【正文】 照章辦事，對(duì)病人態(tài)度生硬，無暇顧及患者的疑問和擔(dān)憂，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。有的甚至把經(jīng)濟(jì)問題或家庭矛盾轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)方，試圖減免費(fèi)用或發(fā)泄不滿。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科，廣大醫(yī)務(wù)工作者要不斷探索，不斷總結(jié)，不斷提高，這也需要廣大患者的支持和配合。第二，執(zhí)法要嚴(yán)。這就是說醫(yī)生和患者之間存在的不僅僅是治療上的關(guān)系，還應(yīng)該存在語言上的交流和情感中的溝通，作為醫(yī)生提高自己的醫(yī)德醫(yī)術(shù)，作為患者加深對(duì)醫(yī)生及醫(yī)療制度的了解，作為政府進(jìn)一步完善我國的醫(yī)療制度，只有這三者同時(shí)得到改進(jìn)和完善才能夠從根本上解決醫(yī)患矛盾，是我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)向健康積極的方向發(fā)展。經(jīng)過一次磕磕絆絆的交談，我們了解到，阿婆姓黃，已住院一周，問她是什么疾病入院時(shí)，她搖頭說不清楚，只知道在家時(shí)一勞作后容易頭暈，心慌，不得已才被家人送進(jìn)院里。手里拿著檢查單，一份B超，一份CT和一份MRI，簡直無法想象，先是費(fèi)用就是一大筆，更何況是一個(gè)身患眼疾的老嫗要不斷在各個(gè)樓層、各種機(jī)器之間穿梭，對(duì)病人的心理來說，又是一次多么大的考驗(yàn)。從六樓跑下三樓摟著阿婆預(yù)約CT、MRI，迎面而來的又是一個(gè)問題，一切事項(xiàng)辦妥后護(hù)士問我要病人或病人家屬的聯(lián)系方式，說到時(shí)通知病人用，因?yàn)楣艽沧o(hù)士也沒有和我說過這一茬，打算再跑回病房問清楚，忽然想到搭檔還在病房，便一個(gè)電話過去，一番解釋之后才把所有的檢查辦妥。第四篇：醫(yī)患關(guān)系的思考近年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾有激化趨勢(shì)是不爭的事實(shí)。政府對(duì)醫(yī)院投入嚴(yán)重不足是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因。行兇者名叫李昌彥，他三歲半的女兒李思格由于上呼吸道感染并發(fā)敗血癥入院后，于2010年6月10日下午搶救無效，死于重癥肺炎合并多臟器功能衰竭。究其根本，還是因?yàn)獒t(yī)患溝通不暢所導(dǎo)致的。，轉(zhuǎn)變兩個(gè)模式。（五）深化衛(wèi)生體制改革。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，公眾醫(yī)療健康知識(shí)水平的不斷提高、法律觀念和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，這一方面反映了社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院工作提出了更高的要求。加強(qiáng)醫(yī)院管理，做到不亂收費(fèi)、合理檢查、合理用藥。一是以人性化的服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患的互相信任。患者到醫(yī)院看病對(duì)有些檢查和治療持不信任態(tài)度，擔(dān)心被宰；而醫(yī)務(wù)人員又覺得病人存心挑剔。四是構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境，打造舒適的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院可以通過多種形式，及時(shí)整理、收集患者對(duì)醫(yī)院的意見、建議和投訴等，并及時(shí)受理處置，認(rèn)真改進(jìn)，以此來維護(hù)患者的消費(fèi)權(quán)。只有這樣，才能贏得患者和社會(huì)的信任，才能樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員良好的社會(huì)形象。醫(yī)院始終要遵循“立德為本”的辦院宗旨，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為守則。五是尊重患者隱私，維護(hù)患者的合法權(quán)益。因此，醫(yī)院要首先主動(dòng)、認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員思想、精神層面的引領(lǐng)工作，樹立誠信服務(wù)意識(shí)和救死扶傷的使命意識(shí)。如推行首診負(fù)責(zé)、出院相送等服務(wù)模式，消除病人的緊張與恐懼，拉近醫(yī)患距離，增進(jìn)醫(yī)患信任。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理和監(jiān)督，提高醫(yī)療服務(wù)能力。