【正文】 的古訓，并積極為其尋找和搭建發(fā)揮自我優(yōu)勢的平臺。沒了月亮的陰晴圓缺，我們就不可能欣賞到那些感嘆人生悲歡離合，聚散無常的或婉約、或豪放的詩句；而沒了問題的存在，管理也就失去了存在的必要性，組織也只會如一潭止水，平淡無奇，我們今天也就無從去高談闊論那些或讓人激動、或使人懶惰的管理案例了。有時在組織內部故意制造一些摩擦，安插個別負面人物，目的是制造一些緊張，防止組織僵化；有的時候組織程序并不確定，然而在不確定的過程中反而容易出現生動創(chuàng)意和強勁動力，無怪乎創(chuàng)業(yè)期間的組織沖力最大，這就是殘缺的互合作用。作為管理者不要被完美情結所困擾。完美無極限，在你看來是完美的東西，換一個人、換一個時間，就是不完美了。在管理上也是如此，過分追求完美就會陷入狹隘的陷阱。我曾說，不在改革中犯錯誤，因為大環(huán)境是這樣，我改造得了嗎？改造不了。小環(huán)境還改造不了我不動了。我寧可等著。在管理實踐中，常能聽到員工抱怨公司管理不規(guī)范、運作混亂、組織架構不清晰，其實有的時侯，混亂自有混亂的好處，只要心里有章法。難得糊涂比格外精明更重要。管理的最高境界不是完美，而是殘缺中的和諧！第二篇：管理的最高境界不是完美管理的最高境界不是完美提交者： 溫全華創(chuàng)建時間： 20040219有時候，公司管理不規(guī)范、運作混亂自有好處，在特定的階段里，只有殘缺才是美。面對于此，有效管理決不是一個單純過程，它應當具有針對性、包容性和靈活性，否則，管理就喪失了它的本質意義。結果呢，那些小動物一點也不領他的情，在干凈舒適的環(huán)境里，動物們開始慢慢萎靡不振了，有的厭食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。這個故事就說明了一個道理，有效的管理必須針對組織內個體的需求，包容個體的差異性，并在此基礎上靈活應對、多元管理。作為組織的一個類型，企業(yè)就其性質而言，一方面具有經濟屬性，唯求其利；另一方面有具有社會屬性，即企業(yè)也是由具有不同性格、不同需求、不同地位、不同生活經歷和習慣的，活生生的“人”組合在一起；不可否認，社會的混合性、庸俗性、復雜性同時被包容其中，構成了這個復雜的組織環(huán)境。僅舉公司電話私用現象：70%的電話可能在被私人占用，你若想根除的話，可能你要被先根除。俗話說得好，水至清則無魚。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚。當你想水清一點，不妨渾一點；想圖快一點，不如慢一點；想求好一點，不如差一點，這可能就是殘缺美在管理實踐中的表現吧。管理的有效性恰恰體現在通過管理，使組織具備自我凈化、自我改善的功能上。每到傍晚，那里的村民，不管男女老少都會聚在河邊，洗刷物件。每當人們洗刷完畢離開河邊之時，河里已是混濁一片了。當你第二天清晨再經過那里的時候，你會驚喜地發(fā)現，河水依舊是那么的寧靜和清澈！那時，幼小的我產生疑問：河里的水怎么會在清晨變得清澈、透明？后來，等自己大了，學到的知識多了，就自然明白了其中的道理：河水是活的，具有多種微生物的自我凈化能力。假如把一個健康的企業(yè)組織比作這條河的話，我想，管理者的職責不在于花更多的精力清除不良因素，而是任其適當合理存在，管理的重心則在于培育企業(yè)的自我凈化能力。企業(yè)的功能之一，就是包容員工多樣化的差異性，并將其揉合成一種向心力。雙方的差異性在日常工作中保持著一種彼此依賴和滿足的關系。從管理實用的原理出發(fā)，不妨有意或者無意地制造差異性，讓組織自然地進入一個有序磨合的狀態(tài)。很多管理者都希望組織內部的優(yōu)秀分子、純潔分子越多越好。優(yōu)秀人才的負面效果，往往使組織更加僵化，更傾向于爭斗和本位主義?！边@是日本經濟學家屋太一先生在《組織的盛衰》中寫到的一段話。”就公司內部來說，難免有素質不良人員，也會有難纏的人。問題是，人的關系復雜性遠遠不能等同于挑出爛蘋果來的那么簡單，實際情況要復雜得多。三、也要欣賞殘缺的美妙前面曾說過，管理就是化腐朽為神奇的一門綜合藝術。問題在于如何找到發(fā)現他、改變他的通道。柳傳志在談到處理不稱職人的時候，不盲目學習西方的那種簡單的辭退法，而是交給人事部門，尋求其他安排渠道。管理者在認同差異的同時，也要欣賞殘缺的美妙。既然殘缺是美，管理者就應學會利用其“美”。從自然規(guī)律來看，不同的音符，才有樂章的美妙；不同的落差，才有起伏的壯觀；不同的性格，才有生動的和諧；不同的所有，才有無盡的追求。完美是無止境的追求目標，一切都得從不完美開始，在不完美中進步。奧林匹克精神是“更快、更高、更強”，如果換成“最快、最高、最強”，也就失去人們?yōu)橹床珚^斗的價值了。在這點上，聯想柳傳志很有獨到之處，他在回答鳳凰電視臺提問時說過：“在我們這種情況下，計劃經濟向市場經濟轉化的時候，環(huán)境本身是很惡劣。改造不了我們不要動大環(huán)境，我們改造小環(huán)境。我不要冒死去為了改造環(huán)境去犯別的方面的問題。”他告訴我們，在管理過程中應學會睜一只眼閉一只眼，容忍或寬容一些不完美現象的存在。在特定的階段里，只有殘缺才是美，才是最合理的。古人有訓：水至清則無魚、人至察則無賢。特別是總裁的事無巨細、事必躬親，把自己等同于部門經理或銷售人員，則根本沒有精力和時間來制定應對市場競爭的策略，研究企業(yè)發(fā)展規(guī)則，最終把企業(yè)的前途葬送在自己手中。去除管理并非不要管理，不要管理制度，而是讓員工感受不到管理的存在，管理制度不會成為員工精神上的限制和束縛。這是人本管理的基礎工程。用優(yōu)秀的企業(yè)文化統一員工意志，比再嚴厲的管理制度都要管用百倍。企業(yè)上下級關系應當體現平等、團結、友愛、活潑的原則，主要管理者應當統攬而不包攬、敢斷而不武斷、放手而不撒手、大度而不失度，其他各級各類管理者和普通員工也都要有各自明確的職責分工，相互之間進行協調、配合、溝通，立足自己的崗位把工作創(chuàng)造性地做好。三是建立具有活力的成長環(huán)境。使人人都能與企業(yè)共同成長。在這種充滿活力的工作環(huán)境中，員工的思想和行為與企業(yè)目標自覺等高，員工為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)也同時為員工創(chuàng)造價值，實現“雙贏”。鑒于目前我們很多企業(yè)還缺乏科學管理理念和管理方式，充分認識管理科學的內涵，因企制宜進行管理創(chuàng)新，實在是迫在眉睫的事情。有的人自作聰明地說：“十減一等于十一，還有的人說十減一等于二十等等各抒己見，爭論不休。為什么會出現這樣的情況呢？原因其實很簡單，現代企業(yè)管理崇尚簡約、高效，不要把原本簡單的問題人為地復雜化。威廉提出了這樣一個原理：“如無必要，勿增實體”。它表達的意思是：只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性概念都是無