【正文】 對服務(wù)對象問討論形式、環(huán)境、參與者、討論草案。2主持小組討論 ：直接和間接 問題：封閉式、深究回答型、重新定向型、反饋和直接（1）非反思（直接提供服務(wù)不考慮服務(wù)對象想闡述型、開放式。（2）反思性（關(guān)注對象內(nèi)心感受和1扣緊小組目標(biāo) 想法）：現(xiàn)實(shí)情況；心理動力；人格發(fā)展。務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象（治療）。鋪路、解決環(huán)境問題 ：及限輸提恢培 ：促進(jìn)居民的一般能力。：迅速了解主要問題；快速做出危險(xiǎn)性判斷；二、具體目標(biāo)：1推動居民參與；2提高居民社會意有效穩(wěn)定對象情緒；協(xié)助對象解決當(dāng)前問題。四、人本治療模式 第二節(jié) 社區(qū)工作的主要模式 第二節(jié) 各階段工作重點(diǎn)一、地區(qū)發(fā)展模式一、接案或轉(zhuǎn)介：了解求助愿望；促使有需要求助1特點(diǎn)：關(guān)注共性問題。過程者成為服務(wù)對象；明確對象要求；初步評估對象問性目標(biāo)重要。題和需要。團(tuán)結(jié)鄰里。二、收集資料：收集資料和對服務(wù)對象問題評估。社區(qū)參與。1特點(diǎn)：關(guān)注一般存在的問題注重任務(wù)目標(biāo)。由上而下。：澄清、對焦、摘要 2實(shí)施策略：使命和目標(biāo)；分析環(huán)境；自我評估；：提供信息自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。二建立關(guān)系：感同身受；建立有利于對象積極表達(dá)三、社區(qū)照顧模式 的關(guān)系模式；制造氣氛；積極主動。強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。規(guī)照顧。四方案策劃：目標(biāo)清晰現(xiàn)實(shí)；范圍明確；策略合理。五評估：正確運(yùn)用評估類型；合理運(yùn)用評估方法；四、社區(qū)工作常用技巧：1與居民接觸的技巧。會議技巧。第五章 小組工作方法 第七章 社會工作行政一、小組工作類型：教育、成長、支持、治療。一、社會目標(biāo)模式二、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) ：社會學(xué)和系統(tǒng)學(xué) 1一般結(jié)構(gòu)：直線型、直線參謀式、職能式。2團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：問題解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。致3社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。致力小組社區(qū)目標(biāo)發(fā)展一致性。：精神學(xué)和心理學(xué) 第八章 社會工作研究 ：綜合性、構(gòu)建型、個別與共同相結(jié)合。問卷、實(shí)驗(yàn)研究。觀察、訪問、個案研究、：開放性互動、平等性、面對面的互動 非干擾性研究、行動研究。2確定目標(biāo)。4一、社會政策目標(biāo)：滿足基本需要提高生活質(zhì)量。5小組規(guī)模與工作時間。解決社會問題維護(hù)穩(wěn)定。二、開始二、社會政策功能 1開始階段組員特點(diǎn)：矛盾的心理與行為。慎與互相試探。依賴社會工作者。2社會工作者任務(wù)：消除陌生感。期望。制定小組規(guī)范。形成相對穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)。：領(lǐng)導(dǎo)者組織者鼓勵者。：較強(qiáng)認(rèn)同感。3未成年人：生存、發(fā)展、受保護(hù)、參與、受教育。4殘疾人：康復(fù)、教育、勞動、文化生活、社會福2社會工作者任務(wù)：處理抗拒行為。利、環(huán)境友好 保持組員對整體目標(biāo)的意識。適當(dāng)控制小組進(jìn)程。四、后期成熟第三篇：社會工作綜合能力(初級)整理綱要社會工作綜合能力（初級）考試綱要一、社會工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域（一）社會工作的特點(diǎn)職業(yè)助人活動社會工作是一種專業(yè)助人的獲得，專業(yè)助人是它的第一個特點(diǎn)。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體、利他為目的的職業(yè)活動。（二）社會工作的目標(biāo)及功能（三）社會工作的要素（四）社會工作的主要領(lǐng)域二、社會工作價值觀與專業(yè)理論第四篇：《社會工作綜合能力》(初級)綜合習(xí)題一《社會工作綜合能力》（初級）綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。這表明社會工作具有（），A組織性B實(shí)踐性C專業(yè)性D合作性【C】考點(diǎn)：社會工作的特點(diǎn)。下列屬于社會問題的是（）。隨著社會的進(jìn)步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。A貧困者B殘疾人C孤寡老人D社會大眾【D】考點(diǎn)：社會工作的對象。A社會建設(shè)B經(jīng)濟(jì)建設(shè)C文化建設(shè)D政治建設(shè)【A】考點(diǎn)：我國對社會工作的理解。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。A、心理健康服務(wù)B救助服務(wù)C學(xué)校社會工作D矯治服務(wù) 【c】考點(diǎn)：學(xué)校社會工作。A、專業(yè)價值觀B專業(yè)助人技巧C服務(wù)對象利益D專業(yè)助人過程【A】考點(diǎn)：社會工作的要素。社會工作者在與其溝通中鼓勵說：“你有能力走出低谷，我們一起努力吧。A相信人有改變的潛能B相信人應(yīng)對自己的生活負(fù)責(zé)C相信人與社會相互依賴D相信人的社會功能對完成自我實(shí)現(xiàn)非常重要 【A】考點(diǎn)：社會工作價值觀。該說法主要反映了社會工作者（）的倫理責(zé)任。