【正文】 單中心單證管理職責(zé)（D）ehm屬于出單分中心單證管理職責(zé)（A）A bjn B dfik C acg D ehm E acek ?。篸負(fù)責(zé)印制經(jīng)總公司授權(quán)的重要承保單證；?。篺組織協(xié)調(diào)單證管理相關(guān)部門對全省系統(tǒng)過期承保單證開展清理、回收、停用、銷毀工作；?。篿制定轄內(nèi)單證管理工作計劃，確保單證管理工作有序運行； 分中心：j負(fù)責(zé)對本分中心所轄出單網(wǎng)點的承保單證使用情況進(jìn)行實時監(jiān)督管理；?。簁負(fù)責(zé)轄內(nèi)單證管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，保證承保單證信息錄入及時準(zhǔn)確；市：a負(fù)責(zé)承保單證庫房管理；單證驗收、入庫，定期對實物單證進(jìn)行盤點，建立單證領(lǐng)用臺賬制度；市：c向出單分中心發(fā)放承保單證；市： g制定單證管理檢查計劃，指導(dǎo)出單中心開展單證自查工作；中：e負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤已發(fā)放單證使用狀態(tài)，指導(dǎo)、協(xié)助出單分中心單證管理員對超期未回收單證進(jìn)行催收，以及對已使用單證的裝訂、歸檔管理進(jìn)行審核、指導(dǎo)；中：h審核、確認(rèn)各出單分中心承保單證征訂數(shù)據(jù)，承保單證提交地市級分公司辦公室，財務(wù)單證提交地市級分公司財務(wù)中心；中：m根據(jù)限時限量領(lǐng)用原則制定量化考核指標(biāo)體系。a計劃征訂 b普通征訂 c臨時征訂 d緊急征訂 A ab B cd C ac D ac1單證管理遵循的原則（C abc）a專業(yè)管理 b分工負(fù)責(zé) c閉環(huán)管理 d 全流程管理 A ab B ac C abc D abcd1（B）單證管理崗人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)歷史水平、增長潛力等因素，合理預(yù)測承保單證使用數(shù)量，提出單證使用需求。（D cdb）a省公司辦公室 b地市分公司辦公室 c出單中心 d出單分中心 A abc B bcd C cda D cdb1什么情況下可啟動臨時征訂程序。c 單證庫存預(yù)備多一些d 由于承保單證庫存數(shù)量低于最低庫存量而可能影響正常業(yè)務(wù)經(jīng)營時 A abcd B abd C bd D cd1(地市分公司)單證管理崗人員確認(rèn)(出單中心)承保單證征訂需求后，由(相關(guān)產(chǎn)品線部門)根據(jù)單證庫存數(shù)量、轄內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和橫向調(diào)劑等因素適當(dāng)調(diào)整確認(rèn)，（地市分公司)生成《單證申請印制單》并打印，經(jīng)(相關(guān)產(chǎn)品線部門)簽字確認(rèn)后留存，形成本級公司承保單證征訂需求。A5 B7 C10 D151在收到印刷廠寄送的承保單證后，地市分公司單證管理崗人員應(yīng)對以下方面進(jìn)行驗收：（C）abcda單證識別碼、名稱和數(shù)量等是否與單證征訂要求相符合 b包裝是否破損c實物單證和單證管理系統(tǒng)配置流水號段是否一致 d單證印刷號碼是否連續(xù) A abc B bdc C abcd D acd1如發(fā)現(xiàn)單證印制流水號段錯誤、配送錯誤、單證識別碼或內(nèi)容錯誤，省級分公司或地市級分公司單證管理崗人員應(yīng)第一時間與印刷廠協(xié)商解決，并以（郵件）或（傳真）形式通知上級公司辦公室。出單分中心應(yīng)設(shè)立單獨的(單證柜)（A a b）a單證庫房 b單證柜 c保險箱 d文件柜 A a b B a c C b d D a d2單證庫房的門窗要安裝防護(hù)網(wǎng)和防盜安全門，配備（B）等設(shè)施，設(shè)施受損或失效時要及時更換，確保庫存單證安全。A 地市級分公司辦公室 B 出單中心 C 省公司辦公室 D 產(chǎn)品線部門2各出單分中心向出單中心提交領(lǐng)用申請；出單中心根據(jù)分中心（單證使用和核銷）情況等指標(biāo)，如出單分中心申領(lǐng)單證(單證使用和核銷)情況等指標(biāo)符合分公司發(fā)放要求，辦公室根據(jù)出單中心的審核數(shù)量及庫存情況向出單分中心發(fā)放單證。