【正文】 行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。三、目標(biāo)和任務(wù)。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類(lèi)貸款xxx萬(wàn)。盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái)。提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大?，F(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。”歲月匆匆，從我2011年11月份入職工行柜員轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年多了，在工行的四年間我的身心發(fā)生了發(fā)生了巨大的改變。小時(shí)候的我并沒(méi)有什么具體的夢(mèng)想。長(zhǎng)大以后我才知道，原來(lái)世界上根本沒(méi)有那么多的大人物，更多的只是煙火紅塵里的平凡人，既不沒(méi)有“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏，風(fēng)雨不動(dòng)安如山”的氣度，也沒(méi)有“寶馬雕車(chē)香滿路”的財(cái)力。就這樣，夢(mèng)想當(dāng)“大人物”的孩童在長(zhǎng)大以后失去了自己的夢(mèng)想，變成了一艘沒(méi)有方向的船，在人生的河流里跌跌撞撞，不知道明天會(huì)駛向哪里。我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己有那么多的缺點(diǎn)和不足，那么多需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的地方。我想所謂“生正逢時(shí)”大約就是如此吧！我思想的轉(zhuǎn)變正好撞上了我們工行的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型關(guān)、改革創(chuàng)新關(guān)，每一關(guān)都需要更多的努力和智慧，都面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也讓工行走向更好的明天。在這個(gè)過(guò)程中，我的人格魅力、我的敬業(yè)精神、我的業(yè)務(wù)能力都得到了提升。更幸運(yùn)的是，我沒(méi)有成為“大人物”卻同樣實(shí)現(xiàn)了自己童稚時(shí)的目標(biāo)。我想，這也是我為“萬(wàn)千廣廈”和“寶馬雕車(chē)”所盡的一份綿薄之力吧。到今年六月末，我收到了一個(gè)讓我歡喜雀躍的消息：我被升職為客戶經(jīng)理。我也深深地感受到自己和工行之間仿佛有了一種聯(lián)系，它雖然看不見(jiàn)摸不著，卻讓我感受到不可分離的力量。第三篇：工行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告(參考版)工行個(gè)人客戶經(jīng)理?競(jìng)聘報(bào)告工行個(gè)?人客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)?告尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)：? 大家好！? 首先我非常?感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同?志們給了我這次競(jìng)?聘的機(jī)會(huì)。我?競(jìng)聘的崗位是個(gè)人?客戶經(jīng)理。今天?我懷著滿腔的熱情?和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)?任感來(lái)參加這次競(jìng)?聘。隨著改革?不斷的發(fā)展和推進(jìn)?，對(duì)我們每一位員?工提出了更高的要?求?？蛻艚?jīng)理是一?份富于挑戰(zhàn)性的職?業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，?喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)?域。勇敢地去接受?未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的?毎一次挑戰(zhàn)。?一、?對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗?位的認(rèn)識(shí)。個(gè)?人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行?經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新?的支撐。作?為新到崗位的人員?要有一種吃苦耐勞?和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞?察力，去挖掘市場(chǎng)?，不負(fù)眾望。有著較強(qiáng)?工作責(zé)任心和進(jìn)取?心。我總?覺(jué)得作為年青人總?該有點(diǎn)追求，改革?的浪潮迎面而來(lái)，?想回避是不可能的?。個(gè)人客戶?經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)?新的課題，但我相?信我自己的能力。?具有一定的公關(guān)能?力和良好的社會(huì)關(guān)?系。?在自己生活中，處?了不少的朋友，證?券公司辦公室主任?xxx、如皋市x?xx中心主任xx?x、xx局xx分?局局長(zhǎng)xxx等等?，和我都是很鐵的?。?老家xx葉片廠副?廠長(zhǎng)朱xx是我家?的老本家，關(guān)系相?