【正文】 打印一張改客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。(三)在建行的實習體會首先，學習奠基礎(chǔ)。如今已經(jīng)是大三的我，很清楚自身的能力與社會要求的差距，雖然對自己的專業(yè)有一定的了解與認識，但還是遠遠不夠的。其次，實習學經(jīng)驗。而在這20天的實習中，我收獲了很多：一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟蜂擁而至，全球經(jīng)濟一體化的新經(jīng)濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。而這些必須全面的知識和快捷的信息。而對于員工的競爭，可以感受到他們身上無形的壓力，為了生 活，為了家庭，要不斷提升自己，提高自己的業(yè)績。在激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。實習鍛煉的過程中，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。第二篇：建行實習報告中國建設(shè)銀行股份有限公司xx 實習報告 目錄一、實習單位簡介???????????????????????? 1二、實習工作報告???????????????????????? 1(一)實習環(huán)境適應(yīng)??????????????????????? 1(二)實習項目報告??????????????????????? 1個人業(yè)務(wù)?????????????????????????? 2對公業(yè)務(wù)?????????????????????????? 4信用卡業(yè)務(wù)????????????????????????? 4(三)實習心得體會??????????????????????? 4工作能力提升???????????????????????? 4人際交往改善???????????????????????? 4綜合素質(zhì)提高???????????????????????? 5 實習單位簡介中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。實習工作報告 實習環(huán)境適應(yīng)為了更好地提高我技能應(yīng)用素質(zhì)，強化我實際動手能力，我在中國建設(shè)銀行股份有限公司xx進行了為期近兩個月的實習，實習崗位是xx營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理助理崗位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)；人民幣儲蓄業(yè)務(wù)；各種理財產(chǎn)品；以及經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。它具有一般的銀行設(shè)備：叫號機、8個柜臺、兩臺智慧柜員機、一臺對公自助查詢機、一臺個人自護查詢機、ATM自助服務(wù)機、打印機復印機；還有貴賓等候室、主任辦公室、客戶經(jīng)理室、洗手間、雜物房、等滿足所有顧客各方面需求。每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前40分鐘到崗做一些準備工作，比如做好營業(yè)前的準備工作、參加晨會等等。實習項目報告由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來報到的我擔任大堂經(jīng)理助理崗位，因此我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要涉及個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。xx所涉及的個人業(yè)務(wù)主要包括個人存款、個人貸款、轉(zhuǎn)賬匯款、銀行卡開戶、新卡激活、銀行卡掛失、外匯服務(wù)、證券代理、電子銀行等業(yè)務(wù)。①活期存款是指開戶時不約定存期，可隨時存取、存取金額不限的一種個人存款。填寫內(nèi)容有中文姓名、國籍、出生日期、證件類型和聯(lián)系電話，并復印身份證件在其上簽名，然后將開戶申請書和現(xiàn)金、身份證件交銀行經(jīng)辦人員，同時說明開戶類型，是龍卡通、活期一本通、個人支票、儲蓄賬戶、是否開通證券交易功能、開通電子銀行服務(wù)等。續(xù)存時，將現(xiàn)金和存折（卡）交銀行經(jīng)辦人員，支取時，將存折（卡）交銀行經(jīng)辦人員，大額存取款的，需出示身份證件。個人定期存款可分為以下幾種類型：整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育儲蓄、定活兩便和通知存款。③如果客戶需要變更賬戶支取方式、變更個人信息、換（領(lǐng)）存折、銀行卡業(yè)務(wù)、簽約業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)，要填寫《中國建設(shè)銀行特殊業(yè)務(wù)申請書》，一式二聯(lián)，第一聯(lián)交給銀行留存、第二聯(lián)交給客戶回執(zhí)。④如果客戶的存折或者銀行卡丟失、或密碼錯記、遺忘、印鑒丟失后，要填寫《中國建設(shè)銀行掛失申請書》，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交給銀行留存，第二聯(lián)交掛失人作臨時收據(jù)聯(lián)，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門留存。