【正文】 ......................... 59 消防管理制度 ................................................. 60 倉(cāng)庫(kù)管理制度 ................................................. 60 班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ....................................... 60 安全生產(chǎn)五大紀(jì)律 ............................................. 61 第十三章 環(huán)境保護(hù)、文明施工措施 ..................................... 62 環(huán)境管理 .......................................................... 62 環(huán)境保護(hù)方針 .................................................. 62 園區(qū)環(huán)保管理流程表 ............................................ 62 環(huán)境因素 ...................................................... 63 環(huán)保達(dá)標(biāo)管理方案 .............................................. 63 文明施工 .......................................................... 63 成立工地文明施工委員會(huì) ........................................ 64 文明施工措施 .................................................. 64 組織保證 ................................................... 64 技術(shù)措施 ................................................... 64 場(chǎng)容場(chǎng)貌 ................................................... 65 辦公區(qū) ..................................................... 65 第十四章 售前、售中、售后服務(wù)承諾 ...................................... 65 售前服務(wù) .......................................................... 65 上門(mén)演示 ...................................................... 66 配套工程安裝咨詢 .............................................. 66 培訓(xùn) .......................................................... 66 需求方案訂制 .................................................. 66 售中服務(wù) ...................................................... 66 售后服務(wù) .......................................................... 66 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ...................................................... 67 現(xiàn)場(chǎng)檢修 ................................................... 67 例行維護(hù) ................................................... 67 顧問(wèn)服務(wù) .................................................. 67 緊急服務(wù) .................................................. 67 升級(jí)服務(wù) ................................................... 68 跟蹤服務(wù) ................................................... 68 電話服務(wù) ...................................................... 68 聯(lián)系方式 ................................................... 68 響應(yīng)時(shí)間 ................................................... 68 用戶監(jiān)督熱線 ............................................... 68 保修服務(wù) ...................................................... 69 專業(yè)保修 .................................................. 69 設(shè)備替換 .................................................. 69 終生售后服務(wù) .............................................. 69 培訓(xùn) .......................................................... 70 培訓(xùn)內(nèi)容 ................................................... 70 培訓(xùn)過(guò)程的組織管理 ......................................... 70 培訓(xùn)效果 ................................................... 