當(dāng)不錯(cuò)。我深信，在自?己努力和多方面的?支持下，我能出色?了做好這項(xiàng)工作。?這次競(jìng)聘如果成功?，我將竭盡所能搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘?市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)?質(zhì)客戶源，全力拓?展個(gè)人住房貸款及?個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)?。四、具體措施?。?首先是業(yè)務(wù)技能的?熟練掌握。更談不上客戶?的開(kāi)發(fā)。在客戶?經(jīng)理崗位上不單純?是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更?重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)??？?戶經(jīng)理與客戶的關(guān)?系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系?，更是一種人的關(guān)?系；客戶經(jīng)理的服?務(wù)要有創(chuàng)意，要走?在客戶的前面。而不能將與客?戶的合作停留在的? 飯局公關(guān) 上。這種營(yíng)銷(xiāo)，?既立足當(dāng)前，更著?眼于未來(lái)。積?極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘?客戶源。如城雖?然拆遷改造了部分?城區(qū)，但是尚需改?造的地段還有相當(dāng)?一部分。我們要?善于搶抓機(jī)遇。?我和他是老熟人，?有合作的可能性。目?前，我市二手房貸?款市場(chǎng)需求還處于?旺盛時(shí)期。?積極與房改辦溝通?。并對(duì)歸集比例不?足12％（有條件?的18％）的單位?，逐戶宣傳，動(dòng)員?單位匯繳到位。各行之間激烈的?競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)?做好現(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)?，不斷推出新產(chǎn)品?，以適應(yīng)市場(chǎng)的需?求。（2）?走訪行政事業(yè)單位?，摸清具有貸款需?求而又有還款能力?人員情況，主動(dòng)出?擊。（3?）目前，我市的汽?車(chē)消費(fèi)貸款方興未?艾，中行已捷足先?登，我們應(yīng)迎頭趕?上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售?商的聯(lián)合，打出我?行的品牌。客戶分?類(lèi)管理是客戶經(jīng)理?從事客戶管理的主?要內(nèi)容。當(dāng)今?金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤?為激烈，各種不確?定因素的存在，要?求我們不斷加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)絡(luò)，與客?戶之間建立深厚的?感情，只有這樣，?才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作?旺盛的生命力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各?位評(píng)委，我參加競(jìng)?聘的崗位是個(gè)人客?戶經(jīng)理，但其它類(lèi)?客戶經(jīng)理只要有需?要，我愿意全面奉?獻(xiàn)自己。?不管成功與否，我?將一如既往為的發(fā)?展發(fā)揮自己的光和?熱。謝謝?大家！?第四篇：工行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)崗演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，現(xiàn)年歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，本科學(xué)歷。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我的目標(biāo)和任務(wù)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款萬(wàn)。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶源。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求?？蛻舴诸?lèi)管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。這次競(jìng)聘不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。近期版本沒(méi)有精閱，可能有些地方有排版錯(cuò)誤，見(jiàn)諒！【特別提醒】低碳辦公，不建議打印。）題庫(kù)來(lái)源于準(zhǔn)入考試練習(xí)題與論壇眾同事的共享，由作者去重復(fù)題精編而來(lái)題庫(kù)經(jīng)過(guò)去重復(fù)，基本可做到無(wú)重復(fù)題。題庫(kù)采納論壇同事建議，首字母排序，故可按拼音檢索（適合紙質(zhì)方式搜索，但仍不建議打?。！颈景骖}庫(kù)來(lái)源】 ◆論壇著名的“3000個(gè)客”，整理發(fā)現(xiàn)有重復(fù)，去掉100多重復(fù)題。兩者結(jié)合，去掉重復(fù)剩3600多道題，交集不大，說(shuō)明了個(gè)客題源廣學(xué)習(xí)空間大。★合并結(jié)果：3708題，其中判斷（1186題）單選（1521題）多選（1001題），這么多多選題問(wèn)問(wèn)你怕不怕！