【正文】 回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。20_年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多!一、回首前半年我們正生活在服務經(jīng)濟時代?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。展望以后，制定新的目標。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。美容師個人的年終總結(jié)怎么寫比較好呢?下面是寫寫幫文庫小編給大家整理的美容師年終工作總結(jié)，供大家參閱!美容師年終工作總結(jié)篇1不知不覺之間，20_年即將過去。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。美容師年終工作總結(jié)15不知不覺之間，20xx年即將過去。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。二、充電學習接下來就是自己潛力方面的提升了。在總結(jié)了20xx工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：首先是自己在工作方向上的調(diào)整。作為一個力求上進的新美容師，我們就應向前看，向著我們完美的未來進軍。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢？再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人工作計劃和之前寫的工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xxx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。突破。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美好的未來進軍。美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學習因為此刻的競爭實在是太激烈了，如果你不透過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的39。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。下面就是作為美容師的我，在xx年的個人工作總結(jié)。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。學會接受和采納。學習。(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。因此取得了不錯的成績。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。美容師年終工作總結(jié)10告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。二、提出問題，給出有建設性的意見對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學會認清自己，學會接受和采納。認真做好檔案，并且很好的完善它。個人，只有完美的團隊。以后一定要克服此問題。因此取得了不錯的成績。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在美容院領導的正確領導下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。畢竟美容就是為了變好、變美，如果在工作中出現(xiàn)了一點點的不足，就會被很容易的發(fā)現(xiàn)！但是，經(jīng)過學習和鍛煉，我一年來在專業(yè)的能力上也在不斷的提升。作為服務者，我們決不能帶著高傲自大的心態(tài)去做自己的工作！這會使我們出現(xiàn)嚴重的松懈和態(tài)度問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的情況。盡管在在今年的工作成績來看，我們在工作中確實遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xxx美容院的一份子，必須和大家一起在工作中積極的改進自我，才能給幫助美容院度過難關！現(xiàn)在，回顧這次的情況，我對自己在美容院的工作情況做如下總結(jié)：一、加強服務，提升顧客的滿意度作為美容院，我們是給顧客帶來美好體驗的服務性行業(yè)。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。二、工作計劃我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：（1）基本常識：皮膚的結(jié)構、女性的生理周期等。一、主要工作情況回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。二、明年工作計劃我將繼續(xù)從這些方面去著手學習和強化：基本常識：皮膚的結(jié)構、女性的生理周期等。一、主要工作情況在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。三、工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答。我會爭取在明年的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。美容師年終工作總結(jié)4一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。六、美容師的待客禮儀。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。這樣，才能在美容服務中取得主動權。四、技藝修養(yǎng)。把情緒帶到工作中是的忌諱。二、能充分展示個人良好的39。作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結(jié)：一、良好的服務意識是最有力的銷售方法微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的；首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。六、美容師的待客禮儀要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。五、美容師的個人儀表美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的39。把情緒帶到工作中是的忌諱。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。二、不足之處工作時候不夠主動，缺乏信心。銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，學會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。我順利的并且超額的完成了我的2011年的年度目標。會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2011年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：一、回首前半年我們正生活在服務經(jīng)濟時代。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。告別成績斐然的2011，迎來了充滿希望的2012?；厥走^去，是為了更好地面向未來。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。以后一定要克服此問題。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。了解顧客的需求。（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的2011獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！名角解放店： 張維芳第二篇：美容師年終工作總結(jié)美容師年終工作總結(jié)美容師年終工作總結(jié)1不知不覺之間，20xx年即將過去。為顧客服務，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。三、展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。美容師年終工作總結(jié)2時間飛逝，如白駒過隙。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。四、技藝修養(yǎng)美容護膚是一門技術，也是一門藝術。這樣，才能在美容服務中取得主動權。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。美容師年終工作總結(jié)3時間飛逝，如白駒過隙。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識，關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。一、工作任務完成率本年的工作任務完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。四、工作需要改進的地方這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。以下為我的工作總結(jié)?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回