【正文】 態(tài)度，老師哪天批評誰了，表揚(yáng)誰了，甚至是老師哪天發(fā)火了??他們都會新聞轉(zhuǎn)播的。家長普遍還有這樣的想法：你在他面前的表現(xiàn)得再好，他們會覺得不真實(shí)，把老師在孩子們面前的表現(xiàn)才視最真實(shí)的，往往拿這個來評定老師，是不是有愛心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教養(yǎng)的人。遇事要寬容，學(xué)會換位思考。所以和家長相處中的過程中也會產(chǎn)生一些問題。我一直很欣賞這樣一句話：與人相處要七分欣賞，三分包容。換位思考、理解寬容，是我與家長相處的時(shí)候，時(shí)刻提醒自己的座右銘。（例：女生不穿校服。但不會做過多的解釋，清者自清，時(shí)間長了家長心中自有公論，這樣會更有說服力。其實(shí)家長每次提出意見之后，他都在密切注視著老師的表現(xiàn)，你的一言一行，你對待孩子的表現(xiàn)??。正直，坦誠，敢說真言。和他們相處，不討好他們，但也不懼怕他們。我們班有個孩子脾氣不好，動不動就發(fā)火，有時(shí)控制不了自己的情緒，我和家長交流時(shí)說：你是不是脾氣也很不好，經(jīng)常跟他大發(fā)脾氣??？所以孩子自然會受到影響。男孩子要多摔打摔打，這樣才是更愛孩子?；蛘呤呛⒆記]帶書本，我是不讓家長給孩子送書本到學(xué)校的，所以家長有時(shí)跟我道歉說：老師，是我忘記給他帶書了。（王庚）我當(dāng)時(shí)也跟家長說：如果我這當(dāng)老師，是非不辨，你們把孩子送到這樣的老師身邊，你們放心嗎？這件事之后我發(fā)現(xiàn)，我并沒因此得罪家長，他們反而更尊重我了，教師要有主見，該堅(jiān)持的一定要堅(jiān)持。做老師的不能太被動了，要該堅(jiān)持的就支持，不能讓家長牽著鼻子走。我們有一些家長的無理要求了，我都會婉言拒絕的。例2：班級新生問題）我之所以拒絕，因?yàn)樗囊蟛焕诤⒆拥某砷L，對孩子不利。有人說：“教育是第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)。我們要為學(xué)生成長負(fù)責(zé)，要為他們終身受益考慮。我們總能取得家長的信任和支持。成功的老師通常是最佳的傾聽者。在傾聽時(shí)，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。開始，我認(rèn)真傾聽了家長的訴說，了解了情況，聽出了家長談話的用意。陳曉倩是教師選的班干部，負(fù)責(zé)組織小組同學(xué)周日大周體育活動，據(jù)劉俊鵬媽媽說，陳曉倩在活動時(shí)，總是讓劉俊鵬搖繩，使劉俊鵬很少有機(jī)會去跳繩。家長還說陳曉倩和劉俊鵬關(guān)系不是很好，所以覺得是陳曉倩故意為難欺負(fù)自己的孩子，因此很生氣，希望老師能幫助解決。不過，由于劉俊鵬沒有向老師反映這件事，教師沒能及時(shí)調(diào)查了解情況，作出處理，使孩子感到委屈，也希望家長能理解和體諒，如果教師及早知道這件事，一定會很快處理的。我還跟她說，同學(xué)之間發(fā)生一些矛盾也是難免的，大家都是沒有太大惡意的，不會有同學(xué)真的有意欺負(fù)別人的，請家長不要太放在心上。教師對學(xué)生真心的關(guān)愛，對家長真誠和尊重的態(tài)度，使家長聽后很認(rèn)同和感謝。后來，學(xué)生上學(xué)后，我了解到陳曉倩同學(xué)是因?yàn)橛X得劉俊鵬不太會跳繩，所以才老讓劉俊鵬搖繩的。我跟陳曉倩說，以后還是按老師事先交待的要求，先讓某些同學(xué)喝好水再活動，其他同學(xué)可以先玩，小組同學(xué)要輪流搖繩或者牽皮筋，不太會的同學(xué)也要多鍛煉，多學(xué)習(xí)，慢慢就好了。過了幾天，據(jù)我的跟蹤觀察了解，得知她們關(guān)系不錯，真的成了好朋友。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。因此，教師要經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。了解學(xué)生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同。二要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰學(xué)生的目的?！敖馃o足赤，人無完人”，對一個學(xué)生的評價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。