【正文】 根據(jù)其隨附說(shuō)明參閱網(wǎng)址：[:///support/policy/] 1 服務(wù)描述中所包含的“標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)范圍”、“標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)期限”、“標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)”等表述將以設(shè)備的基準(zhǔn)服務(wù)所載內(nèi)容為準(zhǔn)，這些服務(wù)如是由非聯(lián)想廠商承諾，則應(yīng)由該產(chǎn)品的廠商承擔(dān)義務(wù)，賣方不承擔(dān)任何這些承諾的義務(wù)。 買方理解并同意，服務(wù)可單獨(dú)選擇，買方可以在購(gòu)買設(shè)備時(shí)不受約束地選擇是否購(gòu)買服務(wù)。 服務(wù)內(nèi)容不包括以下原因所導(dǎo)致的對(duì)設(shè)備的必需修理及維護(hù)，這些原因包括但不限于：n 用戶未按說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用設(shè)備造成故障的；n 設(shè)備經(jīng)過(guò)非賣方聯(lián)想授權(quán)服務(wù)人員安裝、修理或拆卸導(dǎo)致的故障；n 設(shè)備使用了未經(jīng)賣方聯(lián)想認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件或非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件導(dǎo)致的故障； n 意外因素或人為行為（包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等）導(dǎo)致的故障；但服務(wù)內(nèi)容另有規(guī)定者除外；n 其他如自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷電、洪水等）原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。在全部滯付款項(xiàng)付清前，賣方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。賣方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容開(kāi)具發(fā)票，但出具發(fā)票并不當(dāng)然表明賣方已經(jīng)收到發(fā)票對(duì)應(yīng)的價(jià)款。服務(wù)將自聯(lián)想收到完整有效的信息采集表后生效。8 服務(wù)憑證設(shè)備的保修證書(shū)、裝箱單、發(fā)票、以及任何購(gòu)買服務(wù)的合同、訂單等文件共同構(gòu)成服務(wù)憑證（“服務(wù)憑證”），應(yīng)由用戶妥善保管。買方/用戶義務(wù) 及時(shí)通知賣方應(yīng)了解或知悉的任何有關(guān)設(shè)備故障的詳細(xì)情況及信息（“故障信息”），按照賣方工程師的指導(dǎo)（并協(xié)助賣方工程師）對(duì)故障進(jìn)行診斷。 對(duì)于服務(wù)過(guò)程中所涉及的軟件系統(tǒng)的安裝或服務(wù)，買方/用戶須保證已經(jīng)合法取得該等軟件或系統(tǒng)的授權(quán)許可并允許賣方使用；如因任何第三方針對(duì)該等軟件或系統(tǒng)的合法性提出任何索賠、交涉、調(diào)查或訴訟，應(yīng)由買方/用戶自行處理并承擔(dān)責(zé)任。用戶必須在賣方委派的工程師提供服務(wù)前，對(duì)設(shè)備所包含的軟件以及用戶的程序、數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)行記錄保留充分的備份，并在賣方提供服務(wù)后自行恢復(fù)數(shù)據(jù)、安裝其應(yīng)用軟件。任何賣方工程師應(yīng)用戶要求代為備份/恢復(fù)的行為均不屬于服務(wù)范圍，賣方亦不就其承擔(dān)任何責(zé)任。 在認(rèn)為需要時(shí)，賣方會(huì)在服務(wù)的有效期限內(nèi)為用戶的設(shè)備作適當(dāng)?shù)木S護(hù)，用戶需提供必要的配合。替換完畢后的部件/設(shè)備歸設(shè)備的原所有人所有，被替換下來(lái)的部件/設(shè)備歸賣方所有。 在聯(lián)想替換設(shè)備或零部件之前，用戶同意移除所有不屬于聯(lián)想服務(wù)項(xiàng)下的零件，用戶確保該等被替換的零部件上沒(méi)有設(shè)定任何權(quán)利上的限制或義務(wù)。責(zé)任限制 除非合同另有明確規(guī)定，賣方不對(duì)服務(wù)提供任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對(duì)其適銷性和對(duì)某一特定用途的適用性的暗示保證。 盡管有其他規(guī)定，如果因?yàn)橘u方的過(guò)錯(cuò)給買方造成損失，買方可以要求賣方賠償，但是無(wú)論買方請(qǐng)求賠償是基于何種原因（如根本性違約、過(guò)失、不當(dāng)陳述或其他合同或侵權(quán)之因），賣方僅對(duì)買方的實(shí)際直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，并以買方因本服務(wù)而實(shí)際支付的服務(wù)費(fèi)數(shù)額為限。 盡管有其他約定，在任何情況下，賣方和其銷售商、服務(wù)商不對(duì)下列情況承擔(dān)責(zé)任：一：第三方提出賠償請(qǐng)求；二：用戶的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或毀損；三：特殊的、偶然的或間接的損失（包括但不限于利潤(rùn)損失和施救費(fèi)用），即使賣方已經(jīng)知悉此種損失可能發(fā)生。(2)買方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)發(fā)出書(shū)面通知后，賣方可單方終止合同。一般規(guī)定 服務(wù)將由賣方或賣方指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。 在本合同生效日起三（3）年內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)合同項(xiàng)下的服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格、清單、配置等信息承擔(dān)保密義務(wù)。上述信息將為雙方的合作關(guān)系而處理和使用。如買方向聯(lián)想提供屬于第三方的個(gè)人信息，買方應(yīng)保證履行了法律要求的義務(wù)（包括但不限于已經(jīng)通知了該第三方或已經(jīng)獲得了該第三方的同意）。有關(guān)的爭(zhēng)議均應(yīng)首先由雙方友好協(xié)商解決。 本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份為憑。第三篇：電腦保修協(xié)議電腦保修協(xié)議甲 方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)電 話：傳 真：地 址：乙 方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)電 話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。合同期為_(kāi)___年。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。按(每)季度付_____元《包年》。二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目 描述 無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝 modem、打印機(jī)、掃描儀 win9win2k、winxp等 officeXX、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能 各類顯卡、聲卡、modem 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺 光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供) 絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家 的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。第四篇：產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議產(chǎn)品保修服務(wù)政策我公司在嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《家電產(chǎn)品商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》所有條款的前提下，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)制定以下條例：七天包退 十五天包換 整機(jī)一年保修 主要部件兩年保修，全國(guó)聯(lián)保包退的條件:1).自購(gòu)機(jī)之日起，七天之內(nèi)，無(wú)法正常使用，出現(xiàn)《家電產(chǎn)品性能故障表》中所列故障的機(jī)器；2).未有私自拆機(jī)或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素?fù)p壞；3).具備有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修憑證（購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡）。注意事項(xiàng):1).包換時(shí)只更換同型號(hào)的機(jī)器，包裝物品（包裝箱、泡沫、說(shuō)明書(shū)）不予換；2).對(duì)于外觀損傷的機(jī)器不能包換；3).公司特價(jià)銷售的