小林向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。A 切說小林遵從長輩的建議B鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C說服長輩聽從小林的選擇D協(xié)助小林分析各種選擇的利弊【D】考點(diǎn)：倫理難題的基本處理原則?！崩?的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到體對自己很不滿意，你對自己的看法到底是怎樣的呢？”社會工作者運(yùn)用的個案工作技巧是（）。2就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥，社會T作者采用心理社會治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式、對新事物的感知方式和動機(jī)的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認(rèn)識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。A現(xiàn)實(shí)情況反思B人格發(fā)展反思C心理動力反思D直接影響反思 【A】考點(diǎn)：心理社會治療模式的治療技巧。根據(jù)危機(jī)介入模式的特點(diǎn)社會工作者首先要做的工作是（）。2小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中牛，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。A收集小媛的背景資料B簽訂服務(wù)協(xié)議C明確小媛的求助要求D授受小媛的請求 【C】考點(diǎn)：申請與接案。他所在學(xué) 校的社會工作者找志明面談。A你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會留級甚至被學(xué)校開除B有新聞報(bào)道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病C我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了D你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊 【A】考點(diǎn)：個案會談的技巧。這個小組屬于（）。2去年暑假，小明參加了社會工作機(jī)構(gòu)舉辦的為期11周的暑期夏令營，在夏令營這個小組活動中，小明和其他組員進(jìn)行開放性的平等互動，通過這個小組活動，小明提升了與人、社會環(huán)境互動關(guān)系，增強(qiáng)了小明的社交能力小明所參加的暑期夏令營活動屬于（）A社會目標(biāo)模式B互動模式C發(fā)展模式D治療模式 【B】考點(diǎn)：互動模式的實(shí)施原則。社會工作者在一次小組活動中與組員制訂了以下規(guī)范：組員之間相互平等，要彼此尊重；對組員要開放，要團(tuán)結(jié)合作；對于組員間的差異要采取非評判的態(tài)度等。A社會性規(guī)范B文化規(guī)范C角色規(guī)范]D秩序性規(guī)范 【B】考點(diǎn)：小組工作開始階段社會工作者的任務(wù)2老李第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向?qū)Ψ教崴緯r卻欲言又止。A自我封閉B自我認(rèn)同C情緒轉(zhuǎn)移D小心謹(jǐn)慎與試探B社區(qū)。從需要的產(chǎn)生來看，A社區(qū)的家庭對于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于()。3某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。小馬接下來要做的工作應(yīng)是()。3社會工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。A部分租房戶對租金上漲過快不滿B沒有大型連鎖超市C個別無人居住的房屋破舊不堪D污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重 【D】考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。從社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略角度看，上述做法旨在建立（）。4某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是（）。4社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通，生活習(xí)慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。從社會服務(wù)策劃形式看，小王的上述工作過程屬于（）。4在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段，志愿者評估是十分重要的工作，其評估重點(diǎn)是()。4某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人想向政府申請經(jīng)費(fèi)，支持機(jī)構(gòu)開展刑滿釋放人員的安置幫助服務(wù)，在項(xiàng)目申請書中，為說明經(jīng)費(fèi)使用的具體績效，他陳述了經(jīng)費(fèi)申請理由、經(jīng)費(fèi)用途、經(jīng)費(fèi)測算方法、經(jīng)費(fèi)管理措施和項(xiàng)目預(yù)期效果，他在項(xiàng)目書中還需說明（），A項(xiàng)目的詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃 B項(xiàng)目的人員隊(duì)伍構(gòu)成 C項(xiàng)目的社會交代方法D項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)簡介 【c】考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)