【正文】 哪里，忽視人的心理、思想、感情以及社會因素．導(dǎo)致一些疾病無法治愈．沒有患者的積極合作．較高風(fēng)險(xiǎn)性的醫(yī)學(xué)實(shí)踐就難以實(shí)施．現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展將受到限制。因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療市場完全依靠群眾的就醫(yī)．優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)是醫(yī)院立足和發(fā)展的關(guān)鍵．失去了群眾的信任和“惠顧”．就丟失了醫(yī)療市場。重建新型醫(yī)患關(guān)系的對策與措施4，1，以政策和制度建設(shè)為基礎(chǔ)平臺，(1)盡快制定新的全民基本醫(yī)療保障政策。(2)全面強(qiáng)制實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。保險(xiǎn)公司必須以較優(yōu)惠的費(fèi)用來大力拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。醫(yī)院必須抓住機(jī)遇，解放思想，牢牢堅(jiān)持以人為本的辦院宗旨，從實(shí)際出發(fā)，深化改革，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，為新型醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)造更好的大環(huán)境。(2)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)。必須要堅(jiān)持經(jīng)常不懈的思想教育，強(qiáng)化制度規(guī)范建設(shè)，建立內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，克服和扭轉(zhuǎn)醫(yī)患之間不同程度存在的，經(jīng)濟(jì)化，趨勢，這是深化醫(yī)院改革，4以醫(yī)患溝通為主要途徑醫(yī)務(wù)工作者必須與患者進(jìn)行全面的溝通。醫(yī)患溝通如何構(gòu)建呢?(1)更新醫(yī)院的宗旨。一切為了人的生命安全和健康”。(2)加強(qiáng)醫(yī)對患的導(dǎo)引 從醫(yī)患關(guān)系的分析中，我們已得出清晰的結(jié)論：醫(yī)患雙方是極為不平衡的狀態(tài)，醫(yī)者在醫(yī)學(xué)知識和手段、各種信息、醫(yī)療決策權(quán)及社會威望等方面較患者具有絕對的主導(dǎo)優(yōu)勢，因此，醫(yī)患溝通只能是也必須是以醫(yī)者為主導(dǎo)開展溝通。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動承擔(dān)起對患者、對全社會健康教育的責(zé)任。醫(yī)務(wù)人員不能再抱守“權(quán)威”之位，應(yīng)積極主動地維護(hù)患者的生命健康權(quán)、平等權(quán)、知情同意權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)等。要建立起以醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員為主導(dǎo)的全方位醫(yī)患溝通制度。第二篇：市場經(jīng)濟(jì)背景下醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀及對策市場經(jīng)濟(jì)背景下醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀及對策隨著市場經(jīng)濟(jì)在我國的不斷深化,醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系也悄然發(fā)生了變化。探討市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢、分析醫(yī)患關(guān)系惡化產(chǎn)生的原因及提出改善當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的對策 ,對適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)有重大意義。作為院方片面的追求效益，而作為病人又認(rèn)為自己是消費(fèi)者，花了錢就應(yīng)該得到理想的服務(wù)，得到理想的治療效果，但是由于病人個(gè)體的差異和現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)技術(shù)的限制，在某些情況下治療效果或許并不能盡人所愿，醫(yī)學(xué)科學(xué)的復(fù)雜性、醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域有很多未知數(shù)，有的是尚無辦法解決的，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)有高有低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備和級別也不一樣，即使在醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)國家也同樣有解決不了的問題，所以任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病。再加上確實(shí)存在著某些大夫不能恪守醫(yī)德向患者所要財(cái)務(wù)等現(xiàn)象，致使原本就存在的醫(yī)患之間不能相互信任的狀況更加畸形發(fā)展，久而久之矛盾的發(fā)生就在所難免了。