【正文】 ，祝愿自己今天再創(chuàng)銷佳績。自我形象穿戴整齊的工服，適當?shù)闹b，親切的微笑及 適宜的工作妝容是您自信的源泉。14． 顧客來到美容院是為了享受優(yōu)質(zhì)的服務，放松疲憊的身心，目前來光臨的顧客,大多是通過熟人介紹或已經(jīng)享受過服或看到宣傳廣告慕名而來的。10． 將客人送走。6． 消毒雙手，必須當著顧客的面，用噴霧式發(fā)聲瓶噴灑到手消毒。2． 領取必須用品如口罩等，檢查儀器設備。5）手法力度要剛柔結合，動作要保持節(jié)奏感。1）手法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事，更不能去探問顧客的隱私； ，常說：“謝謝、”“您好”、“對不起”等，處處顯示對別人的尊重，容忍、諒解的品質(zhì)； 、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、兩肩端平；坐姿：大腿與小腿形成九 十度，以腳支撐大腿的重量。甲方：乙方：美容師的工作流程美容師每日工作服務規(guī)范流程 時間 工作內(nèi)容 目的 12：00—12：30消毒物品 可以馬上進入服務狀態(tài)打掃中心館的衛(wèi)生 干凈整潔令客人倍感輕松舒適整理好床鋪與毛巾物品，可以馬上進入服務狀態(tài) 12：30—13：00有客人為客人服務 按接待程序進行無客人必須預約客人看預約知道客人情況 時間 工作內(nèi)容 目的 13：00—14：30 客人高峰期，根據(jù)上午總結，為客人服務 提高工作效率 15：00—16：30 總結工作美容師相互交流、總結經(jīng)驗 提高工作質(zhì)量和效率 17：00—17:30 準備晚餐 提前進餐，可提高工作效率 20：30—21：00 23:30—24：00 客人高峰期，根據(jù)上午總結，為客人服務 提高工作效率 沒有顧客的情況下，搞衛(wèi)生、倒拉圾及收拾床鋪 避免早上回來有客人 ，衣服要干凈合體，戴好工作帽； 頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網(wǎng)，切勿把發(fā)觸到 顧客身上； ，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品； ，切忌長粉刺，青春痘，堅持每月做二次皮膚護理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細 嫩的手； ，保持指甲圓潤，工作時不能戴戒指，不涂深色指甲油； 、赤腳上崗，襪子要保持清潔； ，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水； ● 美容師應具備的專業(yè)知識和操作規(guī)范。如甲方違約，則將合作執(zhí)行保證金返還乙方，并結算工資。三、乙方在簽訂本合作協(xié)議后，應一次性向甲方交納合作執(zhí)行保證金元整。二、乙方權利、義務乙方應認真接受培訓，努力工作。期滿后可自愿協(xié)商續(xù)約事宜。美容師工作守則美容師必須嚴格遵守各項制度和規(guī)定，自覺維護公司經(jīng)律的嚴肅性，服從領導，聽從分配，令行禁止，做到時時，事事有章可循，維護本美容院信譽，塑造本美容院最佳形象；按時上下班，不準無故遲到、早退、曠工；工作時間不準竄崗、脫崗、聚堆聊天；工作時間不準大聲喧嘩，打鬧和吵架；工作時間不準吃零食、不準在工作時間會客、不準看電視、小說；不準接收小費和客人送的禮品；不準在工作時間留宿及坐臥美容床、并隨時保持美容床、美容車，更衣箱等的清潔；不準對顧客說粗話、爭吵；凡在工作時間內(nèi)因顧客多、工作忙、領導安排工作時，不得推辭；不準人個隨便私自涂抹美容院護膚品；1服從上級主管分配，確實做好份內(nèi)工作，如有不同意見及建議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；1若顧客需轉課程，必須經(jīng)由店長向上反映，核實批準，簽名方能生效，不得私自為顧客轉課程；1不得偷竊及損壞店內(nèi)任何物品。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。四、下個月工作需要改進的部分，如何在今后改進。二、工作質(zhì)量、技術的鉆研情況，和美容設備的保養(yǎng)情況。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。它是專業(yè)美容師必備的技能。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： 端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣，才能在美容服務中取得主動權。技藝修養(yǎng)。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。2014年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。學會接受和采納。學習。認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。因此取得了不錯的成績。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。第一篇：美容師月工作總結美容師月工作總結范文2014年度工作總結律回春暉漸，萬象始更新。2014年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。并能將其運用到工作中。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。二、展望2014在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的2014年工作計劃和工作目標：首先給自己定下年度目標。關注細節(jié)。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。c、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。待客，其實是一門專業(yè)的技術。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。人生是一個不斷學習的過程。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。xxx2014年12月29日2014年美容師月工作