A 領(lǐng)用人 B 使用人 C 確認(rèn)人 D 審核人2原則上應(yīng)由分中心單證管理人員本人向辦公室領(lǐng)用單證，如需代領(lǐng)，需出具相關(guān)委托證明，并由(A)簽字確認(rèn)。出單分中心單證管理員在發(fā)放單證時，該領(lǐng)用人員必須在領(lǐng)用臺賬上簽字確認(rèn)。A 可向任意一出單分中心進(jìn)行申領(lǐng) B 應(yīng)固定向某一出單分中心進(jìn)行申領(lǐng) C 向所屬出單分中心進(jìn)行申領(lǐng)D 需通過出單員申領(lǐng)2針對每家中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用單證，（A）。B 由中介機(jī)構(gòu)人員自行申領(lǐng)C 由出單員代領(lǐng)，并對中介機(jī)構(gòu)單證領(lǐng)用情況進(jìn)行記錄。A 省公司辦公室 B 地市級分公司辦公室C 出單中心 D 出單分中心單證限時限量領(lǐng)用制度，應(yīng)明確(D abc)等內(nèi)容 a 適用范圍 b 操作流程 c 罰則 d 行為規(guī)范 A abcd B abd C bcd D abc3出單分中心單證管理員對出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放單證應(yīng)按照限時限量領(lǐng)用制度，遵循“循環(huán)發(fā)放，控制數(shù)量”原則，結(jié)合單證申領(lǐng)人使用量、保管等情況，做出領(lǐng)用單證(保留時間期限)和（領(lǐng)用數(shù)量額度）的限制。A 一個月 B 二個月 C 三個月 D 半年3出單分中心單證管理員向出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放保險單證，應(yīng)根據(jù)（C bcd）等情況，確定每次發(fā)放數(shù)量。對于已發(fā)放未使用的單證，出單分中心應(yīng)在（B）內(nèi)進(jìn)行回收、清點 A 一個月 B 二個月 C 三個月 D半年3對于(B)，每個月應(yīng)至少一次進(jìn)行回收、清點。A 一個月 B 二個月 C 三個月 D半年3省級分公司、地市級分公司和出單分中心單證管理員，應(yīng)按（B）對庫存、回收實物單證進(jìn)行盤點,并與單證管理系統(tǒng)、臺賬進(jìn)行核對，保證賬賬相符、賬實相符后將盤點記錄歸檔備查。同時，省公司辦公室在單證征訂系統(tǒng)中，停止對已停用單證的征訂。B一般由省公司辦公室牽頭組織，地市級分公司也可以自行組織開展單證銷毀工作。D由省公司辦公室牽頭組織，地市級分公司及以下分支機(jī)構(gòu)不得自行開展單證銷毀工作。A停用明細(xì)、銷毀過程照片、銷毀后殘骸照片、銷毀工作總結(jié)等。C停用明細(xì)、停用單證清點臺賬、銷毀點批量清點臺賬、銷毀點抽樣清點臺賬、銷毀過程照片、銷毀后殘骸照片等。4(B)不得自行銷毀停用單證。A總公司 B省級分公司 C地市級分公司4歸屬于出單分中心、出單員、業(yè)務(wù)員、中介機(jī)構(gòu)的要求停用的單 9證，由(D)在系統(tǒng)中進(jìn)行停用登記，A 省公司辦公室 B 地市分公司辦公室 C出單中心D各出單分中心4歸屬于地市分公司的要求停用的單證，由（B）在系統(tǒng)中進(jìn)行停用登記，并根據(jù)停用數(shù)據(jù)核對單證實物，一致后，在系統(tǒng)中進(jìn)行停用回收登記。a 數(shù)據(jù)監(jiān)控 b實物盤存 c臺賬檢查 d系統(tǒng)查詢 A cd B ab C abcd D abc4各分支機(jī)構(gòu)、出單中心開展自查工作應(yīng)主要包括三方面：(A abc)a制度建設(shè)情況 b風(fēng)險管控情況 c系統(tǒng)維護(hù)情況 d人員變更情況 A abc B bcd C acd D abd 50、公司單證日常檢查主要內(nèi)容包括：(D bcd)a 發(fā)放限量性 b單證使用有效性 c單證使用合規(guī)性 d回收及時性A abcd B cd C abc D bcd5公司單證日常檢查由各級（C bcd）管理部門組織開展。a地市、出單中心二級b省、地市、出單中心三級c總、省、地 10市、出單中心四級 D 省、地市二級5地市級分公司應(yīng)由(辦公室)牽頭，組織協(xié)調(diào)(產(chǎn)品線部門)，對所轄出單中心、出單分中心及出單網(wǎng)點單證管理情況進(jìn)行檢查；(出單中心)負(fù)責(zé)對出單分中心單證日常工作進(jìn)行檢查。