【正文】 、檢舉；受理各級管理干部和由學(xué)校行政機關(guān)聘任的其他人員不服主管行政機關(guān)給予行政處分決定的申訴，以及其他應(yīng)由監(jiān)察部門受理的申訴。不屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的信訪件，要進行協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。第七條 按照“熱情接待，認真聽記，妥善處理，教育疏導(dǎo)”的信訪受理原則，在熱情接待來訪人員，認真處理來信的同時，均應(yīng)做好登記，并必須保管好完整的信封、信箋、郵票、郵戳及隨信所附的物品原件或原始記錄。第八條 紀檢監(jiān)察部門內(nèi)部負責(zé)信訪的專職人員，應(yīng)及時將接受到的信訪材料報告部門負責(zé)人。根據(jù)信訪內(nèi)容及工作進展的需要，紀檢監(jiān)察部門可在工作職能權(quán)限內(nèi)越級報告。信訪舉報調(diào)查談話時紀檢干部應(yīng)至少有兩人在場。第十條 信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，可適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過一個月，并告知信訪人延期理由；下轉(zhuǎn)的信訪件要做好跟蹤督辦工作，做到“事事有交待、件件有著落”。第十二條 信訪接待處理情況要定期向校黨委和市經(jīng)信紀工委報告。發(fā)現(xiàn)集體來訪和突發(fā)事件、緊急情況信訪，報告時間不得超過24小時。及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，深入研究問題發(fā)生的原因和規(guī)律，對重點、難點信訪案件，及時提出具體處理意見，定期總結(jié)、交流信訪工作經(jīng)驗。第四章 檔案管理第十四條 紀檢監(jiān)察信訪件處理完畢后，要按照標準化、規(guī)范化管理的要求，依照學(xué)校檔案工作的有關(guān)規(guī)定，及時做好材料的整理，做到文件齊全、隨時立卷、及時歸檔。第十六條 舉報受理工作人員在受理舉報工作中涉及本人及其親屬的，本人必須回避。附 則第十七條本辦法由校紀委、監(jiān)察室負責(zé)解釋。一、紀檢監(jiān)察信訪工作職責(zé)負責(zé)處理群眾來信，接待群眾來訪，受理檢舉、控告和申訴。承辦上級紀檢監(jiān)察機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)檢舉、控告、申訴及其它工作事項。辦理獎勵舉報有功人員的申報手續(xù)。二、紀檢監(jiān)察信訪工作人員守則認真學(xué)習(xí)，熱愛本職，不斷提高政策和業(yè)務(wù)水平；忠于職守，扎實工作，努力完成賦予的各項任務(wù)；堅持原則，實事求是，妥善處理群眾的信訪問題；清正廉潔，秉公辦事，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德；遵紀守法，嚴守秘密，切實保障當(dāng)事人合法權(quán)益。對本行人員違反國家法律、法規(guī)、政策以及政紀行為的檢舉、控告。其他涉及黨紀、政紀和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題。五、紀檢監(jiān)察組織處理信訪的程序和要求（一）受理受理來信。②裝訂。④閱信。就是接待人員在弄清來訪者所反映和要求解決的主要問題基礎(chǔ)上進行接談，耐心聽其陳述，并用《群眾來訪接談記錄紙》做好筆錄。即接聽舉報電話，問清有關(guān)情況，并用《舉報電話記錄紙》認真做好記錄。登記分類進行。登記工作必須明確專人負責(zé)。（三）呈批對每一件來信、來訪和舉報電話，除領(lǐng)導(dǎo)已閱批并有辦理意見的以外，其余均應(yīng)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。批件送黨委分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。（四）辦理對每一件來信、來訪和舉報電話，均由總行紀檢監(jiān)察部門查處與辦理，并作出調(diào)查報告，總行黨委研究處理意見與結(jié)論。（六）報結(jié)對上級紀檢監(jiān)察機關(guān)轉(zhuǎn)辦并跟蹤督辦的每件的信訪，都要及時、認真負責(zé)地進行調(diào)查處理，自收信之日起一個月內(nèi)辦結(jié)，并報交辦機關(guān)，確有特殊情況，可在三個月內(nèi)報結(jié)。（七）結(jié)案歸檔每一件信訪（除批存件）在辦理結(jié)束后，要辦理結(jié)案手續(xù)。組卷時，根據(jù)每一件信訪件形成材料的多少，按一厘米左右的厚度裝訂。