓層等為推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案的必須經(jīng)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。第十九條　業(yè)主大會(huì)作出的對(duì)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第二十條　業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主會(huì)會(huì)議推選產(chǎn)生業(yè)主會(huì)主任1人副主任1～2人。第二十二條　業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)將業(yè)主大會(huì)的成立情況、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、業(yè)主公約及業(yè)主會(huì)等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門(mén)備案。第二十三條　業(yè)主會(huì)履行以下職責(zé)：〔一〕召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議物業(yè)理的施行情況；〔二〕代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)理企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同；〔三〕及時(shí)理解業(yè)主、物業(yè)使用人的和建議監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同；〔四〕監(jiān)視業(yè)主公約的施行；〔五〕業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。第二十五條　經(jīng)三分之一以上業(yè)主會(huì)提議或者業(yè)主會(huì)主任認(rèn)為有必要的應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主會(huì)會(huì)議。第二十七條　業(yè)主會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)出席作出必須經(jīng)全體人數(shù)半數(shù)以上同意。第二十八條　業(yè)主會(huì)任屆滿2個(gè)月前應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)展業(yè)主會(huì)的換屆選舉；逾未換屆的房地產(chǎn)行政主部門(mén)可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。第二十九條　經(jīng)業(yè)主會(huì)或者20％以上業(yè)主提議認(rèn)為有必要變更業(yè)主會(huì)的由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出并以書(shū)面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第三十一條　業(yè)主會(huì)資格終止的應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保的資料、及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主會(huì)。第三十三條　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出與物業(yè)理無(wú)關(guān)的不得從事與物業(yè)理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三十四條　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)配合與居民會(huì)互相協(xié)作共同做好維護(hù)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主會(huì)作出的應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民會(huì)并聽(tīng)取居民會(huì)的建議。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定以書(shū)面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)承受業(yè)主的質(zhì)詢。違背使用規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的由責(zé)任人承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。承接工程時(shí)對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展認(rèn)真查驗(yàn)驗(yàn)收手續(xù)齊全。有完善的物業(yè)理方案質(zhì)量理、財(cái)務(wù)理、理等制度健全。設(shè)有效勞接待中心24小時(shí)效勞 。根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)效勞合同之外的特約效勞和效勞效勞工程與收費(fèi)價(jià)目。按合同約定使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。(續(xù)上表)〔二〕房屋理對(duì)房屋共用部位進(jìn)展日常理和維修養(yǎng)護(hù)檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。每日巡查一次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等做好巡查記錄并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和考前須知。對(duì)違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用處的行為及時(shí)勸阻并業(yè)主會(huì)和有關(guān)主部門(mén)。各組團(tuán)、棟及單元〔門(mén)〕、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。建立共用設(shè)施設(shè)備〔設(shè)備臺(tái)賬〕設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定組織巡查做好巡查記錄需要維修屬于小修范圍的及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時(shí)編制維修、更新改造方案和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主會(huì)提出與建議根據(jù)業(yè)主大會(huì)的組織維修或者更新改造。消防設(shè)施設(shè)備完好可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。小區(qū)道路平整主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、。容易危身平安的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每一小時(shí)至少巡查1次；配有平安監(jiān)控設(shè)施的施行24小時(shí)監(jiān)控。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證理。(續(xù)上表)〔五〕保潔服務(wù)高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶每日清運(yùn)2次。合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶每日清運(yùn)2次。共用雨、污水道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次每半年清掏1次發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定進(jìn)展消和滅蟲(chóng)除害。草坪生長(zhǎng)良好及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種無(wú)雜草、雜物。定組織澆灌、施肥和松土做好防澇、防凍。二級(jí)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)〔一〕基本要求效勞與被效勞雙方簽訂的物業(yè)效勞合同雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照有關(guān)規(guī)定獲得物業(yè)理職業(yè)書(shū)或者崗位證書(shū)。理效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志行為效勞主動(dòng)、熱情。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)有報(bào)修、維修和回訪記錄。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物