由于題量過(guò)大，下面單獨(dú)放出考試系統(tǒng)中的練習(xí)題（232題）供時(shí)間緊迫的同事參考，推薦考前速記，最好兩次以上，200題也就兩個(gè)小時(shí)，對(duì)過(guò)關(guān)大有裨益?！究荚囅到y(tǒng)練習(xí)題題庫(kù)正文（232題）】★單選題()的波動(dòng)情況體現(xiàn)了基金業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性情況,一般來(lái)說(shuō),其波動(dòng)性越大,基金的風(fēng)險(xiǎn)就越高 答案:c★單選題()是國(guó)內(nèi)首家獲銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)私人銀行業(yè)務(wù)金融許可證的專營(yíng)機(jī)構(gòu) 答案:d★單選題()是一種不限存期,憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或者通過(guò)銀行自助設(shè)備存取現(xiàn)金的服務(wù) 答案:d★單選題“靈通快線”超短期理財(cái)產(chǎn)品的權(quán)益登記日為 答案:c★單選題“靈通快線”超短期理財(cái)產(chǎn)品交易時(shí)間是 :0015:30 :3015:30 :0015:00 :3015:00 答案:a ★單選題“尊重人格保護(hù)隱私”屬于《員工行為守則》中()的內(nèi)容 答案:b★單選題《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定,定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,按()計(jì)付利息 答案:b★單選題《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施前存入的活期儲(chǔ)蓄存款,如遇利率調(diào)整,實(shí)行()的辦法 ,即調(diào)整日前按原利率計(jì)息,從調(diào)整日起按調(diào)整后利率計(jì)息 ,一律按照結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息,即條例實(shí)施前一段時(shí)間分段計(jì)息,條例實(shí)施后時(shí)間不分段計(jì)息 。制造業(yè)。主卡。主卡 。雙方辦理抵押手續(xù)后,銀行發(fā)放了貸款。下列關(guān)于說(shuō)法正確的有,銀行有權(quán)將富麗大廈單獨(dú)拍賣(mài),并由所得價(jià)款優(yōu)先受償 ,不屬于抵押財(cái)產(chǎn),因此銀行不能拍賣(mài),銀行可以將富麗大廈和堂皇大廈一同拍賣(mài),但只能以富麗大廈拍賣(mài)所得的價(jià)款優(yōu)先受償,依照法律規(guī)定,不得設(shè)置抵押,也不得拍賣(mài)轉(zhuǎn)讓 答案:bd★多選題金本位制是指以黃金作為本位貨幣的貨幣制度,其主要類(lèi)型有 答案:ace★多選題凱恩斯認(rèn)為、,人們對(duì)貨幣需求的行為,決定于以下動(dòng)機(jī) 答案:bcd★多選題牡丹貸記卡具有以下()等功能特點(diǎn) 答案:abc★多選題牡丹雙幣貸記卡提供賬戶余額變動(dòng)短信提醒服務(wù),持卡人可通過(guò)()申請(qǐng)開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)并可設(shè)定提醒限額 答案:abc★多選題牡丹雙幣貸記卡以()結(jié)算 +美元 +歐元 +澳元 +港幣 答案:abd★多選題目前,商業(yè)銀行代客境外理財(cái)產(chǎn)品禁止投資的產(chǎn)品包括 答案:abc★多選題目前,我行圍繞新時(shí)期大中型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),針對(duì)新的市場(chǎng)變化,適時(shí)調(diào)整對(duì)企業(yè)法人單位個(gè)人金融業(yè)務(wù)特色化服務(wù),重點(diǎn)對(duì)以下哪幾類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行了分析 “走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)法人單位客戶市場(chǎng) 答案:abcde★多選題目前我行發(fā)行的牡丹白金卡有以下()品牌 答案:abd★多選題目前我行可開(kāi)立的資信證明包括、個(gè)人存款發(fā)生額證明、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)基金證明 、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)賬戶/實(shí)物黃金證明 、個(gè)人信用卡守信證明 答案:abcd★多選題企業(yè)法人單位個(gè)人金融業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷(xiāo)的基本步驟除首先與客戶接觸外,還包括 答案:abcde★多選題企業(yè)法人單位個(gè)人金融業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷(xiāo)的整體思路包括 答案:abcd★多選題企業(yè)法人單位個(gè)人金融業(yè)務(wù)拓展應(yīng)重視加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),其中聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)包括 答案:abcd★多選題企業(yè)法人單位診斷意見(jiàn)書(shū)具