高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-2天-在線瀏覽
2024-11-15 23:23本頁(yè)面
【正文】 果表現(xiàn)三、如何提升員工的執(zhí)行力加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后1）什么是責(zé)+任2）對(duì)企業(yè)100%負(fù)責(zé)，品質(zhì)改變世界 3）對(duì)個(gè)人100%負(fù)責(zé)，成就個(gè)人品牌 4）對(duì)承諾負(fù)責(zé)，一言既出駟馬難追 5）做問(wèn)題的解決者，不要推三阻四指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)績(jī)效考核——執(zhí)行的意義員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色過(guò)程監(jiān)控——執(zhí)行有章法雙PDCA——執(zhí)行管過(guò)程嚴(yán)格才是大愛(ài)——執(zhí)行DNA第二篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會(huì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會(huì)2009年5月116日兩天，我很榮幸參加了公司組織的，〔中高管理者管理能力提升系列培訓(xùn)班〕由著名的客座教授張錫民老師主講的《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《時(shí)間管理的方法和技巧》的學(xué)習(xí)，雖然大家工作很繁忙，但學(xué)員們?nèi)匀粓?jiān)持參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結(jié)出來(lái)，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)后體會(huì)幾點(diǎn)如下：1,求大同存小異，懂得尊重他人在工作中，學(xué)會(huì)尊重他人，想要?jiǎng)e人尊重你，你就得先學(xué)會(huì)尊重他人。要想學(xué)會(huì)尊重他人，首先：把自己當(dāng)成別人（學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題）；第二，把別人當(dāng)成自己（把別人的感受當(dāng)成自己的感受去體驗(yàn)）；第三句：把別人當(dāng)成別人（要尊重每個(gè)人的獨(dú)立性）；第四句：把自己當(dāng)成自己。敢于承擔(dān)責(zé)任。每個(gè)人都有自己的事做，自己的事情盡量自己解決，當(dāng)你要問(wèn)別人的時(shí)候，是不是思量再三，我還有什么辦法沒(méi)有想到，我是不是哪個(gè)地方出了差錯(cuò)？與公司同步發(fā)展，懂得從任何的細(xì)節(jié)、任何人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且懂得舉一反三，而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。溝通是橋梁，世界上沒(méi)有事情是無(wú)法溝通的。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)。與同事溝通，可以增強(qiáng)合作性，節(jié)約在工作中的磨合時(shí)間，更可以消除誤會(huì),素質(zhì)教育，減輕心理負(fù)擔(dān)；同上司溝通，可以很好將自己對(duì)于工作的想法及時(shí)上達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層，為他們作出決策時(shí)提供依據(jù)；同家人溝通，可以營(yíng)造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。信息的暢通是所有企業(yè)發(fā)展的前提，信息的暢通可以降低交易成本的支出。首先，要培養(yǎng)自己的容人之量，無(wú)論在什么情況下，都能夠容納不同意見(jiàn)的人，也包括批評(píng)過(guò)自己的人。為人要溫和謙遜，處事要嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)自己的同事和周?chē)娜恕Ｆ渌?，要培養(yǎng)自己開(kāi)朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠(chéng)的心，有積極的樂(lè)觀的人生態(tài)度。能做到公私分明。其實(shí)我們每一個(gè)人在職責(zé)范圍內(nèi)，按照企業(yè)和公司的管理制度，對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的企業(yè)和公司就會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用,圣經(jīng)，卻一直沒(méi)有一個(gè)很好的辦法。首先，張老師跟我們分享了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。一般來(lái)說(shuō)，人花在睡眠上有56小時(shí)，花在吃飯和休息上有21小時(shí)，這些時(shí)間基本上是必須的、無(wú)法改變的，但還有大塊時(shí)間，有91個(gè)小時(shí)是可以由自己管理的。在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到那里去了”平?？傆腥嗽谡f(shuō)時(shí)間過(guò)得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方，都干了些什么工作，卻沒(méi)有多少人能說(shuō)清楚。其次，老師講到時(shí)間管理。為什么呢？因?yàn)橛行?shí)施時(shí)間管理存在很多障礙需要克服。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制；也有人認(rèn)為，時(shí)間好象掌握在別人手中，自己沒(méi)法控制；還有人認(rèn)為，時(shí)間管理太麻煩，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，很難改變等等原因都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理的失敗。如果對(duì)時(shí)間的利用持無(wú)所謂的態(tài)度，那么就談不上如何時(shí)間的管理了。在充分理解時(shí)間管理的方法后，就是實(shí)施了。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段處理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時(shí)給自己獎(jiǎng)勵(lì)，不斷給自己動(dòng)力，使自己堅(jiān)持下來(lái)。這對(duì)時(shí)間管理有了更深刻的了解?！弊罱K達(dá)到“管理時(shí)間把握人生”。（錯(cuò)）輔導(dǎo)對(duì)談中推導(dǎo)行為后果是指推導(dǎo)改善后的后果。（對(duì)）教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵在于說(shuō)明、示范、教導(dǎo)、練習(xí)、贊美、跟進(jìn)。（錯(cuò)）三、簡(jiǎn)答題（共46分）反饋和輔導(dǎo)的不同？（10分）答：反饋：即時(shí)的、針對(duì)偶發(fā)行為的、有影響的、部分的、隨時(shí)觀察到的；輔導(dǎo)：有事前計(jì)劃的、針對(duì)多次行為、對(duì)銷(xiāo)售影響大的、全面的、通過(guò)分析的；溝通說(shuō)服能力是醫(yī)藥代表工作勝任力中重要的一項(xiàng)，其行為指標(biāo)有哪些？（18分）答：確定客戶(hù)的需求和決策的關(guān)鍵；選擇恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法；了解被拒絕的原因，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；了解客戶(hù)的顧慮；確實(shí)采取有力的行動(dòng)；理解并靈活處理不同客戶(hù)的需求重點(diǎn)，面對(duì)挑戰(zhàn)能最大化的滿(mǎn)足公司和客戶(hù)的利益；輔導(dǎo)循環(huán)由哪幾部分組成并說(shuō)明分別包括什么？（18分）答：明確需求：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、診斷現(xiàn)狀、制定輔導(dǎo)計(jì)劃；進(jìn)行輔導(dǎo)：及時(shí)反饋、輔導(dǎo)對(duì)談四步法、授權(quán)、漸進(jìn)性管理；提供支持：鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任、提供資源、清除障礙；第四篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得培訓(xùn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得培訓(xùn)我很榮幸的參加了關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)很榮幸的邀請(qǐng)到了黎兵為我們帶來(lái)了精彩的演講。通過(guò)這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位郵政儲(chǔ)蓄銀行的成員也都多了許多凝聚力。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的
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