【正文】 州市委宣傳部、市精神文明指導(dǎo)委員會充分肯定了我局與企業(yè)共建價格誠信平臺工作，在今年第九期《精神文明建設(shè)》簡報中，介紹了我局“融管理于服務(wù)中，攜企業(yè)共創(chuàng)信用品牌”的經(jīng)驗做法。今年是《價格法》實施五周年。在日常監(jiān)督檢查過程中，也堅持做到警示為先、注重以教育引導(dǎo)為主。12月初，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備，在東關(guān)街道東關(guān)街社區(qū)舉辦了首次價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，明確了“六送”目標(biāo)，即：送價格政策進(jìn)社區(qū)，送價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)，送價格管理進(jìn)社區(qū)，送價格監(jiān)測進(jìn)社區(qū)，送價格評估進(jìn)社區(qū)，送價格咨詢進(jìn)社區(qū)，取得了較為圓滿的效果。為了把清費減負(fù)工作真正落到實處，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，我們在區(qū)監(jiān)察局的配合下進(jìn)一步加大了社會監(jiān)督的力度，在全區(qū)不同規(guī)模、不同地區(qū)、不同所有制的企業(yè)中，選定了6家有代表性的企業(yè)作為企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測點，通過經(jīng)常性地溝通聯(lián)絡(luò)，從中發(fā)現(xiàn)亂收費的線索并及時予以查處糾正。不少企業(yè)對此表示歡迎。三是加強(qiáng)調(diào)查研究，理論聯(lián)系實際。開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研工作，制定了價格工作服務(wù)園區(qū)開發(fā)建設(shè)的意見。我局政務(wù)信息工作也取得了一定突破。全年，共向省、市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府報送各類政務(wù)信息40多篇，用稿率較往年有了較大提高。一年來，我們認(rèn)真貫徹《揚州市價格管理目錄》，按照市局明確的價格管理的范圍和價格審批權(quán)限，做到不越位、不缺位。對未列入定價目錄和行政審批項目的，由市場調(diào)節(jié)，讓企業(yè)自主定價，促進(jìn)市場價格機(jī)制的形成。為了做好價格舉報投訴工作，今年，我們從組織機(jī)構(gòu)、人員配置、裝備條件等方面加強(qiáng)了軟、硬件建設(shè)：與市檢查分局接通了12358價格舉報專用電話，添置了錄音電話、傳真等設(shè)備。組織機(jī)關(guān)全體人員實行節(jié)假日值班，努力克服了舉報多、人員少的矛盾，做到白天有專人值守，夜間有電話錄音受理，隨舉報隨受理，熱情接待，從速查辦，及時反饋，從而確保投訴渠道的暢通。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，我區(qū)涉農(nóng)收費專項檢查工作落到了實處，取得了實際效果，贏得了農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。期間，我們實行了緊急狀態(tài)工作機(jī)制，局長帶頭全天候值守，建立了市場監(jiān)測、情況通報制度，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告動態(tài)信息，并加大檢查監(jiān)督力度，依法從重從快查處了個別乘“防非”亂漲價的違法行為。我局被評為“廣陵區(qū)非典防治工作先進(jìn)集體”。根據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我們一方面積極配合省、市主管部門對我區(qū)的部分中小學(xué)進(jìn)行了收費檢查，區(qū)內(nèi)也重點檢查了部分學(xué)校，一方面針對查出的主要問題，如：違規(guī)開辦實驗班收取實驗班費、違規(guī)收取晚自習(xí)費、獎學(xué)金減免不到位、代辦費支出不合理變相多收費等，逐一督促整改，并會同區(qū)教育主管部門深入到問題較為突出的學(xué)校，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師骨干共同學(xué)習(xí)政策，分析問題，提出進(jìn)一步規(guī)范收費行為、切實減輕學(xué)生家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的辦法措施，保證了專項檢查取得實際效果。一年來，在加強(qiáng)內(nèi)部管理、全面實行工作目標(biāo)責(zé)任考核制度的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾個方面工作：抓好干部職工的思想教育。特別是針對價格工作“服務(wù)沿江開發(fā)、服務(wù)加快新一輪發(fā)展”、實現(xiàn)“兩個率先”目標(biāo)等社會、經(jīng)濟(jì)的中心課題，堅持做到結(jié)合廣陵實際、結(jié)合自身的工作實際，學(xué)理論、定措施，從而把干部職工的思想統(tǒng)一到“人人為發(fā)展做貢獻(xiàn)”上，進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)的自覺性和工作的責(zé)任性，促進(jìn)了物價職能的較好發(fā)揮。對照文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我局在已連續(xù)2年取得“區(qū)級文明單位”稱號的基礎(chǔ)上，樹立了爭創(chuàng)“市級文明單位”的目標(biāo)。創(chuàng)建文明單位重在落實、重在行動。通過扎實深入地宣傳教育，干部職工的文明意識進(jìn)一步強(qiáng)化，世界觀、人生觀、價值觀進(jìn)一步提高，參與精神文明創(chuàng)建的積極性、主動性大大增強(qiáng)，全局人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一，自覺把文明創(chuàng)建的要求落實在行動上，落實到每一項服務(wù)工作中，保持了良好的精神面貌。抓好價格法制建設(shè)工作。先后組織多名業(yè)務(wù)骨干參加省、市、區(qū)各級各類行政法規(guī)、價格專業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)班，并且制訂鼓勵措施，動員在職人員參加黨校法律專業(yè)函授或自學(xué)考試，有重點地提升局領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部、行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步構(gòu)筑了一支具有較高法律知識水平的骨干隊伍。在抓好自身法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同時，我們還積極主動地走出去，送法上門，服務(wù)上門，組織了多場由行政事業(yè)單位、房地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等相關(guān)人員參加的價格行政法規(guī)宣講會，全方位、多層面、系統(tǒng)性地開展《價格法》及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等的宣傳教育和培訓(xùn)活動，有效促進(jìn)了物價干部和全社會價格法律意識的增強(qiáng)，為價格法制建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)。根據(jù)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局統(tǒng)一安排，今年，我局被列為行政監(jiān)察工作的重點部門。我局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極主動地配合做好工作。至6月下旬，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對我局XX年以來依法行政、履行職責(zé)、廉潔自律、勤政務(wù)實等方面情況作了全面深入的調(diào)查，跟蹤監(jiān)督了價格管理行政執(zhí)法工作。下半年，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局結(jié)合相關(guān)工作的開展，對我局價格執(zhí)法工作中行為、程序、效果等進(jìn)行了跟蹤督察，并組織了背靠背的評議活動。