【正文】 答案:abcd★多選題星級評價體系中金融資產指標包括短期資產和中長期資產,其中短期資產包括 答案:abc★多選題星級評價體系中金融資產指標包括短期資產和中長期資產,其中長期資產包括 答案:abcd★多選題以下關于人民幣存本取息儲蓄存款,正確的有 ,約定存期及取息期 、三年、五年三種 答案:abcd★多選題以下關于人民幣教育儲蓄,正確的有 ,實行優(yōu)惠利率 答案:abd★多選題以下哪些服務是我行為貴賓網(wǎng)銀客戶提供的專屬服務。工行信使(余額變動提醒)服務是我行為企業(yè)客戶提供的一種有償信息增值服務 答案:abc★多選題以下選項中,關于“步步為贏”系列理財產品的描述錯誤的是a.“步步為贏”系列理財產品的首筆購買最低金額均為人民幣10萬元 b.“步步為贏”系列理財產品的交易級差是1000份 答案:ad★多選題以下選項中,關于“步步為贏”系列理財產品的描述正確的有 、以及符合監(jiān)管機構要求的信托計劃及其他資產或資產組合,貨幣市場基金、債券基金、回購以及其他貨幣資金市場投資工具 +1日確認,t+2日扣款 +1日確認,t+2日資金到賬“后進先出”原則,即優(yōu)先贖回最近的申購份額 答案:acd★多選題銀監(jiān)會核準的工行私人銀行業(yè)務范圍包括 答案:abcd ★多選題在馬克思的貨幣必要量公式中,貨幣需求量md與其他關系正確的是 答案:ace★判斷題按照客戶統(tǒng)一視圖的要求,應對個人客戶信息實行分級管理,嚴格控制客戶信息的查詢、維護和使用權限,避免越級查詢、維護和使用。◆錯★判斷題分級管理原則是指根據(jù)個人客戶統(tǒng)一視圖,對客戶信息實行分級管理?！魧Α锱袛囝}個人經(jīng)營貸款的貸款金額最高不超過抵押物價值的70%,其中以辦公用房、廠房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的60%?！翦e★判斷題個人商用房貸款貸款期限在1年(含)以內的,可采用按月還息,按月、按季、按半年或到期一次還本的還款方式?！魧Α锱袛囝}各級聯(lián)動直營客戶群中的企業(yè)法人單位一經(jīng)鎖定,不得修改?！魧Α锱袛囝}國家技術型職業(yè)(工種)職業(yè)資格證書將技術工人劃分為高級技師、技師、高級工、中級工、初級工五類?！魧Α锱袛囝}積存金積存和贖回時的報價為同一報價。該承諾于5月8日生效。◆對★判斷題客戶開立理財金賬戶、信用卡金卡時,如果客戶星級較低,系統(tǒng)自動調整服務星級為五星。◆對★判斷題某商業(yè)銀行大堂中有專人負責向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產品的區(qū)別,這屬于理財顧問服務?！魧Α锱袛囝}人民幣教育儲蓄開戶對象為在校小學四年級(含)以上學生?！翦e★判斷題通過網(wǎng)上申請辦卡的客戶,須本人持有效身份證件到約定領卡網(wǎng)點同時辦理領卡、啟用及簽名確認業(yè)務。◆錯★判斷題向合作方提供個人客戶信息是指經(jīng)客戶授權后我行通過數(shù)據(jù)傳輸或資料傳遞的方式將個人客戶信息提供給合作方?！翦e★判斷題營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)電子銀行口令卡破損、毀壞或不符合安全要求的,應及時將卡片送至二級分行銷毀。因此,債券發(fā)行市場由發(fā)行者、債券承銷商和投資者共同構成。一律按照開戶日掛牌公告的活期存款利率計息 答案:a。(二)展期后發(fā)生1次違約,系統(tǒng)自動累計通過該信用卡賬戶辦理的所有分期付款業(yè)務的違約次數(shù),如出現(xiàn)以下情況之一時,系統(tǒng)自動將分期付款所有尚未通過持卡人信用卡賬戶扣收的分期付款余額一次性記入其信用卡賬戶:(一)累計違約次數(shù)超過1次?！翦e★判斷題在我行辦理繳費業(yè)務的個人客戶可在銀行指定網(wǎng)點打印發(fā)票或向收費單位索取。◆錯★判斷題銀行應當按照本辦法規(guī)定為個人辦理外匯收付、結售匯及開立外匯賬戶等業(yè)務,對個人提交的有效身份證件及相關證明材料的真實性進行審核?！翦e★判斷題網(wǎng)上辦卡一律使用《牡丹卡快速辦理申請表》打印申請信息,并請客戶簽字確認,不可要求客戶手工填寫紙制申請表?！