71 第一章 工程特點(diǎn) *********有限公司是以 ******為主要 業(yè)務(wù)的公司，其園區(qū)的弱電系統(tǒng)包括： 綜合布線系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、廠區(qū)廣播系統(tǒng)、廠區(qū)一卡通門(mén)禁系統(tǒng)、廠區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、廠區(qū)中心控制室、有線電視系統(tǒng)、電話 等多個(gè)子系統(tǒng)。由于弱電系統(tǒng)具有涉及子系統(tǒng)多、覆蓋園區(qū)范圍廣、施工時(shí)間安排緊湊、技術(shù)工藝要求高等特點(diǎn)。 第二章 施工總體部署 指導(dǎo)方針 該工程為框架結(jié)構(gòu)的園區(qū)，其施工質(zhì)量、施工進(jìn)度乃至場(chǎng)容場(chǎng)貌，對(duì)園區(qū)、開(kāi)發(fā)商都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，因此，我公司對(duì) *********有限公司園區(qū)弱電系統(tǒng)工程的施工指導(dǎo)方針如下： 一、由公司總經(jīng)理掛帥，將 ******有限公司園區(qū)弱電系統(tǒng)工程列為公司 20**年度的重點(diǎn)工程之一。 三、我公司愿用自身特有的各種優(yōu) 勢(shì)，如用建造過(guò)類似工程所積累的施工經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)技術(shù)為甲方降低工程造價(jià)，本著企業(yè)的承受能力，最大限度的為甲方提供優(yōu)惠承諾。 我公司全體員工深信：“今天的質(zhì)量和服務(wù)，就是明天的市場(chǎng)”。 按分部控制工期，通過(guò)平衡協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保按計(jì)劃工期組織施工。 （ 1）時(shí)間部署 — 考慮季節(jié)施工因素 根據(jù)工程具體開(kāi)工時(shí)間及工程形象進(jìn)度，考慮季節(jié)性特點(diǎn)，合理安排施工工序，裝修施工注意天氣變化，以保證工程施工質(zhì)量。 （ 3）工藝部署 — 考慮分部流程 按照先地下，后地上；先 結(jié)構(gòu)，后圍護(hù)；先主體，后裝修的總施工順序原則進(jìn)行部署。 為規(guī)范該項(xiàng)目的管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理部將執(zhí)行 本企業(yè)頒布的《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、《質(zhì)量保證手冊(cè)》、《企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè) —— 施工現(xiàn)場(chǎng)分冊(cè)》、《項(xiàng)目技術(shù)管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目安全管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目成本管理手冊(cè)》等，以及達(dá)到相關(guān)的國(guó)家管理標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人：具有工程師資質(zhì)，完成過(guò)多項(xiàng)工程的施工，具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)與協(xié)調(diào)能力。商務(wù)經(jīng)理：經(jīng)濟(jì)師，參與過(guò)多項(xiàng)大型 工程經(jīng)濟(jì)核算與合同管理工作。各部門(mén)設(shè)置部門(mén)經(jīng)理一人及專業(yè)責(zé)任人。 “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，根據(jù) *********有限公司園區(qū)弱電系統(tǒng)工程的具體情況，我公司將采用以下新技術(shù)、新工藝、新材料，確保 工程質(zhì)量和工期，達(dá)到為甲方降低工程造價(jià)， 為施工單位降低工程成本的目的。 二、現(xiàn)代化管理與計(jì)算機(jī)：現(xiàn)場(chǎng)配備 2 臺(tái)計(jì)算機(jī)，使用既懂微機(jī)又懂工程的技術(shù)人員操作，完全實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度微機(jī)跟蹤管理，在資料管理、預(yù)決算、竣工文件等方面全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化負(fù)責(zé)各種施工技術(shù)資料的匯總、整理、立案、建檔工作和各種技術(shù)數(shù)據(jù)的分析工作，做到現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 系統(tǒng)合同管理的內(nèi)容和任務(wù) 我們?cè)诠こ虒?shí)施過(guò)程中的合同管理將貫穿于合同的簽訂、履行，甲方或工程總承包人要求的變更（在招標(biāo)文件說(shuō)明的范圍內(nèi)）和終止等活動(dòng)的全過(guò)程，其中包括，合同結(jié)構(gòu)、合同文件資料管理、合同管理制度、合同執(zhí)行的分析、索賠專題等管理內(nèi)容。對(duì)建設(shè)單位提出的建議要求， 在施工中采用和改進(jìn)。 （ 2）了解主體結(jié)構(gòu)，熟悉結(jié)構(gòu)和裝修預(yù)埋圖紙，校清管線預(yù)埋位置尺寸，以及有關(guān)施工操作、工藝、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及施工驗(yàn)收規(guī)范要求；隨結(jié)構(gòu)、裝修工程的現(xiàn)實(shí)，做好管線安裝和線槽敷設(shè)的修補(bǔ)工作，做到不錯(cuò)、不漏、不堵，當(dāng)分段隱蔽工程完成后，應(yīng)要求甲方及時(shí)驗(yàn)收并及時(shí)辦理隱檢簽字手續(xù)。 （ 4）到貨開(kāi)箱檢查：首先由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部組織，技術(shù)和質(zhì)量部門(mén)參加，將已到施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料做直觀上的外觀檢查，保證無(wú)外傷損壞、無(wú)缺件，清點(diǎn)備件，核對(duì)設(shè)備、材料、電纜、電線、備件的型號(hào)規(guī)格、數(shù)量是否符合施工設(shè)計(jì)文件以及清單的要求，并及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)開(kāi)箱檢查報(bào)告。 （ 6）系統(tǒng)編程、調(diào)試：在設(shè)備安裝、配線完畢后，開(kāi)始按照系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)進(jìn)行編程，并調(diào)試 軟件。 （ 8）開(kāi)通使用：在經(jīng)甲方驗(yàn)收檢測(cè)評(píng)定及驗(yàn)收后的基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方提出并簽訂臨時(shí)交付甲方維護(hù)管理后可投入正式使用，并及時(shí)辦理雙方簽字手續(xù)，乙方則根據(jù)合同條款 履行定期的保修約定事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)的指令有權(quán) 拒絕并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。施工作業(yè)時(shí)必須正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽。 （ 11）從事高空作業(yè)人員要定時(shí)體檢。 （ 12）嚴(yán)格安全用電制度，遵守《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》（ JGJ4688），臨時(shí)用電要布局合理，嚴(yán)禁亂拉亂接，潮濕處、地下室及管道豎井內(nèi)施工應(yīng)采用低壓照明。垂直運(yùn)輸?shù)母鞣N材料、機(jī)具一定要捆固、安全可靠。 A. 工程的質(zhì)量要求和具體指標(biāo)，在系統(tǒng)的承接合同、設(shè)計(jì)文件和國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的一些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中有詳細(xì)的規(guī)定和說(shuō)明（特別是在弱電工程控制方面的）以及弱電系統(tǒng)實(shí)施中的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案的要求遵循的規(guī)范及準(zhǔn)則。 在施工過(guò)程中，我們還將運(yùn)用檢查、測(cè)量試驗(yàn)以及其它作業(yè)技術(shù)、活動(dòng)，監(jiān)督系統(tǒng)施工基層班組或承包商的建設(shè)施工及自身的質(zhì)量保證體系、措施的執(zhí)行情況，促使所完成的工程質(zhì)量達(dá)到合同文件等所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)施工基層班組的質(zhì)量保證體系一般包括：質(zhì)量管理組織、自檢程序、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。 施工階段的質(zhì)量控制 施工階段的質(zhì)量控制的三個(gè)基本內(nèi)容為系統(tǒng)施工組織方式、技術(shù)評(píng)定和工序管理 a. 嚴(yán)把材料、設(shè)備的產(chǎn)品關(guān)。 b. 認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格檢查隱蔽工程，防止質(zhì)量隱患，杜絕質(zhì)量事故，工程施工中將建立事故日志和完善工程技術(shù)檢查制度，確保工程全過(guò)程施工技術(shù)活動(dòng)的可追溯性。如不能確定信息出口的準(zhǔn)確位置，拉線時(shí)可先將繞線盤(pán)置于吊頂內(nèi)的出線口，待位置確定后，再行放線至各信息出口。 b. 檢查未完工作和缺陷，審閱系統(tǒng)關(guān)于未完工作的計(jì)劃和保證。 d. 審核竣工資料和竣工圖。 進(jìn)度控制 根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度控制（施工進(jìn)度計(jì)劃即施工總進(jìn)度計(jì)劃、節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃、作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃），對(duì)工程建設(shè)各階段、各部分工作的內(nèi)容、順序、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、信息反饋和信息反饋后的再檢查，以保證項(xiàng)目在預(yù)定期限內(nèi)建成交付使用。采用動(dòng)態(tài)控制原理，對(duì)進(jìn)度控制的相關(guān)因素（如人的因素、技術(shù)因素、物資供應(yīng)因素）不斷檢查、分析、調(diào)整和修正，采取相應(yīng)的措施。 b. 控制協(xié)調(diào)施工總進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督、檢查系統(tǒng)施工基層班組在工程各階段或各部分工作的進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃，審定工程進(jìn)度及各節(jié)點(diǎn)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路。 b. 建立進(jìn)度報(bào)告制度和進(jìn)度信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 d. 建立進(jìn)度計(jì)劃核審制度。 f. 建立進(jìn)度監(jiān) 督控制分析制度。 施工協(xié)調(diào) 對(duì)甲方、施工總承包人以及土建、裝潢和其它弱電工程承包商等各方面就工程進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證工程的順利進(jìn)行。 線槽架的施工與土建工程、各弱電系統(tǒng)等的配合 系統(tǒng)線槽架的安裝施工，在土建工程基本結(jié)束以后，并與