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視支持和各方配合下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務(wù)目標(biāo)認(rèn)真組織落實，取得了一定的成績。最近召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議深刻分析了國內(nèi)外形勢，對明年的經(jīng)濟(jì)工作提出了總體要求和具體部署，為XX年國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，確定了一系列重要的方針政策。結(jié)合自身實際，明年，我局工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展大局和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊密結(jié)合優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境和堅持執(zhí)政為民，依法治價管費，突出重點，協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升價格服務(wù)水平，大力整頓和規(guī)范市場價格秩序，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實現(xiàn)“兩個率先”先導(dǎo)區(qū)目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。針對不同行業(yè)特點，積極與區(qū)有關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組織開展多種形式的價格政策法規(guī)宣傳教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)餐飲、沐浴、娛樂、藥品經(jīng)營等行業(yè)逐步形成價格自律機(jī)制。通過評定掛牌“價格誠信單位”、打造“明碼標(biāo)價一條街”、營造“文昌誠信商圈”等活動，樹立典型、以點帶面，推動市場價格環(huán)境的不斷凈化。加強(qiáng)對農(nóng)村價格監(jiān)督站的指導(dǎo)幫助，建立和完善考核機(jī)制、激勵機(jī)制和各項工作制度，把農(nóng)村價格監(jiān)督站作為開展農(nóng)村價格管理工作的有力支柱，力求抓出成效。加強(qiáng)農(nóng)村價格和農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況的調(diào)研、監(jiān)測，及時準(zhǔn)確地了解、反饋農(nóng)村市場價格情況。圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作和人民生活的熱點、難點問題，扎實開展清費治亂減負(fù)工作，維護(hù)和規(guī)范市場價格秩序?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀兛圃谪攧?wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各相關(guān)單位的通力合作大力支持下，全科室上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)就自身工作情況述職如下。我深知作為科室領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認(rèn)真的學(xué)習(xí)國家集團(tuán)公司新出臺的有關(guān)方面的政策、法規(guī)外，還參加了繼續(xù)教育、新稅法的培訓(xùn)等，努力提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。（一）、加強(qiáng)科室日常財務(wù)核算工作完成財務(wù)報表編報工作。按財務(wù)部要求完成了每個月報表工作，做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時報送。認(rèn)真履行了會計憑證的審核、資金支付的審批職責(zé)。就日常財務(wù)核算中出現(xiàn)的問題以召開科室業(yè)務(wù)交流會。參與財務(wù)部工資系統(tǒng)的調(diào)研工作。（二）、加強(qiáng)科室財務(wù)管理工作積極展開業(yè)務(wù)調(diào)研，提升服務(wù)水平。對服務(wù)單位就會計核算、財務(wù)稅務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等問題進(jìn)行了溝通交流，取得了好評，也對我們以后的工作思路工作方法提出了新的方向。全力配合各項審計和檢查。年初完成了薪酬系統(tǒng)的升級，為各單位有效控制工資總額提供了強(qiáng)大的平臺支撐。理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系，加大了應(yīng)收賬款、備用金借款、應(yīng)付賬款等的催收催付工作，取得了一些成效。三、需要改進(jìn)的方面這一年做了很多工作，取得的成績是全科室上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進(jìn)。一年來，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次，強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復(fù)評，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，依靠我們的團(tuán)隊實干合作精神，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。對科室，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則。對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。堅持以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織。增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實。加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識。推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。工作作風(fēng)上有時比較急躁。深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。一年來，我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠醫(yī)務(wù)科一班人的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐三個代表重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對開展保持*******員先進(jìn)性教育活動重要性和緊迫性的認(rèn)識，深化了對三個代表重要思想的理解，增強(qiáng)了做三個代表重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了保持*******員先進(jìn)性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進(jìn)性，進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。增強(qiáng)實干精神。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹(jǐn)慎，堅韌頑強(qiáng)自信。正確處理各種關(guān)系。對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格。對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。****年*月，遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)，對醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動。加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。實行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