要建立各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)是集社會(huì)服務(wù)性、公益性、經(jīng)濟(jì)性于一體的第五篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為社會(huì)關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。、醫(yī)療、醫(yī)藥三改聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造醫(yī)療保障制度實(shí)施的良好環(huán)境，理順醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。只要善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，和諧的醫(yī)患關(guān)系就一定會(huì)建立起來。但是在沒有詳細(xì)了解孩子的病程經(jīng)過的情況下，家屬就要求醫(yī)院“對(duì)孩子的死負(fù)責(zé)任”并要求80萬元的賠償，不僅使得死去的孩子無法安息，還嚴(yán)重地?cái)_亂了醫(yī)院的運(yùn)營秩序。所以，我認(rèn)為，醫(yī)改的不合理，國家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入太少是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因。這反映技術(shù)問題不是主要原因，而是有深刻的社會(huì)根源。我大致也了解到了大多數(shù)人不喜歡醫(yī)院的原因。預(yù)約檢查是件考驗(yàn)人耐心的事，CT、MRI要去三樓，B超在六樓，樓上樓下跑得也夠嗆，這還不算上排隊(duì)的時(shí)間。完事后她端起盛放藥水的盤子，說阿婆下周有幾個(gè)檢查要做，要我?guī)兔θヮA(yù)約一下。同其他人一樣，我走進(jìn)病房后正打算與我負(fù)責(zé)的病人作一個(gè)自我介紹，雖然平日在學(xué)校里還算活躍，可一見到床上的阿婆滿臉病容，話到嘴邊有咽了下去。政府要引導(dǎo)群眾依法辦事，加強(qiáng)普法學(xué)習(xí)宣傳和教育，通過正當(dāng)?shù)姆沙绦蚪鉀Q矛盾爭端。3．3 加強(qiáng)法制化管理進(jìn)程 醫(yī)患法律關(guān)系已普遍存在，醫(yī)患雙方應(yīng)各自遵守應(yīng)盡的義務(wù)，用法律來處理和維護(hù)醫(yī)患關(guān)系。首先，醫(yī)務(wù)人員要樹立一種“以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)”的觀念，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，建立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，淡薄名利、樂于奉獻(xiàn)；其次，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多層次、多角度、多內(nèi)容地培訓(xùn)，以提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為患者提供一流的服務(wù)；另外，醫(yī)務(wù)人員還要不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，充分保護(hù)患者的切身利益和消費(fèi)權(quán)益，關(guān)心患者，愛護(hù)患者，視病人如親人，進(jìn)而創(chuàng)造出一種和諧的醫(yī)患氛圍?；颊邔?duì)醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高，由于現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)水平還達(dá)不到治愈任何疾病的程度，醫(yī)生水平再高也不能包治百病，而且經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些可以預(yù)見但卻無法避免的并發(fā)癥，但現(xiàn)在一些患者和家屬會(huì)誤以為，只要進(jìn)了醫(yī)院，既然花了錢就要達(dá)到期望的結(jié)果，如結(jié)果不理想就遷怒于醫(yī)方，產(chǎn)生糾紛。2．3醫(yī)務(wù)人員道德問題。醫(yī)方作為醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)者，其行為直接決定醫(yī)患關(guān)系的好壞和發(fā)展趨勢(shì)。2 醫(yī)患關(guān)系不和諧原因分析2．1醫(yī)患雙方溝通不暢。與此同時(shí)醫(yī)院各種服務(wù)活動(dòng)的發(fā)生也要依賴患者和服務(wù)提供者的交互作用，醫(yī)務(wù)人員要求病人在尊重他們勞動(dòng)價(jià)值的前提下，要主動(dòng)配合診治，成為醫(yī)務(wù)人員的重要協(xié)作者，醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是“指導(dǎo)———合作型”或“共同參與型”，盡量避免不合作型和沖突型。 醫(yī)患