四要留有余地，不要把話說死。五要褒獎教師，教師之間應(yīng)該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。推卸責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把孩子轉(zhuǎn)走。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，請你一定要告知家長，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評學(xué)生就是在打家長的臉。初一時(shí)，班上趙澤和馮子涵打架，家長來校后，不依不撓，都說自己孩子受了委屈，誰也不配合，經(jīng)過多次推心置腹的溝通交流，趙澤的家長感動了，并到處為我們做義務(wù)宣傳。孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。然后心平氣和地與家長交流應(yīng)怎樣正確對待孩子之間發(fā)生的矛盾，讓家長感受到老師是愛每一個孩子的，包括他家的孩子。4．遵循“對癥下藥”規(guī)律教師與家長接觸是比較頻繁的，交流的機(jī)會也多，但并不見得一定是與家長的溝通都是有效的，也不一定都產(chǎn)生了教育的合力。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，因而要求我們老師必須講求藝術(shù)，“對癥下藥”，巧妙接待不同類型家長。對于知識型的家長：一般如實(shí)向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。當(dāng)然，班主任在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。對于溺愛型的家長：一般見面部要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。班主任的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動配合學(xué)校的教育工作。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。如果家長不分青紅皂白，把孩子打一頓，既沒使孩子認(rèn)識到錯在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對班主任極為反感，感到老師很可怕，很可惡?！备改覆恢涝诖蛄R孩子的同時(shí)，他們也犯下了新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對放任不管型的家長：多報(bào)一點(diǎn)喜，少報(bào)一點(diǎn)憂，決不夸大問題，使家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。家長與子女間的感情一定要加強(qiáng)，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。”我說我是一直不贊同父母這么說的，孩子成績不理想原因很多，可能是小學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒養(yǎng)好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我們老師的眼里所有學(xué)生都是很可愛的，他的身上也同樣有很多可愛之處，例如在學(xué)校的運(yùn)動會上有學(xué)生就為班級贏得了很多的榮譽(yù)。從此那些家長來學(xué)校和我交流的機(jī)會明顯多了。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學(xué)校教育工作的理解和支持。作為教師，我們的目的是與家長合作，共同將學(xué)生培養(yǎng)成人、成材，也就是說我們應(yīng)保持與家長合作互助的關(guān)系，而不是對立的關(guān)系。所以教師應(yīng)注意用恰當(dāng)?shù)恼Z言消除家長的自衛(wèi)心理。作為教師，如當(dāng)我們與家長談學(xué)生問題是，應(yīng)讓學(xué)生和家長體會到我們?nèi)绞钦驹谕粦?zhàn)線上的，共同去克服，改正那些不良的行為或思想；當(dāng)家長帶著消極情緒時(shí)，我們最好微笑靜等家長的情緒淡化或采取一定方式調(diào)節(jié)其情緒，否則可能事倍功半；當(dāng)家長固守自己的方法或沒有恰當(dāng)?shù)姆椒〞r(shí)，我們最好不要直接將自己的方法教給家長，可以一起分析問題，列出幾個方法，再分析利弊，這樣得出的方法家長更容易接受也可堅(jiān)持很長時(shí)間；最后，要保持良好心態(tài)。