【正文】 兩站”的社區(qū)進行統(tǒng)計，由消保科統(tǒng)一向市消協(xié)申報，爭取我區(qū)“一會兩站”覆蓋率達到100%。五、12315“五進”工作：大力推進12315“五進”工作，及時清理消費維權服務站，保留投訴量集中，工作較為規(guī)范的服務站，目前我區(qū)在商場、企業(yè)、超市、市場、景區(qū)已建立消費維權服務站16個，目前受理投訴量654件。3〃15宣傳活動開展的有聲有色，現(xiàn)場開展相應的宣傳咨詢服務，發(fā)放各類法律、法規(guī)，常識等宣傳資料?；顒赢斕欤揖脂F(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1萬份，受理投訴21起，接待消費咨詢78件。亞博會期間，受理現(xiàn)場咨詢120人次，發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場擺放消費維權指示牌8塊，設立消費維權崗1個，受理消費者投訴（舉報）18起，挽回經濟損失25538元。該平臺開通的消息已被各報刊、網絡、電視等媒體廣泛宣傳，并得到消費者的不斷關注及好評，目前，關注該平臺人數(shù)450人，信息閱讀人數(shù)39495人，閱讀次數(shù)112126次，分享轉發(fā)5504次。九、宣傳工作：我局先后組織開展“3〃15在行動大型咨詢服務活動”、12〃4普法日新《消法》宣傳服務活動、3〃15大型宣傳咨詢服務活動向廣大消費者宣傳新《消法》，講解新《消法》，活動期間，通過在各LED顯示屏上播放新《消法》內容、懸掛宣傳布標、擺放展板、現(xiàn)場發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等多種形式，使消費者了解該法，學會使用法律維權。通過宣傳活動使經營者依法履行自身義務，使消費者依法維護自身權益，新法宣傳活動得到了社會各界的認可和好評，為我局貫徹落實新《消法》奠定了良好的基礎。十、大維權工作：2014年3月，水磨溝區(qū)消費維權工作領導小組組織召開第三次聯(lián)系會議，由區(qū)常委、常務副區(qū)長李滿枝同志任組長，領導小組辦公室設在工商局消?？疲蠀^(qū)消費者協(xié)會牽頭負責協(xié)調各相關單位處理日常工作的組織機構。按照市消費維權工作領導小組要求，為使水磨溝區(qū)消費維權工作取得更好的成效，水區(qū)消費維權工作領導小組成立了由區(qū)政府辦、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質量技術監(jiān)督局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)文體旅游局6家單位組成的考核組，對水區(qū)30家成員單位進行半年工作考核，同時做好材料搜集整理及上報工作。水磨溝區(qū)消費維權工作領導小組工作得到上級認可，被評為優(yōu)秀單位，全市系統(tǒng)排名第一。科室消費維權案件查辦工作不力，未在規(guī)定時間內完成案件任務。水磨溝區(qū)工商局消?？?014年12月25日第三篇：淺談消費維權12315耗費維權聯(lián)絡站 “五進”作業(yè)是工商有些延伸監(jiān)管網絡、拓寬維權功用、提升維權效能、效力經濟打開的戰(zhàn)略行為。破解這些問題，然后包管耗費維權“五進”作業(yè)辦法的履行，包管12315耗費維權站締造和作業(yè)，成為其時12315耗費維權站“五進”作業(yè)的要害。村莊耗費者維權曉得冷漠、維權常識缺少是制約村莊維權作業(yè)的首要瓶頸，事小、事雜、投訴辦法狹窄、額外的維權本錢(時辰、旅程、通訊等)是影響農民盲目維權的客觀因素。為此，一是加大投入抓基礎。二是按照“抓試點、樹品牌、強演示”的作業(yè)政策，挑選底層維權聯(lián)絡站締造較好的街鎮(zhèn)，顛末現(xiàn)場會交流、典型演示的辦法，比間隔、學閱歷，將好的作業(yè)閱歷和做法在全縣推廣，推動了橫向維權網絡方案的構成。二是破解“普法難”。12315維權聯(lián)絡站能否發(fā)揚應有的作用，既取決于維權人員的政治素質、政策水平、業(yè)務才華能否與維權理論相適應，更取決于耗費者的自我維護才華和曉得。憑仗耗費教導學校這一平臺，聯(lián)合相關功用有些，采用下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)開辦教導學校的辦法，發(fā)揚消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢，打開《消法》等法則、法規(guī)、耗費者投訴辦法及次序的宣傳，教授辨假識假常識，幫忙耗費者識破“耗費騙局”，增強耗費者的自我維護才華。運用維權聯(lián)絡站扎基礎層的地輿優(yōu)勢，顛末制作宣傳牌、橫幅、發(fā)放宣傳資料和維權手冊的辦法，打開送法到村莊、進社區(qū)等活動，向轄區(qū)內的群眾和處置方針宣傳工商法規(guī)，前進耗費者的維權法則曉得，將商品選購運用保管常識和維權辦法體系地予以明示，前進耗費者的維權常識。三是以前進維權作業(yè)人員才華為關鍵，做好“對準性宣傳”。維護耗費者合法權益是全社會一同的責任，包管缺少、經費束縛是制約村莊維權聯(lián)絡站作業(yè)的客觀現(xiàn)實。為此，一是要主動向地方政府陳述，搶奪政府支撐，推動“政府主導、有些協(xié)作、工商牽頭”維權格局的構成。三是活潑作為，深化履職，在深化調研的基礎上，擬定作業(yè)方案。12315維權聯(lián)絡站的締造和作業(yè)，既是加強12315行政法令體系締造的重要組成有些，又是工商有些實施功用的“民心工程”，仍是工商有些安身自身打開的“維權品牌”。一是加強上下信息協(xié)作，處置維權積案，推動社會諧和。加強聯(lián)絡站之間的橫向協(xié)作交流，對觸及農民切身利益的種子、農藥、化肥等群體性投訴，聯(lián)絡站在受理后，在將相關信息向工商有些備案的一同，運用分局建立的通訊平臺，通知各聯(lián)絡站主動曉得所轄區(qū)域能否存在類似情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。健全聯(lián)絡站投訴信息反響原則，對超出自身調解功用外的案例和信息，及時向12315指揮中心反響，顛末案件轉辦次序轉化為案件。充分發(fā)揚12315村莊維權聯(lián)絡站的作用，實在把耗費維權聯(lián)絡站打造成反映民意的窗口、維護民意的平臺、包管民生的陣地，工商行政處置才華獲得人民群眾的誠意支撐，才華完結總局的各項戰(zhàn)略方針文章由維權網 第四篇：淺談消費維權淺談消費維權“五進”工作12315消費維權聯(lián)絡站 “五進