【正文】 時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。明年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。xxx2014年12月29日2014年美容師月工作總結(jié)報(bào)告美容師月工作總結(jié)怎么寫呢?每個(gè)月的完結(jié)，不少美容師都會(huì)迎來(lái)整理月工作總結(jié)報(bào)告，到底月工作總結(jié)有哪些寫作技巧呢?以下將提供2014年6月份美容師工作總結(jié)范文，供參考!美容師月工作總結(jié)寫作技巧美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：一、工作任務(wù)的完成，這一年上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。6月份美容師月工作總結(jié)范文6月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。總之，關(guān)注美容，蔣倬君美業(yè)妮薇雅美容美發(fā)化妝學(xué)校為你導(dǎo)航!如果你還想了解更多的美容方面知識(shí)，可以和妮薇雅深圳美容學(xué)校官網(wǎng)的在線老師們聯(lián)系，他們會(huì)為你一一作出解答。1調(diào)換班或休息必須提前兩天請(qǐng)示，經(jīng)老板批準(zhǔn)方能效，不得私自處理。合 作 協(xié) 議甲方：法定代表人：乙方：身份證號(hào)：甲、乙雙方本著平等、自愿、公平原則簽訂以下合作協(xié)議，期限年。一、甲方權(quán)利、義務(wù)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方，并為其在店內(nèi)安排相應(yīng)工作。甲方有權(quán)制定工作制度，并監(jiān)督乙方全面，規(guī)范執(zhí)行。乙方有權(quán)在提供正常、全部工作后，獲得報(bào)酬。附頁(yè)包括：?jiǎn)T工職業(yè)道德規(guī)范、員工服務(wù)態(tài)度規(guī)范、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序、員工言談舉止規(guī)范、員工崗位責(zé)任、員工獎(jiǎng)懲條例。合作期滿后由甲方無(wú)息返還，如乙方不能完全規(guī)范履行合同，則保證金不予返還。五、違約責(zé)任：在合作規(guī)定的期限內(nèi)，甲、乙雙方必須全面、認(rèn)真執(zhí)行合作的規(guī)定。如乙方違約，則無(wú)權(quán)收回合作執(zhí)行保證金，同時(shí)應(yīng)賠償由于違約給甲方造成的各種經(jīng)濟(jì)損失。七、本合作協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽訂之日起生效。1． 美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力； 2． 美容師要有扎實(shí)的美容專業(yè)理論知識(shí)； 3． 美容師要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)； 4． 美容師要掌握銷售技巧； 5． 美容師要懂得消費(fèi)心里及顧客性格； 6． 美容師要掌握各種美容儀器的原理，操作技能，嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真準(zhǔn)確一絲不茍完成每一操 作步驟，達(dá)到效果明顯、顧客滿意。在與顧客接觸中，要了解顧客，善等顧客，誘導(dǎo)顧客，影響顧客，達(dá)到開發(fā)顧客的目的； ，不論遇到什么情況，都要保持平靜心情，不要與顧客爭(zhēng)辯，要有耐心，顯 示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。工作時(shí)一條腿前一條后，雙膝靠攏，兩腳稍分開。美容師操作手法規(guī)范 美容師在按摩時(shí)，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。2）手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。4）根據(jù)肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。6）手法按摩頻率勿太快，要使客人盡量放松心情，7）手不法按摩動(dòng)作次數(shù)視皮膚情況而定，要懂得控制時(shí)間。1． 上班簽到后換工衣、戴工卡。3． 接待顧客，調(diào)取顧客檔案，新客人填皮膚分析表，確定服務(wù)項(xiàng)目。5． 整理美容床，幫助顧客躺下。7． 按各項(xiàng)目規(guī)定程序?yàn)轭櫩瓦M(jìn)行護(hù)理。9． 確定客人的家用產(chǎn)品，并幫助客人到前臺(tái)交款提貨。11． 清理工作場(chǎng)所，換床單、毛巾及清洗、消毒的物品。13． 接待下一位顧客，并在工作空余時(shí)間幫助做好顧客的售后跟蹤服務(wù)。那么如何讓顧 客一進(jìn)店就馬 上被吸引，流連忘返，繼續(xù)光臨，甚至介紹親友前來(lái)呢？除了在院內(nèi)環(huán)境布置、設(shè)備上多花 心思外，美容院的各個(gè)服務(wù)流程細(xì)節(jié)都不容忽視，想要顧客絕對(duì)滿意，、一套設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的可操作性強(qiáng)的服務(wù)規(guī)范、實(shí)踐證明，下面這套美容一條龍服務(wù)是很有效 的。