不要抱怨，不要委屈，不要生氣，因?yàn)檫@是我們的工作?？傊?，無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。個性化教育要求以學(xué)生為本，注重學(xué)生個性發(fā)展，因材施教，使每個學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)其獨(dú)特的價(jià)值。學(xué)生千差萬別，有的個性倔強(qiáng)，喜歡表現(xiàn)自己，有的慢言慢語，不愛表達(dá)，每一個學(xué)生都有自己的個性，這就需要教師堅(jiān)持“因材施教”的原則，在認(rèn)真深入了解學(xué)生的同時(shí)，針對不同學(xué)生的性格、能力、智力的差異采取不同的方式進(jìn)行教育。a、對個性倔強(qiáng)的學(xué)生要注意培養(yǎng)他們沉著、穩(wěn)重、堅(jiān)持到底的精神。對這類學(xué)生的教育，要求教師注重培養(yǎng)他們沉著、穩(wěn)重、堅(jiān)持到底的精神和克制忍耐的品質(zhì)。對于這樣的孩子，我們平常的說服教育根本不起作用。課后，我找到了他，我問他對自己的成績滿不滿意，他搖搖頭，我摸著他的頭說：你是個聰明的孩子，記憶力也很不錯，從現(xiàn)在開始，打起精神，用心學(xué)習(xí)，好嗎？柳少卓很堅(jiān)地回答到：“好?！贝撕蟮牧僮吭趯W(xué)習(xí)上還真認(rèn)真了不少，從不舉手的他居然也舉手發(fā)言了，我及時(shí)肯定他的每一點(diǎn)進(jìn)步，在期中考試中，他的英語成績達(dá)到了86分。b、對慢性子學(xué)生，要培養(yǎng)他們的時(shí)間觀念，鼓勵他們提高做事效率。其中有個較為突出的王庚，他是個比較晚熟的孩子，無論平時(shí)吃飯，排隊(duì)，還是做作業(yè)等，速度都很慢，趕不上一般的同學(xué)，學(xué)習(xí)上也存在很大的困難。同時(shí)我也鼓勵那些慢性子的孩子多參加各類活動來鍛煉自己，勤動手，多動腦，注意培養(yǎng)他們反應(yīng)力，提高做事效率，肯定他們每一點(diǎn)進(jìn)步，這樣便能收到較好的效果。這類學(xué)生謹(jǐn)慎、自尊心強(qiáng)，但孤僻、狹隘、多疑，愛嫉妒他人。我們班陳曉佳在學(xué)習(xí)上是個很不錯的孩子，但她敏感，心眼多，很不合群，總愛在背后說同學(xué)的壞話，今天說不喜歡這個同學(xué)，明天又說討厭那個同學(xué)，老師表揚(yáng)其他同學(xué)，她會悶悶不樂，大家一起玩游戲，她不愿意參加，很情緒化，做錯事，總不肯承認(rèn)，老師指出她的錯誤，她的臉色馬上就變了，回到家與爸爸媽媽鬧情緒，不愿意上學(xué)。同時(shí)還培養(yǎng)她的自信心，讓她擔(dān)任語文課代表，還用通過多種教育方式，讓她學(xué)會與人多溝通，遇事不畏難。只有對全體學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)生全面負(fù)責(zé)，才能使教育獲得成效。A、學(xué)期初給家長寫信開學(xué)后一個禮拜，大約班級事務(wù)已正常運(yùn)作，老師可給家長一封短簡，扼要說明自己的教學(xué)理念、期望家長配合的事項(xiàng)、與學(xué)?；蚶蠋熉?lián)絡(luò)的方式，并留下“家長給老師的話”欄位。老師可以提示重點(diǎn)，如家長對教學(xué)的意見、孩子生理的特殊狀況(如患心臟病、氣喘、骨折過)等。讓家長了解“老師平常就關(guān)心他的孩子”，是良好親師溝通的基礎(chǔ) C、舉行家長會這是學(xué)校與家庭的集體工作方式，創(chuàng)造條件，請家長到學(xué)校來參觀、聽課、座談。學(xué)校通過會議，向家長匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃，并向家長提出教育的具體要求，聽取家長的意見。家長會可以促使廣大家長關(guān)心學(xué)校、關(guān)心孩子，并積極主動協(xié)助學(xué)校教育孩子，從而有效地完成學(xué)校與家庭的聯(lián)系工作。家庭、學(xué)校是學(xué)生活動的兩個最重要的場所。