【正文】 團(tuán)費90％支付違約金。請回答以下問題：(1)根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員李某與地陪社是否違約?合同是否屬于實質(zhì)性變更?(2)這5位客人擅自離開團(tuán)隊是否合理?他們的損失應(yīng)由誰負(fù)責(zé)?(3)假定組團(tuán)社違約，游客要求組團(tuán)社退還全部費用并要求按團(tuán)費90％支付違約金，是否合理?為什么?一、填空題1．嚴(yán)格責(zé)任原則2．告之3．旅行社服務(wù)網(wǎng)點4．檢查員5．運輸合同6．報告7．組團(tuán)社8．旅行證9．歷史文化名城10．超越法律二、單項選擇題1．B 2．C 3．D 4．C 5．B 6．C 7．A 8．A 9．C 10．D11．B 12．A 13．A 14．C 15．C 16．C 17．D 18．D 19．C 20．B三、多項選擇題1．ABCDE 2．ABDE 3．ABC 4．CE 5．ABCE 6．ABCD 7．ABD 8．ABCD 9．ABD l0．AB11．ABCD l2．ABCD l3．ABCD l4．ABCE l5．ABCDE l6．AB l7．AB l8．ABCDE l9．ABC20．ABCD四、判斷題1． 2．X 3．√4．√ 5．√ 6． 7．8． 9．√ l0．√五、簡答題1．(1)旅游法律關(guān)系是受旅游法律規(guī)范調(diào)整的具體社會關(guān)系。(3)旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展和變更，是依據(jù)旅游法的規(guī)定而進(jìn)行的。標(biāo)的應(yīng)該明確、具體、肯定，并使用雙方明了的語言表達(dá)。3．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。4．(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動。(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。六、案例分析題1．(1)構(gòu)成。小雨在執(zhí)行接待計劃過程中，雖然是被打后離開的，但游客的這一行為并不會阻礙他完成隨后的導(dǎo)游活動，他的離團(tuán)導(dǎo)致計劃沒有完成?！秾?dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。(3)能夠得到支持。2．(1)李某與地陪社沒有違約。(2)5位客人擅自離開團(tuán)隊是不合理的。(3)不合理。第二篇：山東2008年導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》試卷及答案（本站推薦）山東2008年導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》試卷及答案試卷一一、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上。)。 ，關(guān)鍵在。，有法必依是關(guān)鍵，執(zhí)法必嚴(yán)是前提，違法必究是保障，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是前提，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是保障，有法必依是保障，執(zhí)法必嚴(yán)是前提，違法必究是核心5.“十一五”時期我國旅游發(fā)展目標(biāo)包括每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)人員 萬人。 等情形之一的旅行社，不予通過年檢。 。，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金%、外交部發(fā)布了《中國公民出境旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。，且逾期不改正的，可以并處人民幣 的罰款。 、乙、丙 、丙、丁，多次不安排專職領(lǐng)隊的。 350 350 150 000。 ，規(guī)劃的組織編制機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織專家對規(guī)劃進(jìn)行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的規(guī)定。、省級自然保護(hù)區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)和市、縣級自然保護(hù)區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)和地方自然保護(hù)區(qū)21.“消費者獲得賠償權(quán)”中所指的享有求償權(quán)的主體，具體包括。年內(nèi)兩部法規(guī)的頒布，既是山東法制建設(shè)的重大成果，也是山東旅游繁榮發(fā)展的重要標(biāo)志。對應(yīng)當(dāng)由其他部門處理的，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，并告知投訴者。，2000，2005，2000，2005 萬元人民幣。，是由導(dǎo)游這一職業(yè)的性質(zhì)決定的 ，均不得頒發(fā)導(dǎo)游證。，是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。，是指。 ，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額規(guī)定為人民幣 元。，實行五年一評的評審制度“白金五星”級 起實施的《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，標(biāo)志著我國風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。 、采石 、涂污、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報 核準(zhǔn)。 。40.“和平統(tǒng)一、一國兩制”的科學(xué)構(gòu)想，是從解決 問題開始提出來的。 萬人次以上。 ，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至 日。 情形，扣減6分分值。，然后再向境外的旅行社追償，但是在國內(nèi)組團(tuán)社無組團(tuán)資格的情況下，旅游者可要求其承擔(dān)賠償責(zé)任“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的旅游項目，沒有違法所得的”的罰款是。旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實際花費120元。，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為。，應(yīng)采用格式條款 等方式。 C。，應(yīng)當(dāng)予以返還，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償，則均不需承擔(dān)責(zé)任，大力發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)旅游業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。 ，認(rèn)為甲旅行社的導(dǎo)游廖某服務(wù)低于合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。旅游者應(yīng)向 索賠。 、直線電話、計算機(jī)等辦公設(shè)備。，資格證自動失效、頒發(fā)。 “對旅游者必要的施救費用”主要包括 等賠償責(zé)任。A、外交簽證 。，均應(yīng)當(dāng)填寫在名單表中、不可增加人員、留存、評審規(guī)定。、保管的文物屬于企業(yè)所有，但不得出售、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則、抵押給外國人、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，主要包括 等含義。、省級重點旅游景區(qū)(點)門票價格，應(yīng)當(dāng)依法舉行聽證會，禁止設(shè)置單一門票，對老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特定對象減免門票費，應(yīng)提前一個月進(jìn)行公示。、本地區(qū)的內(nèi)部事務(wù) 。 ，年檢主管機(jī)關(guān)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，給予 等處罰。，到期不得續(xù)期，到期前可以續(xù)期，可以依法扣押案件當(dāng)事人的護(hù)照。情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。 ，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重給予處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。