結(jié)算通業(yè)務(wù)申請受理發(fā)卡流程-在線瀏覽
2024-11-16 00:22本頁面
【正文】 戶部將制作好的成品卡和密碼信封按要求制作清單，分別交給結(jié)算部的成品卡保管員和密碼信封保管員。各行個金部應指定專人 2 收取和領(lǐng)用，（收件人名單和聯(lián)系方式報省行信用卡中心），成品卡和密碼信封要分人領(lǐng)用和保管。四、發(fā)卡核對無誤后，各行個金部們要盡快將卡片發(fā)至各營業(yè)網(wǎng)點，各營業(yè)網(wǎng)點負責通知客戶上門領(lǐng)卡。柜員審核無誤后，錄入客戶身份證件類型、號碼和“卡申請回執(zhí)”信息，進行領(lǐng)卡交易；交易完成后打印“結(jié)算通卡領(lǐng)卡簽收單”交客戶簽字確認，向客戶發(fā)放結(jié)算通卡和密碼信封。五、換卡結(jié)算通卡遇有到期或消磁等原因，客戶要求換卡時，營業(yè)網(wǎng)點可為其辦理換卡手續(xù)。柜員為客戶辦理非正常原因換卡，根據(jù)系統(tǒng)提示收取換卡手續(xù)費，打印業(yè)務(wù)收費憑證；結(jié)算通賬戶到期換卡不向客戶收取換卡手續(xù)費。必須在做完換卡申請手續(xù)之后，新卡已制回的前提下才能辦理換卡（領(lǐng)卡），換卡制作新卡流程不需要審批，其他按照新申請卡流程進行。交易成功后打印特殊業(yè)務(wù)申請書交客戶簽字確認。未到期卡銷戶申請45天后和已到期卡45天銷戶時，持卡人憑本人有效身份證件、特殊業(yè)務(wù)申請書（已辦理銷卡登記）或卡（未辦理申請銷卡登記）辦理正式銷戶手續(xù)。柜員應提示客戶銷戶的同時全部簽約關(guān)系自動失效。二、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的種類和內(nèi)容：：銀行以銀行匯票作為結(jié)算方式，在見票時按實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的業(yè)務(wù)；：銀行作為受托付款人，在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的業(yè)務(wù)；：銀行簽發(fā)的、承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)；：由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)；：銀行通過發(fā)行信用卡實現(xiàn)經(jīng)濟主體結(jié)算的業(yè)務(wù)； ：匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算業(yè)務(wù)； ：收款人委托銀行向付款人收取款項的結(jié)算業(yè)務(wù)；：根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項，由付款人向銀行承認付款的結(jié)算業(yè)務(wù)；：銀行依照申請人的申請開出信用證，憑符合信用證條款的單據(jù)支付款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。(5)特別規(guī)定:銀行匯票的提示付款期限自出票日起1個月, 簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，申請人和收款人須為個人, 持票人向銀行提示付款時，必須同時提交銀行匯票和解訖通知，未填明實際結(jié)算金額和多余金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過出票金額的，銀行不予受理。：是由銀行簽發(fā)的、承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。（1)銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的可以支取現(xiàn)金；（2)銀行本票的提示付款期限自出票日期最長不得超過2個月（3)銀行本票見票即付；（4)現(xiàn)金銀行本票只適用于個人。：單位或個人申領(lǐng)信用卡，應按規(guī)定填制申請表，連同有關(guān)資 料一并送交發(fā)卡銀行，符合條件并按銀行要求交存一定金額的備用金后，銀行為申領(lǐng)人開立信用卡存款賬戶并發(fā)給信用卡，然后持卡人就可以憑信用卡直接支付結(jié)算。：（1）委托人向托收銀行申請委托收款業(yè)務(wù)；（2）托收銀行通知代收銀行收款；（3）代收銀行向委托人的債務(wù)人收取款項；（4）付款人付款。(2)收教人應將托收憑證并附發(fā)運憑證或其他符合托收承付結(jié)算的有關(guān)證明和交易單證送交銀行。(4)付款人開戶銀行收到托收憑證及其附件后，應當及時通知付款人。承付貸款分為驗單付款和驗貨付款兩種。驗單付款的承付期為3天，從付款人開戶銀行發(fā)出承付通知的次日算 起，付款人在承付期未向銀行表示拒絕付款，銀行即視為承付。付款人收到提貨通知后，應立即向銀行交驗提貨通知。在第10天付款人沒有通知銀行的，銀行即視為已經(jīng)驗貨，于10天期滿的次日上午將款項劃給收款人。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進行支付、承兌或議付；（8）開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行；（9）開證行審核單據(jù)無誤后，以事先約定的形式，對已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付；（10）開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。個人用戶開戶，客戶須按實真寫《中國石化加油卡客戶申請表》，開戶申請表填寫時，個人用戶在加油卡類型項中選擇個人單用戶（多用戶）卡，發(fā)卡員必須仔細檢查客戶申請表的填寫是否規(guī)范，客戶本人身份證件是否有效，寫申請表填寫的內(nèi)容是否一致，并提示客戶在認可《中國石化加油卡章程》和申請有填寫內(nèi)容后，簽字確認?？蛻舻淖C件是否有效，與申請表填寫的內(nèi)容是否一致，并提示客戶在認可《中國石化加油卡章程》和申請有填寫內(nèi)容后，簽字確認，單位用戶開戶未提供單位證明，但在《中國石化加油卡客戶申請表》上蓋有該單位公章也可。分副卡多用戶新增副卡，必須持卡人持主卡？卡辦理，并填寫副卡申請表并打印副卡清單。對于支票充值用戶，發(fā)卡員需先進行支票入庫登記，并確認支票所列款項已入公司銀行賬號后，方為客戶辦理充值業(yè)務(wù)。充值操作完成后，發(fā)卡員要插卡讀取卡錢包金額，確認是否準確充值成功。誤操作退款：發(fā)生此種情況發(fā)卡員必須寫情況說明由站長、ME、零售部相關(guān)人員、財務(wù)代表簽字認可后進行虛退款，打印出來的？提單客戶簽字認可，卡點加蓋業(yè)務(wù)章確認，一式三份，零售、財務(wù)一份，卡點留存一份。加油卡密碼重、解鎖、掛失及回收卡片密碼重置，客戶必須持身份證原件辦理，發(fā)卡員一定要認真核對后方可執(zhí)行，除卡片密碼修改/解鎖、卡片解灰處，其它處理業(yè)務(wù)均需手工填寫（加油IC卡卡處理業(yè)務(wù)申請表）并復印有效身份證明留存，業(yè)務(wù)申請表一式兩份，一聯(lián)給客戶，一聯(lián)留存，經(jīng)客戶簽字確認后加蓋卡點業(yè)故障報修。運輸人員現(xiàn)場維護后雙方確認填寫排障情況，電話處理的由卡點人員填寫，一式兩份，一份留存，一份交給零售。范圍公司營業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理接待工作必須按統(tǒng)一規(guī)范實施。2 繳費受理 1 來有迎聲，詢問客戶業(yè)務(wù)需求；
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