主要包括：（D ac）a是否根據(jù)上級單證管理規(guī)定制定相關(guān)制度或?qū)嵤┘?xì)則，b 是否建立管理臺賬c是否建立實施限時限量領(lǐng)用制度、重要單證抵押金制度等。主要包括：(A abcde)a單證管理崗人員配備情況；b單證簽收、發(fā)放、領(lǐng)用、回收和核銷執(zhí)行情況； c單證庫存合理控制情況；庫存、回收實物單證盤點情況； d單證停用、銷毀執(zhí)行情況；e中介機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)員領(lǐng)用單證的監(jiān)控情況。主要包括：(B abcde)a單證在管理系統(tǒng)中狀態(tài)與實際狀態(tài)的一致性； b單證管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實性； c單證流水號段發(fā)放情況；d實物單證發(fā)放后系統(tǒng)操作及時性；e單證信息全部納入單證管理系統(tǒng)管理的實施情況。a 負(fù)責(zé)人 b直接責(zé)任人 c間接責(zé)任人 d相關(guān)人員 A abc B a C bcd D bc5征訂系統(tǒng)內(nèi)，（普通征訂）必須選擇指定的征訂通知，而（緊急征訂）是在沒有征訂通知的情況下由下級機(jī)構(gòu)直接提出申請的，普通征訂即為季度征訂，緊急征訂即為臨時征訂。A db B ac C ca D bd 60、領(lǐng)用申請是機(jī)構(gòu)下的（部門、人員或代理）根據(jù)自身需要向其歸屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行單證申請的功能，包括申領(lǐng)登記、查詢、修改、刪除。A 承保單證 B 財務(wù)單證 C 保險證 D 保險卡6丟失登記是單證管理員對丟失的單證進(jìn)行登記，可以對（A）的單證進(jìn)行丟失登記。(C)A 征訂提交 B 征訂要求 C 征訂申請 D征訂確認(rèn)6點擊“單證征訂”—“征訂申請確認(rèn)”，對征訂申請信息進(jìn)行（確認(rèn) 打回 取消確認(rèn)）確認(rèn)、打回和取消確認(rèn)等操作。A 出單中心審核通過才能 B 地市分公司辦公室直接B 不需要審核就可以 D 地市分公司審核通過就可以70、入庫復(fù)核是單證實物接收地在接收到單證實物后，在單證系統(tǒng)里面對這些單證進(jìn)行復(fù)核，以確認(rèn)接收到的單證實物與清分下來的單證數(shù)據(jù)相符合。A省公司或地市公司辦公室 B 出單中心 C出單分中心 D 總公司辦公室7領(lǐng)用申請包括（A）。A 刪除 B 打回 C 修改 D 退回7發(fā)放是將單證下發(fā)給下級機(jī)構(gòu)或本機(jī)構(gòu)人員，它對應(yīng)著單證的申領(lǐng)功能，包括了發(fā)放的查詢、發(fā)放功能。A 一種 B 兩種 C三種 D 四種7“可使用管理”分為（普通單證可使用管理）和（保險卡可使用管理），兩種操作頁面相似。A 作廢登記 B 使用登記 C 可使用登記 D 丟失登記7回收管理分為（普通單證回收保險卡回收）（停用回收）三種類型，其頁面基本相同。A 繳費功能 B 收費功能 C付款功能 D結(jié)算功能7保險卡退費結(jié)算主要完成保險卡的回收退費功能，包括了（查詢、結(jié)算、打印退費通知、回收）功能（A abcd）。（A）A 單證險類對照管理 B機(jī)構(gòu)區(qū)域?qū)φ展芾?C印刷對照管理 D代碼機(jī)構(gòu)對照管80、標(biāo)準(zhǔn)化單證管理臺賬要按（）裝訂歸檔。a 臺賬名稱 b 臺賬編碼 c臺賬使用 d 臺賬使用機(jī)構(gòu) A abc B abd C abcd D bcd 83標(biāo)準(zhǔn)化單證管理臺賬要由省級分公司同一進(jìn)行印制，其中臺賬中藍(lán)色區(qū)域為(省級分公司)個性化設(shè)計區(qū)域，各省級分公司各根據(jù)本省管理 15要求自行設(shè)計、修改、刪除，紅色區(qū)域為(總公司)統(tǒng)一設(shè)計區(qū)域，各省級分公司不得對該區(qū)域的內(nèi)容、格式進(jìn)行修改或刪除。（A abcd）a 車險商業(yè) b 車險交強(qiáng) c 通用全打 d 非車險 e 車險 A abcd B cde C abcde D abc 8單證入庫發(fā)放臺賬由省級或（地市級）單證管理人員進(jìn)行填寫。