【正文】 為孺子牛”那樣，時時處處學(xué)習(xí)牛的優(yōu)秀品質(zhì)，將之轉(zhuǎn)化為自己的潛在意識。第三要將“牛精神”普化于眾，身體力行地當(dāng)好一頭“領(lǐng)頭?！保η髮ⅰ芭＞瘛逼毡榛诓繉?，培養(yǎng)吃苦善戰(zhàn)的“一群牛”。辦公室主任因其特殊的身份被人誤會，甚至誤恨是在所難免的，但由于工作需要，明知被人誤解，也不能爭辯，可謂“有口難辯”。筆者以為，應(yīng)從以下幾方面狠下功夫。健康的心理、良好的心態(tài)是笑對誤會的前提。面對種種誤會，辦公室主任要控制好自己的情緒，保持良好的心態(tài)，培養(yǎng)健康的心理。被人誤會、誤解是非常痛苦的事情。作為辦公室主任，上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，下管理同志，內(nèi)肩負重任，外代表形象，稍有差池，就會損害領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)形象。二要不怕吃虧。辦公室的高效運轉(zhuǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，機關(guān)工作的正常開展，離不開全體工作人員的團結(jié)協(xié)作和支持。三要寬容大度。大凡一個具有寬容之心的人，必定能夠正確對待矛盾和困難，變沖突為祥和，化干戈為玉帛，必定具有較強的親和力、感召力和吸引力。對誤解自己的同志，不挾私報怨，不打擊報復(fù)，真誠相待，融洽相處；對出現(xiàn)工作失誤的同志，不以偏概全，不求全責(zé)備，多一份理解，多一份信任，多一份勉勵，多一份關(guān)懷，消除其心理負擔(dān)，鼓勵其大膽工作。較高的個人涵養(yǎng)和人格魅力，是笑對誤會的關(guān)鍵。一要加強理論修養(yǎng)。辦公室主任要堅持不懈的深入、反復(fù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進的思想理論武裝自己，著力打牢理論功底，努力轉(zhuǎn)化為自己的人生信念、理想追求、道德準(zhǔn)則和精神動力，學(xué)會運用馬克思主義的立場、觀點、方法思考和解決問題，不斷提高工作水平，切實增強踐行“三個代表”、創(chuàng)建和諧機關(guān)的能力。黨性乃黨員之根本。三要強化道德修養(yǎng)。辦公室主任要加強道德修養(yǎng)，提高思想境界，鍛造人格魅力，切實以高尚的道德風(fēng)范和出眾的個人才能增強自己的親和力、感召力和凝聚力。從處理技巧藝術(shù)上下功夫。一要用真情溶化誤會。任何問題的解決都需要一個過程，采取適當(dāng)?shù)难b聾作啞是爭取時間、求得主動的權(quán)宜之計。二要用真心消除誤會。因此，常有人托情辦事，難免會產(chǎn)生誤會。對此，辦公第三篇：當(dāng)好辦公室主任“十要”辦公室主任既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是辦公室這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。當(dāng)好辦公室主任，主要應(yīng)在以下十個方面努力：一要定準(zhǔn)位。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。既要當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)，管理好員工，協(xié)調(diào)好與其他處室的關(guān)系。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。辦公室主任要有全局觀念、戰(zhàn)略眼光。要吃透中情，切實理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實了解并掌握機關(guān)工作動態(tài)以及思想狀況。在吃透上、中、下情的基礎(chǔ)上，綜合分析，反復(fù)論證，尋找三者的結(jié)合點，尋找工作的切入點，梳理自己的思路及對策，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)，并圍繞著機關(guān)中心工作，搞好辦公室的政務(wù)、事務(wù)管理與協(xié)調(diào)。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。四要敢負責(zé)。自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對黨和人民這兩個負責(zé)統(tǒng)一并體現(xiàn)在對本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負責(zé)的工作實踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個有心人，做一個負責(zé)任的人。尤其是要善于傾聽群眾的意見、建議，善于集中群眾的意見、建議，集思廣議，負責(zé)任地建言獻策。辦公室工作一旦出現(xiàn)過錯，敢于承擔(dān)責(zé)任，查找原因，“對癥下藥”。五要善協(xié)調(diào)。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。”在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。同時，還要重視同上級辦公室加強聯(lián)系溝通。通過深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。辦公室主任應(yīng)認識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對于單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)來說則是被領(lǐng)導(dǎo)者。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。二要謀全局。要吃透上情，切實了解黨和國家的大政方針，善于分析新形勢、新任務(wù)以及新形勢、新任務(wù)提出的新要求。還要吃透下情，深入調(diào)查研究，了解基層工作的熱點、難點，了解社情民意。三要當(dāng)好助手。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。領(lǐng)導(dǎo)