銀行經(jīng)辦人員根據(jù)您提供的資料，經(jīng)查詢存款確未被支取、未凍結(jié)止付，即可受理掛失申請，掛失生效。個人貸款個人貸款是中國建設(shè)銀行應(yīng)對客戶自有資金不足、購房購車消費等情況開立的處理業(yè)務(wù)。由于我接觸比較少，在此不具體羅列。xx涉及的轉(zhuǎn)賬匯款主要包括活期轉(zhuǎn)賬匯款、定活互轉(zhuǎn)、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬等。客戶轉(zhuǎn)賬要填寫《轉(zhuǎn)賬憑條》的背面，一式一聯(lián)，填寫內(nèi)容有付款賬號（卡號）、收款賬號（卡號）、收款人姓名、轉(zhuǎn)賬金額、戶主姓名。客戶填寫辦法同①?？蛻粢顚憽冬F(xiàn)金交款單》，一式三聯(lián)，第一聯(lián)銀行留存、第二聯(lián)客戶回單、第三聯(lián)收款客戶回單。客戶要填寫《個人匯款憑證》，填寫內(nèi)容有客戶填寫欄和收款人。實習期間我通過智慧柜員機每天都可幫助顧客實現(xiàn)快捷便捷的開戶，節(jié)約顧客的等待時間，同時也實現(xiàn)柜臺的分流。特別的是，由于近期xx與中山小學合作開展了網(wǎng)上繳納學雜費的服務(wù)，來我行辦理電子銀行業(yè)務(wù)較多，因此在實習期間，我通過智慧柜員機幫助顧客開通電子銀行并且教顧客使用我們的手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、短信金融等電子銀行業(yè)務(wù)。客戶可以通過在柜臺驗證客戶身份和賬戶信息，開通使用網(wǎng)上銀行，并且可以使用網(wǎng)上銀行提供的全部業(yè)務(wù)的客戶。對公業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行應(yīng)對公司機構(gòu)客戶開立的處理業(yè)務(wù)。在我實習期間主要協(xié)助顧客使用智慧柜員機填制現(xiàn)金交款單、進賬單、電匯憑證以及進行對公轉(zhuǎn)賬。信用卡業(yè)務(wù)信用卡是由銀行依照用戶的信用度與財力發(fā)給持卡人，持卡人持信用卡消費時無須支付現(xiàn)金，待結(jié)賬日時再行還款。多數(shù)情況下，具有完全民事行為能力（中國大陸地區(qū)為年滿18周歲的公民）的、有一定直接經(jīng)濟來源的公民，例如具有工資、社保醫(yī)保、汽車、住房等具有穩(wěn)定的工作單位，可以向發(fā)卡行申請信用卡。申請方式一般是通過填寫《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡申請表》，并提交一定的證件復印件與證明等給銀行。申請表都附帶有使用信用卡的合同，申請人授權(quán)相關(guān)部門調(diào)查其相關(guān)信息，以及提交信息真實性的聲明，銀行行的隱私保護政策等，并要有申請人的親筆簽名。人際交往改善在我實習期間，我認識了銀行高層管理人員，他們引導我未來銀行工作規(guī)劃路線，總結(jié)銀行工作注意事項的細心經(jīng)驗，關(guān)心我心理和身體健康情況，讓我感受到銀行大家庭的溫暖；認識了內(nèi)部工作人員，了解了各位工作人員的崗位和職責，她們很友善很耐心地講解我不懂的問題，讓我無形中學會了很多銀行辦理業(yè)務(wù)和流程；認識了銀行大堂個人客戶，了解他們對銀行人員工作的不滿之處并接受他們寶貴的意見，平緩他們的情緒并向他們推薦銀行理財產(chǎn)品，讓我體會到建行為客戶貼心服務(wù)的敬業(yè)理念。購買理財產(chǎn)品、查詢打印交易明細、買賣外匯等，操作ATM自助服務(wù)機的存取款、轉(zhuǎn)賬、無本無折存款，操作存折打印機、叫號機、復印機和柜臺交易代碼；提高了綜合素質(zhì)技能，例如形成嚴謹細心思維結(jié)構(gòu)、形成獨立思考判斷決策過程、形成團隊合作的創(chuàng)新、敬業(yè)和服務(wù)精神。作為一位新員工，我還需要虛心向領(lǐng)導和員工學習，積極進行業(yè)務(wù)實踐，盡快地融入中國建設(shè)銀行這個大家庭中，盡力地為中國建設(shè)銀行做出自己的貢獻。大學四年是幸福的年光，在大學四年里，在這四年里我們不單學會了做人，學會了干工作，學會了學習，學會了生活，學會了自力，學會了拼搏，而且我們都把握了必要基本的專業(yè)常識，對于金融行業(yè)有必要的體會，能解決一般的金融問題。而這次實習就是檢驗我這四年來所學的東西的時候。其實當前最主要的一點是改變觀念，我們不再是一名在校的學生，有同窗教員的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。恰是機不可失，時不再來，我有幸經(jīng)過建行查核，來到建行實習。天天回到辦公室前我總是對自己說這是新的一天，要抓住機會學多點工作，往后可能就沒有這么好的機會給我學習了。以不同的立場去看待工作，在工作前設(shè)法子力爭把工作做好，要有一套完善的實施打算，在工作中要堅持，要善于多角度地去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。我們的肩上負擔著責任，凡事得謹嚴小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果支出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙報歉信所能解決。在日后的實習中我對自己充滿信心，我不單要成人所能，而且更要成人所不能。永遠相信 “全國英雄皆我輩，一入江湖立馬催。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。在這個信