六、紀檢監(jiān)察信訪工作保密制度來信由專人負責(zé)收拆，不得丟失和泄露；接待來訪應(yīng)認真接待，不得有無關(guān)人員在場；處理群眾來信來訪必須嚴格有關(guān)程序和傳遞范圍；對信訪材料和信訪登記簿要妥善保管，不得讓他人擅自翻閱；對信訪材料應(yīng)列入密級管理，個人不得擅自攜帶外出；作廢的文件資料和信訪材料及廢紙要按規(guī)定銷毀，不得隨意亂丟亂倒；查閱信訪檔案和文件材料要辦理借閱登記手續(xù)，不得讓他人隨意復(fù)印或抄錄其有關(guān)內(nèi)容。負總責(zé)和負實責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)對信訪要件件親自閱批，明確辦理意見；堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與接訪，形成制度，規(guī)范監(jiān)督。對上級紀檢監(jiān)察機關(guān)發(fā)函要求查報結(jié)果的信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)要包案負責(zé)，一抓到底，保證按期、優(yōu)質(zhì)結(jié)案。要關(guān)心信訪干部，幫助解決實際問題，最大限度地調(diào)動工作積極性。第四篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報辦案工作制度五寨縣紀檢監(jiān)察信訪舉報辦案工作制度為使我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作制度化、規(guī)范化，提高信訪工作的質(zhì)量和效率，根據(jù)中央、省、市紀委、監(jiān)察局有關(guān)信訪舉報工作的規(guī)定，結(jié)合我縣紀檢監(jiān)察工作實際，特制定信訪舉報辦案工作制度。各科室所有自行辦結(jié)后的信訪件每個月到信訪室統(tǒng)一登記。登記時要黑色碳素筆，信訪內(nèi)容摘錄應(yīng)做到：言簡意明、準確無誤、條理分明、字跡清楚。二、信訪呈閱制度對反映的重要問題，上級批示交辦的信訪件，應(yīng)填寫《閱辦卡》。領(lǐng)導(dǎo)閱批時間一般不超過三天（不含節(jié)假日、領(lǐng)導(dǎo)外出日）。經(jīng)辦人收回經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件后，按照領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。直接查辦范圍：線索具體、案情單一、易查易結(jié)的問題；群眾反映強烈的熱點問題以及時間比較緊迫、正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生、需要立即查明情況予以制止的違紀問題；舉報人打擊報復(fù)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重的問題；集體上訪反映的問題比較嚴重，對本縣有較大影響的問題；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他需要直接查辦的問題。直接查辦的信訪案件，經(jīng)查不需要追究黨紀政紀責(zé)任的，應(yīng)在《閱辦卡》的“處理結(jié)果”欄填寫了結(jié)情況，反映黨員、黨組織或監(jiān)察對象嚴重違紀問題需進行初步核實的，按《案件檢查條例》和《中華人民共和國行政監(jiān)察法》規(guī)定程序辦理。四、信訪舉報保密制度對信訪舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及舉報的內(nèi)容必須嚴格保密，信訪舉報材料列入密件管理，指定專人負責(zé)歸檔保管。接受舉報人舉報或向舉報人核查情況時，應(yīng)當(dāng)在做好保密工作，不暴露舉報身份的情況下進行。需查閱的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)以上領(lǐng)導(dǎo)同意后定向查閱，需借用的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，并要出具證明和借條。五、來信來訪反饋制度紀檢監(jiān)察部門對受理的來信來訪除無法反饋和不宜反饋的之外，一般應(yīng)向來信來訪人反饋，即受理來信來訪后，及時向信訪人告知來信來訪辦理情況；對受理的信訪，可采用復(fù)信、回電、回訪形式進行反饋。第五篇：xx區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作制度建設(shè)突出服務(wù)意識加強制度創(chuàng)新 切實推進基層信訪舉報工作上臺階近幾年來，xx區(qū)紀委、監(jiān)察局注重把信訪舉報工作納