【文章內(nèi)容簡介】 括活期轉(zhuǎn)賬匯款、定活互轉(zhuǎn)、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬等。①活期轉(zhuǎn)賬匯款是同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務的處理業(yè)務。客戶轉(zhuǎn)賬要填寫《轉(zhuǎn)賬憑條》的背面，一式一聯(lián)，填寫內(nèi)容有付款賬號（卡號）、收款賬號（卡號）、收款人姓名、轉(zhuǎn)賬金額、戶主姓名。②定活互轉(zhuǎn)是定期存折或活期賬戶相互轉(zhuǎn)賬的處理業(yè)務?？蛻籼顚戅k法同①。③向企業(yè)轉(zhuǎn)賬是個人向企業(yè)交款的處理業(yè)務?？蛻粢顚憽冬F(xiàn)金交款單》，一式三聯(lián)，第一聯(lián)銀行留存、第二聯(lián)客戶回單、第三聯(lián)收款客戶回單。④跨行轉(zhuǎn)賬是跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務的處理業(yè)務?？蛻粢顚憽秱€人匯款憑證》，填寫內(nèi)容有客戶填寫欄和收款人。銀行卡中國建設銀行所發(fā)行的銀行主要有龍卡借記卡（建行理財卡，包括白金卡和金卡）、龍卡通（建行龍卡通，包括銀聯(lián)龍卡通、跨行轉(zhuǎn)賬VISA龍卡通、MasterCard龍卡通；龍卡生肖卡）、陸港通龍卡、聯(lián)名借記卡（支付寶龍卡、國泰君安龍卡）、龍卡準貸記。實習期間我通過智慧柜員機每天都可幫助顧客實現(xiàn)快捷便捷的開戶，節(jié)約顧客的等待時間，同時也實現(xiàn)柜臺的分流。電子銀行電子銀行是中國建設銀行客戶通過因特網(wǎng)享受的綜合性個人銀行服務，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財（基金、黃金、外匯等）等傳統(tǒng)服務，以及利用電子渠道服務優(yōu)勢提供的網(wǎng)上銀行特有服務，合計有八大類、百余項服務。特別的是，由于近期xx與中山小學合作開展了網(wǎng)上繳納學雜費的服務，來我行辦理電子銀行業(yè)務較多，因此在實習期間，我通過智慧柜員機幫助顧客開通電子銀行并且教顧客使用我們的手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、短信金融等電子銀行業(yè)務?？蛻糁灰邆湓诮ㄔO銀行開設有銀行賬戶，包括各種龍卡、定期存折、活期存折、一折通或一本通賬戶等；并擁有有效身份證件，包括身份證、護照、軍官證等就可以開通個人網(wǎng)上銀行。客戶可以通過在柜臺驗證客戶身份和賬戶信息，開通使用網(wǎng)上銀行，并且可以使用網(wǎng)上銀行提供的全部業(yè)務的客戶。客戶可以根據(jù)需要選擇開通網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信金融。對公業(yè)務 對公業(yè)務是中國建設銀行應對公司機構客戶開立的處理業(yè)務。xx所涉及的對公業(yè)務包括電子銀行、公司業(yè)務、機構業(yè)務、房改金融、投資銀行、現(xiàn)金管理。在我實習期間主要協(xié)助顧客使用智慧柜員機填制現(xiàn)金交款單、進賬單、電匯憑證以及進行對公轉(zhuǎn)賬。由于對公業(yè)務我接觸比較少，在此不具體羅列。信用卡業(yè)務信用卡是由銀行依照用戶的信用度與財力發(fā)給持卡人，持卡人持信用卡消費時無須支付現(xiàn)金，待結(jié)賬日時再行還款。除部分與金融卡結(jié)合的信用卡外，一般的信用卡與借記卡、提款卡不同，信用卡不會由用戶的賬戶直接扣除資金。多數(shù)情況下，具有完全民事行為能力（中國大陸地區(qū)為年滿18周歲的公民）的、有一定直接經(jīng)濟來源的公民，例如具有工資、社保醫(yī)保、汽車、住房等具有穩(wěn)定的工作單位，可以向發(fā)卡行申請信用卡。有時，法人也可以作為申請人。