概念競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)的陳列，好的產(chǎn)品陳列能吸引消費(fèi)者的視線和注意力。并提高品牌形象。美容院環(huán)境衛(wèi)生整潔的環(huán)境給顧客留下良好的印象。二）進(jìn)入店鋪 ●顧客對(duì)美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定 整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個(gè)性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。因此，顧客進(jìn)來(lái)以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問(wèn)候，并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準(zhǔn)高。顧客距前門三米之內(nèi)，前臺(tái)應(yīng)相視而笑，略微笑躬腰點(diǎn)頭，并說(shuō)：“您好！靖進(jìn)！”顧客進(jìn)門，美容師應(yīng)熱情 主動(dòng)上前問(wèn)候；“您好！我能幫你什么？” 2．客人坐好，立即倒茶，并親切交談，遞上相關(guān)資料。”“您好！是 做保養(yǎng)護(hù)理嗎？讓 xx 給您做好嗎？她的手法很到位，您試試。1． 邀約客人到皮膚檢測(cè)儀前結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，幫助顧客檢查并分析出皮膚情況，填寫資料卡，并與她一起討論針對(duì)她皮膚類型的保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)。就她的實(shí)際狀況，以及從交談中得知她內(nèi)心所需尋的幫助方式，提出具針對(duì)性的、合 理化的、建設(shè)性的護(hù)理意見，要說(shuō)得真誠(chéng)而且有~ 26 ~理，讓她能放心把皮膚“交”給你。3． 由顧客選擇美容項(xiàng)目，決定辦卡、開療程。登記卡片，建立顧客檔案詳細(xì)資料 安置顧客 配備更衣柜，讓客人消除后顧之憂，安心享受服務(wù)?！?●“您好，請(qǐng)您到美容三室，這是您的更衣柜，請(qǐng)您將衣物鎖好鑰匙您自己保管好?！?●“請(qǐng)把鞋脫了躺在這張床上。2．調(diào)節(jié)好室內(nèi)燈光亮度，音樂的音量。4．仔細(xì)分析客人皮膚狀況，并給予一些護(hù)理建議。）預(yù)熱機(jī)器 對(duì)于需要使用離子噴霧機(jī)需預(yù)熱 25 分鐘才能噴出蒸氣，所以在將客人的床位置好之后，就應(yīng)順手將 噴霧機(jī)打開，進(jìn)行預(yù)熱，以免客人等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2． 接通電源 一定要在水加好后，再將電源接通，以免水少，將機(jī)器燒壞。3． 噴霧操作程序 噴頭切勿對(duì)準(zhǔn)面部，直至噴霧，可先用手試溫度，確認(rèn)噴出的完全是霧狀，沒有水滴時(shí)，方可噴向 面部皮膚，~ 28 ~以防出現(xiàn)噴傷意外。4．噴霧期間嚴(yán)禁離人 噴霧機(jī)的工作原理是將水加熱到 100℃，使液態(tài)水變?yōu)闅鈶B(tài)水，利用霧狀的氣態(tài)水，對(duì)皮膚進(jìn)行美護(hù)，所以熱水霧的溫度很高，若噴霧中夾有水滴噴出，那么高溫的水滴噴到面部嬌嫩的皮膚上，后果將不堪想 象，因而，除了要做好平以隨時(shí)處理意外情況，杜絕一切事故的苗頭。美容師所需準(zhǔn)備的物品如下：顧客用一次 性帽子、圍巾、洗面用的小毛巾卸妝用棉、卸妝霜、按摩膏、模粉、倒模用小碗、倒模棒。洗面用水應(yīng)以溫水為 宜，因?yàn)檫^(guò)高，會(huì)刺激皮脂腺的分泌，使皮膚更油膩，而水溫過(guò)低，又不能很~ 29 ~好的溶解掉面部的油污，不 能徹底的清潔皮膚。4． 清潔雙手 為顧客做面部美容治療前，美容師應(yīng)預(yù)先清潔自己的雙手，并用噴霧劑，顧客所需消毒劑，當(dāng)著顧 客的面和發(fā)出聲音，讓顧客感覺到雙手已消毒請(qǐng)勿留長(zhǎng)指甲，以免劃傷客人的皮膚。5．包頭準(zhǔn)備 將顧客頭發(fā)包入毛巾內(nèi)，或使用一次性紙帽子，將頭發(fā)包好，以免倒模時(shí)，將頭發(fā)粘住，客人的胸 前，應(yīng)圍上圍巾，以免使客人的衣服滴上水，或粘上護(hù)膚品，圍巾應(yīng)直接圍到領(lǐng)口，對(duì)于穿高領(lǐng)衣服的顧 客，應(yīng)將高領(lǐng)卷下，以充分暴露頸部的~ 30 ~皮膚，6．面部卸妝 對(duì)于化了濃妝的客人，應(yīng)先卸妝，再潔面。美容過(guò)程 1．清潔皮膚 ●表面清潔 ■溫水是最好的溶劑，對(duì)面部的灰塵、汗液有極好的溶解作用。~ 31 ~第二篇：美容師月工作總結(jié)美容師月工作總結(jié)1在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。按照店里的相 關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè) 人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉 快的心情。C、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客