導(dǎo)購如何銷售的更好-在線瀏覽
2024-10-08 13:13本頁面
【正文】 果斷的語氣促成其成交。 并讓客戶也覺得你是個爽快且 仗義 之人，更可加快促成銷售。面對第一種的話，態(tài)度要沉穩(wěn)，要有耐心去介紹產(chǎn)品，這需要專業(yè)的基礎(chǔ)知識才能很好應(yīng)付；面對第二種類型的顧客，他們自尊心很強，對事物過分反應(yīng)，對這種顧客關(guān)鍵是 把我對方的情緒變動，順其自然，在適當(dāng)時間提出自己的觀點影響對方，更可適度利用其心理，做些價格上的誘導(dǎo)促成 客戶購買。 顧客需求是市場動向的脈搏和風(fēng)向標(biāo)。這就需要導(dǎo)購在銷售的時候，積極進行溝通去了解顧客的實際情況，再分析顧客潛在需求的產(chǎn)品那些方面是能夠適合這個顧客的。為什么呢？本來高中低端的顧客就是可以有其本身的購買力， 高端顧客更多的是注重功能和享受方面；中端顧客會更多的進行性價比，注重實用性更多；低端顧客可能就在價格方面考慮一款可以接受的產(chǎn)品。因而，給低端客戶主推的是中端產(chǎn)品，給中端客戶主推高端產(chǎn)品。 當(dāng)然，以上只是一個從產(chǎn)品線進行劃分的推銷形式，還可以進行很多不同需求的劃分的。我們所有的劃分，都是為了一個目的，滿足不同消費者的不同需求。 三：核心介紹 根據(jù)對顧客的了解，推薦一件比較適合的產(chǎn)品。操作上可以從四個步驟進行：一介紹產(chǎn)品的特征；二分析產(chǎn)品的優(yōu)點；三介紹產(chǎn)品能給顧客帶來的利益；四提出證據(jù)來說服客戶，促成交易。當(dāng)然除了這些專業(yè)的解說，我們還可以尋找顧客對于產(chǎn)品的興趣促使成交。有些顧客喜歡產(chǎn)品的美觀、耐用；有些是喜歡產(chǎn)品的安全、節(jié)能的。 對產(chǎn)品進行講解并讓顧客體驗營銷，但在實際銷售中，我們往往發(fā)現(xiàn)顧客只是聽我們說而沒有表現(xiàn)出來很大的興 趣，也就是我們主動了，顧客卻愣在一般的情況。 四：優(yōu)勢講解（凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢） 但在當(dāng)今競爭如此激烈的賣場，僅僅是把你的產(chǎn)品介紹給顧客還不夠，因為每個賣場的產(chǎn)品都會有功能大體相同或相似的產(chǎn)品。在與競品對比，很需要技巧，既要在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)Ρ瘸鰞?yōu)勢，不過分夸張自己的產(chǎn)品，又要不失時機的對競品進行打壓。 但我們也往往在與競品對比的時候，顧客也會帶來對我們做的比較弱的方面進行責(zé)問的。有些是婉轉(zhuǎn)的拒
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