因此，相互交流學(xué)生情況是家長會的重要內(nèi)容。為了節(jié)省時(shí)間，要注意引導(dǎo)家長盡量講一些教師想知道的情況，內(nèi)容要集中，如：孩子的性格特點(diǎn)、特長和愛好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。和家長談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長感到我對孩子的關(guān)心和重視，感覺到我們工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，根據(jù)具體情況而區(qū)別對待，與很熟悉的家長就說得直率一些；而有些家長自尊心強(qiáng)的，會把談孩子的缺點(diǎn)視為對自己的批評而感到有壓力的，就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問題的目的了。幫助家長提高家教水平，家長是教師的助手，家庭是學(xué)校的第二課堂。做這項(xiàng)工作，可以從如下幾方面入手：第一、辦好家長學(xué)校。第二、注意典型引路。第三、把學(xué)生心聲反饋給家長。在家長會上讓家長聽一下孩子們的心聲，會給家長的心靈以極大的觸動，自覺改正一些不恰當(dāng)?shù)募医谭绞?。D、進(jìn)行“家訪”家訪是班主任工作的重要內(nèi)容之一，是學(xué)校聯(lián)系家庭，了解家長，指導(dǎo)家庭教育的經(jīng)常方式。經(jīng)常家訪不僅可以讀懂每個學(xué)生，縮短師生之間的心理距離，挖掘每個學(xué)生的潛能，而且還能加深教師與家長的感情，起到協(xié)調(diào)配合，共同促使學(xué)生進(jìn)步的作用。老師要備妥孩子的具體資料(如：孩子對自己的工作很負(fù)責(zé)，上課時(shí)很認(rèn)真聽課，勇于表達(dá)意見，寫字很漂亮，作業(yè)很工整等)，要掌握孩子在學(xué)校的動態(tài)，才能讓家長相信：老師是熱切且負(fù)責(zé)的。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。如果方便的話先預(yù)約會更好。班主任對學(xué)生進(jìn)行家訪，一定要有明確的目標(biāo)，制定詳盡而可行的計(jì)劃。家訪之前，老師要先擬好訪談要點(diǎn)，以下幾條可作參考：第一、了解家長對孩子的期望與感受；第二、家長與孩子的溝通方式及親子關(guān)系；第三、孩子在家中的表現(xiàn)及交友情形；第四、家長對學(xué)校、老師的期望與意見；等等。家訪時(shí)，班主任應(yīng)實(shí)事求是的介紹學(xué)生各方面的表現(xiàn)，做到不夸大，不縮小。對家長說他孩子的缺點(diǎn)，從人性的觀點(diǎn)來看，只會加深其“老師討厭我的孩子”的疑慮，甚至容易激起學(xué)生家長的反感和怒氣。只有當(dāng)家長覺得老師真心與他共同幫助孩子成長，家訪的目的也就達(dá)到了。約定的時(shí)間是權(quán)宜的時(shí)間，老師可以視交談內(nèi)容作彈性調(diào)整，如果交談不得要領(lǐng)，應(yīng)禮貌地拉回重點(diǎn)或試作總結(jié)。在這種情況下老師也應(yīng)該暗示時(shí)間：“和您交談很愉快!不過，待會兒我和別人有約，可能只能談15分鐘。另外，家訪時(shí)若無特殊需要，一般避開學(xué)生本人，盡可能選擇學(xué)生不在家時(shí)家訪。E、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級主頁等。如果能夠善用，這一條線會成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。第二、注意電話中的語辭和聲調(diào)。至始至終以親切、自然、流暢的語調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長交談。第三、發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)家校溝通。給老師撥個電話吧，白天怕老師在上課不敢貿(mào)然打，晚上怕影響老師休息還是不敢“下手”，一天下來總找不到適合的時(shí)間與老師溝通交流。F、請家長到校面談“請家長”是班主任在學(xué)生管理中經(jīng)常使用的一種教育手段。“請家長”要注意以下三個問題：讓學(xué)生明白老師“請家長”的真正目的是幫助他。因此，在“請家長”之前，一定要做好學(xué)生的思