翦e★判斷題商業(yè)銀行發(fā)行保證收益性質的理財產品需要事前向中國銀監(jiān)會申請批準?！翦e★判斷題目前我行已推出了基于ipad平板電腦的門戶網(wǎng)站服務?！翦e★判斷題客戶因對有關法律法規(guī)、監(jiān)管政策、我行的金融產品和金融服務以及相關規(guī)章制度有誤解而提出投訴,經(jīng)我行有關工作人員說明、解釋后,客戶表示理解或接受的,不視為發(fā)生客戶投訴?！魧Α锱袛囝}開立本外幣活期一本通必須預留密碼。◆錯★判斷題甲商場向乙企業(yè)發(fā)出采購100臺電冰箱的要約,乙于5月1日寄出承諾信件。這稱為表見代理?！魧Α锱袛囝}工行私人銀行堅持“全行辦私人銀行、全球辦私人銀行”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以工行集團為依托,充分整合行內各種資源,形成獨具優(yōu)勢的全行協(xié)同發(fā)展模式。◆錯★判斷題個人商用房貸款借款人年齡與貸款期限之和不得超過70年?！魧?★判斷題個人客戶在柜面申請注冊網(wǎng)上銀行業(yè)務,必須申領u盾、工銀電子密碼器或電子銀行口令卡。◆錯★判斷題個人金融業(yè)務綜合積分交易類積分項目只在電子及自助渠道采集積分?！魧Α锱袛囝}大型和中型企業(yè)須同時滿足企業(yè)法人單位按整體規(guī)模劃分標準中各項指標的下限,否則下劃一檔。由專職客戶經(jīng)理通過即時通訊方式向會員提供在線客戶服務,會員可通過點擊“在線客戶服務”欄目,即可進入文字聊天頁面獲得服務?，F(xiàn)甲公司在富麗大廈的土地上新建一幢堂皇大廈。主卡及副卡 。一律按照開戶日掛牌公告的活期存款利率計息 答案:a★單選題按《服務價目表(2012年版)》收費標準,客戶申請辦理個人存款資信證明,我行將收取()元 答案:b★單選題按照《服務價目表(2012年版)》收費標準,客戶申請辦理綜合對賬單補打,我行將收取()元/頁 答案:c★單選題按照《服務價目表(2012年版)》收費標準,客戶在自助渠道辦理跨行匯款業(yè)務,按匯款金額的()%收取手續(xù)費 答案:c★單選題按照《服務價目表(2012年版)》收費標準,跨行結算按客戶匯款金額的1%收取,最低()元,最高50元 答案:d★單選題按照資金是否跨境代發(fā),境外機構代發(fā)工資業(yè)務可以分為()兩種類型 答案:c★單選題辦理個人經(jīng)營貸款存貸通業(yè)務的,貸款余額大于()萬元 答案:d★單選題辦理個人經(jīng)營貸款存貸通業(yè)務的,剩余還款期限大于()個月 答案:b★單選題采用信用方式申請個人助業(yè)貸款的,借款人的信用等級評定結果須在()(含)以上 答案:c★單選題從()起,我行將免收與我行簽約開立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險和住房公積金等6類銀行賬戶的年費 答案:a★單選題存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款,應向儲蓄機構所在地的()申請辦理繼承權證明書 答案:b★單選題大型交通運輸業(yè)企業(yè)營業(yè)收入的界定區(qū)間為 a.≥20000 b.≥30000 c.≥100000 d.≥200000 答案:b★單選題定期積存的()指:在交易時間內客戶可以隨時發(fā)起積存金協(xié)議撤銷申請 答案:a★單選題對于嚴重違反規(guī)章制度以及考核不合格的個人客戶經(jīng)理必須調離原崗位,且()年內不得從事個人客戶經(jīng)理崗位工作 答案:b★單選題對于由自然人提供連帶責任保證擔保的個人助業(yè)貸款,貸款金額在()萬元以上,原則上須提供兩名保證人進行擔保 答案:c★單選題二類代發(fā)工資單位劃分標準為 答案:a★單選題個人金融業(yè)務綜合積分兌換起點 答案:c★單選題個人金融業(yè)務綜合積分有效期最長時間為 答案:c★單選題個人金融業(yè)務綜合積分逾期未兌換的積分將于( 答案:d★單選題)清零 個人經(jīng)營貸款的抵押物不包括 答案:d★單選題個人經(jīng)營貸款管理辦法規(guī)定,抵押人用以抵押的住房、商用房或商住兩用房辦理最高額抵押,抵押房產房齡原則上不超過()年,對于建筑質量、區(qū)域位置特別優(yōu)良的房產,房齡可適當放寬 