，也可以是服務(wù)C、合同中的導(dǎo)游費為報酬，則按旅行社制定的標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)的慣例為準(zhǔn)，旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行。A、短期性 “六區(qū)”，即齊文化旅游區(qū)、民俗旅游區(qū)、。 ，對旅行社實行的管理制度主要有：經(jīng)營許可證制度、。，出機(jī)場到達(dá)市區(qū)之前，如果托運行李的毀滅、損失、或者損壞，承運人不承擔(dān)責(zé)任。請將答案涂在答題卡上)。()。()，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。()。()，有關(guān)承辦旅行社須及時報告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，并承擔(dān)有關(guān)費用。()，如賠付數(shù)額較大，可適當(dāng)減少承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償金額。()，免費乘車的兒童、嬰兒均不屬于旅客范圍。()，由持證評定員承擔(dān)。()，可以進(jìn)行參觀考察、旅游等活動。()，適應(yīng)旅游區(qū)域經(jīng)濟(jì)運行的特點，改變過去跨區(qū)域旅游實行地接制度的傳統(tǒng)做法，開展跨市、跨省間經(jīng)營，實行一條龍服務(wù)。()試卷二四、簡答題(每小題5分，共15分)“進(jìn)行導(dǎo)游活動須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)”的目的是什么?，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照?，主要應(yīng)符合哪些條件?五、綜合分析題(每小題15分，共30分)，且拒不改正。請根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)回答以下問題：(1)對丁某應(yīng)做哪些處罰?(2)如本年審丁某無其他違規(guī)行為，對其年審的具體結(jié)果是什么?(3)對梁某應(yīng)做何處罰?，每人團(tuán)費700元(按合同約定，每人已預(yù)交600元)。在游覽途中，韓某與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，遂擅自離開旅游團(tuán)隊未歸，造成旅游者滯留。防止亂收費現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護(hù)旅游者正當(dāng)合法權(quán)益(2分)。：(1)不具有中華人民共和國國籍的。(3)在申請過程中弄虛作假的。(5)人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的。(7)國務(wù)院有關(guān)主管部門認(rèn)為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。：(1)對方是我國的主要客源國(1分)。(3)旅游產(chǎn)品有吸引力(1分)。(5)具有良好的可進(jìn)人性(1分)。處500元以下罰款(2分)。警告批評(1分)。(3)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并予以公告(2分)。有違法所得的，并處沒收違法所得(1分)。必須在導(dǎo)游活動已經(jīng)開始尚未結(jié)束之前。必須是徹底中止(3分)。情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告(2分)。勤勞的蜜蜂有糖吃第三篇：2011年導(dǎo)游考試《政策法規(guī)》模擬試卷及答案(二)2011年導(dǎo)游考試《政策法規(guī)》模擬試卷及答案(二)一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。，保險人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)________。，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級飯店星級評定機(jī)構(gòu)開展工作。，旅游者也是________。，在性質(zhì)上，屬于__糾紛。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)二、單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。()。 ，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。若旅游者受到損害，相應(yīng)的法律責(zé)任由()承擔(dān)。，但在此之前，須征得旅行社同意，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社，但須征得所有旅游者同意，但可以采取安全措施7.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的()的不合理要求。，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員()范疇。，可以警告或者給予500元以下罰款，()的，并處限期出境。，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，經(jīng)國務(wù)院()主管部門會同國務(wù)院()主管部門組織有關(guān)部門、專家進(jìn)行論證，提出審查意見，報國務(wù)院批準(zhǔn)公布。《民用航空法》規(guī)定，()，承運人不承擔(dān)責(zé)任。17.《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則，不包括()。，人身自由不受侵犯，非經(jīng)()批準(zhǔn)或人民法院決定，并由規(guī)定的機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。三、多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。()。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯將往返價格1500元標(biāo)成500元。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯誤，遂找到甲，要求補(bǔ)足余下價款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯了格，不關(guān)自己的事，拒不補(bǔ)足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭議，乙旅行社起訴到法院。()。6.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有()。()情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款。 《旅行社條例》第28條規(guī)定的事項，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社()。，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的()等內(nèi)容。，攝像機(jī)被盜，正確的有()。 ，最高獎的金額超過5000元，最高獎的金額不超過3000元，下列說法正確的是()。這里的精神賠償需要具備的要件是()。，下列說法正確的是()。()。每小題1分，共10分)，必須投保游客人身意外傷害險。()、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。()。()、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。()：在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件。()五、簡答題(每小題5分，共20分)。按照行程計劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時，導(dǎo)游人員向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游人員與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費應(yīng)該退還。旅行社反過來要求旅游者馬某支付滯留樂山期間發(fā)生的費用。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。由于天氣炎熱，加上團(tuán)隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。請回答以下問題：(1)導(dǎo)游人員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?(2)該導(dǎo)游人員及委派該導(dǎo)游人員的旅行社應(yīng)受到怎樣的處罰?參考答案一、填空題 二、單項選擇題