員工禮儀規(guī)范-在線瀏覽
2024-11-16 06:12本頁面
【正文】 在客人、上司之前進入電梯，按住啊“開”的按鈕，再請客人、上司進入電梯，到樓層時，應按住“開”的按鈕，請客人先出。第三篇：員工禮儀規(guī)范天地（唐山）礦業(yè)科技有限公司6S管理制度員工禮儀規(guī)范文件編號：TDKY－SＧ201213第一章 總則第一條 為建立一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的高素質員工隊伍提供一個行為指南，使大家在執(zhí)行中不斷的完善自我，邁向成功。第三條 為了保持良好的人際關系，請謹記以下事項：（一）遵守公司規(guī)章制度；（二）對待工作認真負責，態(tài)度誠懇；（三）注意在語言和態(tài)度上不傷害他人；（四）坦誠傾聽他人意見；（五）體諒他人的難處；（六）注意日常禮貌，見面要問候；（七）多用感謝，贊賞的語言。（二）維護公司利益，有榮譽感，勇于同損害公司利益的言論和行為作斗爭。（四）積極學習理論知識、專業(yè)知識和科學文化，不斷提高思想水平、系，在行政職務上構成隸屬關系時，行政職務高的是領導又是上級，行政職務低的是部署又是下級，在行政職務上未構成隸屬關系時，行政職務高的是上級，行政職務低的是下級。任務通常逐級下達，特殊情況下也可以越級下達。（三）部署對領導布臵的工作任務必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領導。（四）下級或部署認為上級或領導的決定有錯誤，但是自己的陳述和建議未能得到上級的支持和理解時，可改變方式或在適當?shù)臅r間和場合再次提出，以便于上級達成共識，也可直接向更上一級領導反映情況，直到問題解決為止。（六）下級必須積極主動、創(chuàng)造性的工作，誠懇接受上級和同事對自己工作的忠告，杜絕阿諛奉承、背后議論或當面頂撞等不良風氣。必須充分肯定部署的工作成果，做到把功勞和榮譽讓給下級。（七）交談時表情自然，語言和氣。第十條 禮貌用語的場合（一）下列場合應該先說“請”，而后提出需要別人做的具體事情： （部門）配合或協(xié)助本單位（部門）工作時； ； ；。（一）工作中重安全、重質量、重效率，做事守時；（二）對客戶反饋意見反映迅速，及時糾正和改進；（三）不遲到、不早退、辦事不拖拉，嚴格遵守考勤制度和紀律。第十五條 介紹的一般規(guī)則是，先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士；先介紹本國客人給外國客人。嚴格守時，與客人交談時，語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方，使用文明語言。第十七條 公司員工在廠區(qū)內(nèi)行走，上下樓梯或在寫字樓和車間通道行走時，如果遇到公司領導或部門經(jīng)理陪同客人來訪，不論認識與否，必須點頭示意，或做讓路手勢，主動給領導和客人讓路。如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動關閉時碰撞后面的人。第二十條 遞名片和接名片時應該站立，并且用雙手接遞。如果不認識名片上的字可以直接問對方。工后上。下車的順序是，坐在前排靠近車門的員工先下，坐在后排遠離車門的員工后下。第三十一條 乘電梯時，下屬、男員工或級別低的員工應主動為領導、女員工或級別高的員工先上電梯。在電梯內(nèi)，請勿凝視別人，盡量少說話。第八章 儀容舉止第三十二條 著裝規(guī)范（一）員工的著裝直接體現(xiàn)員工的人品及教養(yǎng)，反映員工的精神面貌，也反映企業(yè)的管理水平和文化風貌。（二）從安全、品質、形象等角度出發(fā)，在工作時要求著裝應遵守以下規(guī)定：，并按規(guī)定戴法佩戴； ；，由上數(shù)第一個扣子是否扣隨意； ，卷起時為了防止掛上物品或設備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開；，在辦公室和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋，（三）工作時間應正確使用禮貌稱呼，領導對部署，上級對下級可稱呼其姓和職務，也可直呼其名。（三）培養(yǎng)良好有序的工作作風，認真制定工作計劃，養(yǎng)成記筆記的習慣，隨時記下有益于工作的想法和思路。第三十五條 出席會議（一）準時出席，不任意離席。（三）討論時應尊重對方意見，對事不對人，勿傷和氣。（五）會議中應將呼機、手機關機或轉至震動狀態(tài)，以免干擾會議。（七）會議結束退場，應讓上級領導、客人先離開會場。第十章 就餐秩序第三十六條 所有員工必須培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食。第三十八條 根據(jù)自己的飯量從自助餐臺上取食，節(jié)約糧食，禁止浪費。（四）禁止浪費原材料、能源和人力資源。（六）禁止委托或代人打卡。（八）禁止蓄意壓制和埋沒人才。（十）禁止其他違反社會公德和嚴重違反工作準則的行為。（十二）禁止在場內(nèi)任何地方吸煙。（二）不許再工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。（四）不許酗酒。（六）不許擅自移動辦公、生產(chǎn)設備。不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和垃圾。（九）不允許其他任何違反公司有關規(guī)定的行為第四篇：員工禮儀規(guī)范人力資源部文件員工禮儀規(guī)范一、總則良好的職業(yè)風
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1