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低價旅游消費心理-在線瀏覽

2024-11-15 23:45本頁面
  

【正文】 在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。,信息傳遞迅速大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受周圍同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生從購買mpmp4到數(shù)碼相機,筆記本電腦,他們的消費水平也是在不斷提高,這說明大部分的大學(xué)生還是有能力外出旅游的,關(guān)鍵看怎樣才能吸引他們。所以,在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太羅嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關(guān)鍵的就是要做到收放自如,大學(xué)生本來就愛動,太約束了他們的旅游行為就會適得其反,適當(dāng)?shù)臅r候提醒就行。如果正確對待大學(xué)生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費的廣告,大學(xué)生幾乎全國各地都有同學(xué),借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)很好,如果大學(xué)生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴自己所有的朋友占居多,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的比較少,獨自分享的很少很少。相反,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況,大學(xué)生不會永遠(yuǎn)是大學(xué)生,四年以后,甚至更久,他們也會轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。四、大學(xué)生旅游市場的營銷策略(一).現(xiàn)有旅行企業(yè)旅游產(chǎn)品分析1旅游產(chǎn)品線路單一,缺乏創(chuàng)新,沒有吸引力大學(xué)生們每年看到的旅游產(chǎn)品宣傳都是那幾條線路,沒有新鮮感。2費用方面由于大學(xué)生沒有什么經(jīng)濟來源,對價格極為敏感,所以旅游產(chǎn)品的價格一定要適中,價格太高不易為大學(xué)生接受。3安全問題現(xiàn)在的旅行企業(yè)在為其旅游產(chǎn)品做宣傳時,只強調(diào)了旅游線路和旅游產(chǎn)品的價格,而忽視了旅行過程中的安全問題,但是在實際的旅行過程中這是一個不容忽視的問題,如果不能確保安全,學(xué)生不會輕易外出旅游。2突出旅行社特色大學(xué)生富有好奇心理,創(chuàng)新意識和冒險精神,比較喜歡有特色的東西,一個旅行企業(yè)要有自己的獨特之處,這樣才能吸引更多的學(xué)生旅游者。再比如說線路新奇多樣,能引起旅游愛好者的求新求奇心理,或者旅游產(chǎn)品經(jīng)濟實惠,讓旅客們覺得物有所值。例如,開發(fā)以休閑、娛樂、體驗為一體的郊區(qū)城市一日游,這對長期生活在校園里的大學(xué)生來說很有吸引力。5在學(xué)生出游高峰期,加大促銷力度因為大學(xué)生的閑暇時間比較明確,一般都集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假,所以旅行社可以根據(jù)學(xué)生們的時間推出一些促銷活動,提高大學(xué)生的出游率,同時增加了客源,為旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。四、結(jié)語總之,大學(xué)生旅游市場潛力巨大,且亟待開發(fā)。怎么樣更好地服務(wù)這一群體,關(guān)鍵在于旅行社要深刻把握其旅游消費行為特征,認(rèn)真了解他們,并且開發(fā)出符合他們興趣、層次的旅游產(chǎn)品。中國女性旅游消費市場初探在競爭激烈的旅游市場中,進(jìn)行正確的市場細(xì)分,確立準(zhǔn)確的目標(biāo)市場并有針對性地進(jìn)行市場營銷組合的設(shè)計將為旅游企業(yè)帶來巨大收益?!娟P(guān)鍵詞】 女性 消費 心理 市場一、女性旅游市場的現(xiàn)狀及潛力女性旅游是一個市場,而且還是一個潛力很大的市場,因為生活方式的改變、個人角色的演變和社會群體的形成、女性的廣泛就業(yè), 以及旅游政策法規(guī)的完善和社會治安的穩(wěn)定,是促使女性旅游消費的動機。根據(jù)中智庫瑪調(diào)查結(jié)果顯示:% 的現(xiàn)代女性每年會花0 0 0 元以上的費用用于旅游休閑,其中的主要消費額度段集中在1000 到2000 元范圍內(nèi),%;3000 到5000 元%;年旅游消費額在5000 %;% 的女性年旅游消費額低于1000 元。在競爭激烈的旅游市場中, 進(jìn)行正確的市場細(xì)分、“享受生活,追求時尚”是現(xiàn)代女性在日常消費中的明顯特點。比如在穿著上,一個女性可能會在今天裝扮得嬌媚時髦,明天卻又穿得平淡無奇;另一方面,由于女性在家庭中承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,她們理所當(dāng)然地成為了絕大多數(shù)兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。如果企業(yè)能夠多爭取到一位忠實的女顧客,就可以通過這條渠道而聯(lián)系和爭取到她周圍的許多消費者,從而擴大銷售。因此中國女性有著個能力去旅游,而我們也有這個必要去進(jìn)一步開發(fā)與探索。在很多消費領(lǐng)域,消費者在追求高新技術(shù)帶來的物質(zhì)享受的同時,更加關(guān)注人的精神需要和個性的充分滿足,特別是旅游消費。