A省級 B地市級 C縣支公司（出單分中心）D 出單中心8“單證入庫發(fā)放臺賬”中，同一行中能填寫（一）次單證入庫記錄或單證出庫記錄。a本級公司根據(jù)征訂申請印制的單證b本級公司從上級領(lǐng)用的單證c本級公司回收本級人員和下級公司的單證 A a B ab C bc D abc 8單證出庫記錄中填寫內(nèi)容包括（C ab）a本級公司上交上級公司的單證 b本級公司向個人或下級公司發(fā)放的單證A a B b C ab 90、“單證入庫發(fā)放臺賬”中，登記時間為單證實物的出入庫實際時間，并按（年月日時分）的格式進(jìn)行填寫。A不得 B可以 C 沒規(guī)定9“單證入庫發(fā)放臺賬”中，領(lǐng)用人或接收人簽字處，填寫（A）。屬于遺失情況的，在數(shù)量及明細(xì)外增加(B)符號。A通用 B不用填 C不詳 D所有險種9“單證銷毀匯總臺賬”中，單證歸屬機(jī)構(gòu)：填寫本級公司的（C 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)代碼）。A年月月日日（例20100105）B年年月日（例：1015）C年月日（例：201015）D年年月月日日（例：100105）9歸屬包號：單證銷毀前要將清點后的實物單證進(jìn)行打包封存，并對每個分包進(jìn)行編碼，分包的編碼規(guī)則為：（A）A 6位機(jī)構(gòu)代碼+信息+4位分包流水號B 6位機(jī)構(gòu)代碼+信息+月度信息+4位分包流水號 C 6位機(jī)構(gòu)代碼+信息+3位分包流水號D 6位機(jī)構(gòu)代碼+信息+月度信息+3位分包流水號9“單證入庫發(fā)放臺賬”或“單證領(lǐng)用發(fā)放臺賬”中盤點區(qū)域要素包括（結(jié)存數(shù)量 結(jié)存號段匯總 盤點日期）a 結(jié)存數(shù)量b 結(jié)存號段匯總 c盤點日期 d 盤點人 A abcd b abc C ab D acd 9屬于非程序問題的數(shù)據(jù)修正有（D）a 系統(tǒng)原因 b 輸入流水號錯誤 c 機(jī)器突發(fā)異常 d 打印錯誤A abcd B bc C abc D bcd 100、（希望處理的結(jié)果）要與（處理程序）處理程序內(nèi)容一致。a 問題描述 b 希望處理的結(jié)果 c 處理程序 d問題原因描述 A ad B ab C bc D db 10涉及到（B）的，需要提供實物例證照片。a 三代系統(tǒng)無法對舊規(guī)則流水號正常處理的 b修改單證系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài) c保險卡密碼丟失無法注冊d 單證數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致單證系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行單證使用環(huán)節(jié)無法進(jìn)行下一步操作A abcd B abc C ac D acd 10數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)包括（C）a 待核銷 b 遺失 c作廢 d庫存 e可使用 f已發(fā)放 A abcd D abcde C abcdef D adef 10超期庫存所占權(quán)重（C）A 20% B 10% C 15% D 25% 10超期庫存單證總數(shù)是指超過（C）未發(fā)放的單證總數(shù)。處于(D),未核銷的單證總數(shù)。A 一個月 B 二個月 C 三個月 D 四個月 11超期可使用比率=（A）A超期可使用單證數(shù)/（可使用狀態(tài)單證數(shù)+本月轉(zhuǎn)已使用狀態(tài)單證數(shù)量＋本月作廢單證數(shù)量）B超期可使用單證數(shù)/可使用狀態(tài)單證數(shù)C超期可使用單證數(shù)/（可使用狀態(tài)單證數(shù)+本月轉(zhuǎn)已使用狀態(tài)單證數(shù)量）D可使用單證數(shù)/（超期可使用狀態(tài)單證數(shù)+本月轉(zhuǎn)已使用狀態(tài)單證數(shù)量）11超期已發(fā)放占權(quán)重（C）A 20% B 30% C 15% D 25% 11超期已發(fā)放單證數(shù)是指超過（B），仍處于可使用狀態(tài)的單證總數(shù)。a 5分 b10分 c15分 d20分 A a b B b c C c d D b d 12檢查依次分（C）階段a準(zhǔn)備階段 b 檢查階段 c 總