答案:c★單選題個人經(jīng)營貸款規(guī)定,以辦公用房、廠房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的 % % % % 答案:b★單選題個人客戶按貢獻星級共分為()類 答案:b★單選題個人客戶服務星級的調整不包括 答案:c★單選題個人客戶經(jīng)理原則上要定期輪崗,換崗要報()人事部門和個金部門備案 答案:c★單選題個人客戶星級評定依據(jù)不包括 答案:d★單選題個人客戶星級評定中,對于準貸記卡透支()個月及以上客戶,該筆負債余額不計入星級評價模型計算范圍 答案:d★單選題個人客戶證書的存儲介質為 答案:c★單選題個人商用房貸款借款人個人或家庭該筆貸款的月支出與收入比控制在()(含)以下 % % % % 答案:b★單選題個人商用房貸款支持的商用房房齡原則上不超過()年 答案:d★單選題個人網(wǎng)上銀行u盾客戶在營業(yè)網(wǎng)點注冊手機銀行(wap)后,通過手機銀行(wap)進行對外轉賬、繳費等業(yè)務時,須通過()進行身份認證 (wap)支付密碼 答案:c★單選題個人網(wǎng)上銀行注冊客戶按注冊方式分為 、動態(tài)密碼客戶和證書客戶 答案:b★單選題個人助業(yè)貸款的經(jīng)營商戶聯(lián)保方式,由()商戶組成聯(lián)保小組 答案:b★單選題個人助業(yè)貸款借款人信用等級評定結果在()(含)以上 答案:d★單選題根據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(gb/t47542011),三次產業(yè)分類類別共包括( 答案:b★單選題)個小類行業(yè)類型 根據(jù)國家統(tǒng)計局行業(yè)分類標準,企業(yè)法人單位共涵蓋農、林、牧、漁業(yè)?！魷嗜刖毩曨}多份合并，去重得到232道題，與前兩者相合，去掉接近200重復題。更多說明請看壓縮包內的“（先看）題庫說明”文件，也可觀看作者制作的視頻。本版為宜讀版，適合閱讀記憶，如果要搜索建議用易搜版(易搜版內含大量教材)，放置在手機內搜索，建議軟件anyview（因該軟件可同時羅列所有含關鍵詞的句段，安卓蘋果皆可下載使用，該軟件只支持TXT格式。我們的事業(yè)才會發(fā)達。加強客戶關系的維護。積極與房改辦溝通。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。”然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。其次是營銷的技能。如果競聘成功，我會從以下方面展開工作：盡快適應崗位轉換。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我來參加?這次競聘是責任感?和使命感的驅使。按投入與?產出相匹配的原則?，對不同的客戶實?施不同的管理策略?，有的放矢。擴大信用貨款?市場。?加大新?、老產品擴張力度?。三是將?營業(yè)用房抵押作為?個人貸款的突破口?，尋求量的迅速擴?張?，F(xiàn)?代房產開發(fā)公司x?xx有意向參與躍?進東路北側改造。一是主動?積極尋找信譽好，?實力雄厚的開發(fā)商?作為按揭合作伙伴?，通過優(yōu)質服務，?搶占個人住房貨款?市場，加強與開發(fā)?公司聯(lián)系?？蛻絷P系營銷，?是?一種經(jīng)營理念上的?超越，反映了一種?新型的營銷文化，?從本質上體現(xiàn)出了?對 以客戶為中心? 理念的認同，而?不是骨子里仍殘留?著 以自我為中心? 的優(yōu)越感，要真?正體現(xiàn)銀行對客戶?的一種人文關懷和?對銀企魚水關系的?愛護。我們每天都會面?對許多形形色色的?客戶，要善于和他?們進行廣泛的溝通?與交流，洞察客戶?的想法，為其提供?滿意的服務。這是關?鍵，不能夠熟悉業(yè)?務知識，任何的服?務和營銷將無從談?起。我的目標是：一?年中個人類貸款x?xx萬。我xx的?舅舅xxx現(xiàn)任x?x縣x長，曾在如?皋工作，有時還是?能提供一定的幫助?的。本人性格比較?謙和，但從不畏首?畏尾，具有較強的?獨立處事的能力。歷史的重任已經(jīng)?落在我們肩上，我?們只有迎難而上，?苦干實干，全面奉?獻自己。?二、我?的競聘優(yōu)勢。客戶經(jīng)?理制是改變銀行過?去等客上門的