旅游企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到這一現(xiàn)狀,針對不同的市場,提供滿足女性游客需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以便在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。二、女性旅游消費者的類型及營銷策略的建議通過分析,影響女性旅游消費者的自我概念的因素有五個因子:能力展現(xiàn)因子、情感因子、外在表現(xiàn)因子、情緒因子和傳統(tǒng)保留因子。(一)情感至上型女性這類女性最看重情感,而情感在女性消費態(tài)度中的作用就是使女性消費者對待產(chǎn)品和服務(wù)時比較重視自己的主觀感受,她們會偏好能夠抒發(fā)或表達(dá)自己內(nèi)心感受和體驗的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,開展與親情、愛情、友情有關(guān)的活動,賦予不同情感色彩的人文景觀和自然景點,充滿人情味的服務(wù)和導(dǎo)游等都會是吸引這類女性的好途徑。盡管女性的思想已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,但是在中國社會文化環(huán)境中,賢妻良母式的女性形象是多數(shù)人所接受和歡迎的。但是她們同時也是非常富于表現(xiàn)自我的一類,這類女性消費者表現(xiàn)在消費生活中,體現(xiàn)為喜歡借助于商品和品牌來展示自己的個性、品味和獨特的生活方式。(三)外強中干型女性這類女性是五個類型中顯得最浮躁和沖動的一類。比如,可以開展女性做主的主題活動,營造出她們展現(xiàn)能力的氛圍,體現(xiàn)她們的修養(yǎng)和學(xué)識。由于她們比較浮躁和沖動的購物風(fēng)格,她們做出決策的速度比較快,因此在旅游活動和產(chǎn)品的策劃上就應(yīng)該特別注重給她們留下第一視覺效果和聽覺效果,所以,產(chǎn)品的外在形象和服務(wù)對吸引她們而言是尤為重要的。因此,她們在旅游中會顯得更加興奮活潑,有著一些情感類的聯(lián)想,并且較第二類顯得更加見多識廣。(五)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)型女性這類女性同樣屬于女強人的類別,有很強的能力和領(lǐng)導(dǎo)欲望,遇事決策果斷,而且出手相對大方,不計較價格。另外,盡管她們都屬于決策果斷型,但是這類女性更加穩(wěn)重和理智,相比第三類而言,更加具有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。二、依據(jù)我國實際情況開發(fā)我國女性旅游市場策略(一)營造安全、衛(wèi)生、高質(zhì)量的市場環(huán)境我國的旅游業(yè)起步較晚,旅游基礎(chǔ)薄弱,受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制,旅游市場機制還處于逐步完善的動態(tài)發(fā)展進(jìn)程中。同時,旅游企業(yè)應(yīng)該給女性提供不重復(fù)的旅游線路、便捷快速的交通設(shè)施和安全的住宿條件,以及干凈衛(wèi)生的飲食,有些商務(wù)賓館已經(jīng)為女性提供了專門的女性樓層,并配有樓層服務(wù)員值班,客房內(nèi)有安全門鎖,房內(nèi)有煙霧探測裝置,等等。(二)創(chuàng)建富于“女性特色”的旅游產(chǎn)品旅游部門應(yīng)該針對目標(biāo)市場制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和進(jìn)行營銷組織,不同年齡段上的女性各自的需要側(cè)重點有很大的區(qū)別,應(yīng)針對性地設(shè)計旅游產(chǎn)品項目。對于女性出游時入住的賓館,可以提供女性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)可以設(shè)計以女性為主體的旅游區(qū),吸引職業(yè)女性,如女性沙龍插座,供女性討論她們喜歡的話題,等等,讓職業(yè)女性在繁忙工作之余進(jìn)行休閑度假旅游。首先,應(yīng)采用富有感情的語言,進(jìn)行感情促銷。其次,利用清晰的圖片來打動女性旅游者。最后可刊載作家以女性角度來寫的旅游隨筆、感悟等文章,以 刺激女性潛在的旅游欲望,進(jìn)而引發(fā)她們的旅游動機。產(chǎn)品的價格可以表明自己的社會地位、文化修養(yǎng)、生活情操等,所以旅游開發(fā)商應(yīng)重視產(chǎn)品價格的心理功能,制定合理 的價格滿足女性消費者的需求。對于發(fā)展成熟 的旅游產(chǎn)品,尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品,旅游線路的設(shè)計者和旅 游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理,制定女 性旅游者接受的低價策略,在這里傳統(tǒng)女性是市場營銷的重點。對于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品,尤其是市場 上推出的獨一無二的旅游產(chǎn)品和項目,針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價,比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險、漂 流等新型旅游項目上,其目標(biāo)市場是高學(xué)歷、高收入,對新生事物充 滿熱情,接受能力強的現(xiàn)代女性,利用“一分錢一分貨”、“好貨不便 宜,便宜沒好貨”的價格心理進(jìn)行促銷,在提供的服務(wù)、項目上力求 新意,使消費者感到物有所值。s Academy at Shandong][4]鄧敏,中國女性旅游消費市場初探 《社會科學(xué)家》2003 /02 P97100[5]王娟 , 李淵 , 程靜靜,女性旅游市場分析及開發(fā)策略 Analysis and Developmental Strategy of Female Tourism Market [安徽農(nóng)學(xué) 通報 Auhu
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