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。在醫(yī)療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行，所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通，與患者建立良好的關(guān)系，就是塑造醫(yī)院的形象。醫(yī)務(wù)工作者在診斷治療疾病時(shí)，應(yīng)耐心傾聽患者的主訴，而患者則不應(yīng)“諱疾忌醫(yī)”，應(yīng)該將病情全面的告之醫(yī)生，以便使醫(yī)生對病情全面了解，進(jìn)行更有效的治療。新醫(yī)改中提出，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等 要大力 開展 健康 教育，充分 利用 各種 媒體，加強(qiáng) 健康、醫(yī)藥 衛(wèi)生 知識 的傳播，努力緩解信息不對稱現(xiàn)象。注重自身人文素質(zhì)的培養(yǎng)，尊重病人的權(quán)利，尊重生命的尊嚴(yán)，履行自己的責(zé)任與義務(wù)，使患者得到尊重，而患者也對醫(yī)方信任。只有進(jìn)行有效地醫(yī)患溝通才能真正體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的整體意義和完整價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)事實(shí)與醫(yī)學(xué)價(jià)值、醫(yī)學(xué)知識和人性目的的和諧統(tǒng)一，形成良好的醫(yī)患氛圍。醫(yī)改中指出，建立基本藥物的生產(chǎn)供應(yīng)保障體系，基本藥物實(shí)行公開 招標(biāo) 采購，統(tǒng)一 配送，減少 中間 環(huán)節(jié)，保障 群眾 基本用 藥。規(guī)范藥品采購，堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂。重視醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育，大力弘揚(yáng)救死扶傷精神。敏感、精確、迅速的自動化、信息化、遙控化、人性化的先進(jìn)診療手段越來越多的替代了傳統(tǒng)的物理診療方式，醫(yī)生通過高科技設(shè)備獲得病人的生理、生化指標(biāo)和病理數(shù)據(jù)，為自己的診斷提供依據(jù)，這樣使醫(yī)患之間的交流往來減少，以往“一醫(yī)一患”的情況發(fā)生轉(zhuǎn)變，加重了患者對高精尖設(shè)備的依賴，致使醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)“物化”的現(xiàn)象［1］。 醫(yī)患需求的“多元化” 在改革開放，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，人們價(jià)值觀念的多元化傾向也反映在醫(yī)患關(guān)系上。形式服務(wù)（技術(shù)水平、設(shè)備），附加服務(wù)（服務(wù)承諾、病房條件）的不斷延伸和完善，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營思想，醫(yī)院不僅要為病人提供滿意的醫(yī)療功能，更要想方設(shè)法為病人提供更多的附加利益，適應(yīng)病人需求擴(kuò)展的需要。這就是所說的醫(yī)療過程是雙邊的活動過程。在服務(wù)同一性原則指導(dǎo)下，醫(yī)患雙方才能最大限度地滿足各自多元化的物質(zhì)和精神需求。醫(yī)患雙方掌握知識、信息的不對稱，是醫(yī)患雙方溝通不暢的主要原因?；颊叩臒o知，就是醫(yī)患關(guān)系溝通不暢的主要表現(xiàn)，這樣也就給醫(yī)療服務(wù)工作提出了一個(gè)更高層次的要求。2．2醫(yī)方價(jià)值取向發(fā)生偏差。很多醫(yī)院為了創(chuàng)收不得不在患者身上做文章，開“大處方”、“過度檢查”，甚至將科室對外承包，讓一些不具備行醫(yī)資格的人鉆空子，冒充專家，自稱教授，夸大醫(yī)術(shù)，欺騙患者，損害患者的生命健康，獲取不義之財(cái)，對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生了極為不利的影響。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平低下，服務(wù)態(tài)度不到位，出現(xiàn)了索要“紅包”等丑惡現(xiàn)象，極大的損害了大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的公眾形象，導(dǎo)致患者對醫(yī)務(wù)人員的不信任。2．4患者缺乏對醫(yī)方的理解。另外，患者的維權(quán)意識不斷加強(qiáng)，當(dāng)醫(yī)方稍有不妥便持懷疑或?qū)α⒌膽B(tài)度，認(rèn)為自己權(quán)利被損害而引起糾紛。3 改善醫(yī)患關(guān)系的對策3．1 加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè) 改善醫(yī)患關(guān)系必須從醫(yī)務(wù)人員自身做起，更新觀念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。3．2 加強(qiáng)醫(yī)患溝通 加強(qiáng)醫(yī)患溝通是非常必要的，而且醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈和感情的溝通，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該設(shè)