申請方式一般是通過填寫《中國建設銀行龍卡信用卡申請表》，并提交一定的證件復印件與證明等給銀行。填寫內(nèi)容包括基本資料、工作資料、聯(lián)系人資料、閱讀后簽名。申請表都附帶有使用信用卡的合同，申請人授權相關部門調(diào)查其相關信息，以及提交信息真實性的聲明，銀行行的隱私保護政策等，并要有申請人的親筆簽名。實習心得體會 工作能力提升作為大堂經(jīng)理助理期間，我大致地了解了個人客戶的開戶、存款取款、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行、對公交款納稅、信用卡辦理，對公業(yè)務的機構貸款、征稅繳款、提供銀行賬戶證明等業(yè)務流程；進一步地熟悉了對柜臺dcc系統(tǒng)操作的身份證聯(lián)網(wǎng)查證、個人客戶信息維護、電子渠道一體化等交易代碼與操作步驟；系統(tǒng)性地架構了中國建設銀行xx營業(yè)網(wǎng)點的辦理業(yè)務、理財產(chǎn)品、服務項目收費標準、銀行文化等內(nèi)容。人際交往改善在我實習期間，我認識了銀行高層管理人員，他們引導我未來銀行工作規(guī)劃路線，總結(jié)銀行工作注意事項的細心經(jīng)驗，關心我心理和身體健康情況，讓我感受到銀行大家庭的溫暖；認識了內(nèi)部工作人員，了解了各位工作人員的崗位和職責，她們很友善很耐心地講解我不懂的問題，讓我無形中學會了很多銀行辦理業(yè)務和流程；認識了銀行大堂個人客戶，了解他們對銀行人員工作的不滿之處并接受他們寶貴的意見，平緩他們的情緒并向他們推薦銀行理財產(chǎn)品，讓我體會到建行為客戶貼心服務的敬業(yè)理念。綜合素質(zhì)提高通過近兩個月的實習生涯，我牢固了我的會計專業(yè)基礎，例如填寫現(xiàn)金交款單等各種單據(jù)、整理會計憑證、證券股票波動；加強了動手操作能力，例如學會操作智慧柜員機的開卡、開通電子銀行、新卡激活、密碼重置。購買理財產(chǎn)品、查詢打印交易明細、買賣外匯等，操作ATM自助服務機的存取款、轉(zhuǎn)賬、無本無折存款，操作存折打印機、叫號機、復印機和柜臺交易代碼；提高了綜合素質(zhì)技能，例如形成嚴謹細心思維結(jié)構、形成獨立思考判斷決策過程、形成團隊合作的創(chuàng)新、敬業(yè)和服務精神。短短的兩個月實習時間，我收獲了很多在學校里學不到的知識和經(jīng)驗，但是也有不足之處，例如面對部分客戶的問題不會回答、面對部分業(yè)務流程不會辦理、面對部分大堂工作產(chǎn)生疑問。作為一位新員工，我還需要虛心向領導和員工學習，積極進行業(yè)務實踐，盡快地融入中國建設銀行這個大家庭中，盡力地為中國建設銀行做出自己的貢獻。第三篇：建行實習報告實習報告斗轉(zhuǎn)星移，日月如梭！轉(zhuǎn)眼間就從牙牙學語的孩童即將成為踏入社會工作的上班一族。大學四年是幸福的年光，在大學四年里，在這四年里我們不單學會了做人，學會了干工作，學會了學習，學會了生活，學會了自力，學會了拼搏，而且我們都把握了必要基本的專業(yè)常識，對于金融行業(yè)有必要的體會，能解決一般的金融問題。這四年是我們?nèi)松凶蠲篮玫碾A段，留給我們以深刻的回憶。而這次實習就是檢驗我這四年來所學的東西的時候。此刻對于剛投入社會的我們來說，沒有什么社會履歷，就像一張白紙，自身成敗，在于所學。其實當前最主要的一點是改變觀念，我們不再是一名在校的學生，有同窗教員的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。我們要嚴格地要求自己，干事要嚴謹認真負責，要有承受壓力和錯誤勇氣和精神，堅韌不拔地向著自己地方向不斷奮進。恰是機不可失，時不再來，我有幸經(jīng)過建行查核，來到建行實習。這是第一次正式與社會接觸踏上工作崗位，起頭與以往完全不一樣的生活。天天回到辦公室前我總是對自己說這是新的一天，要抓住機會學多點工作，往后可能就沒有這么好的機會給我學習了。因為是實習所以很多工作都有人在旁邊一步一步地慢慢指點教育，因為還不是正式的工作，所以工作的強度我是不能親身體會到的，可是我體會到工作真的不容易，做好一項工作就更不容易，要全身心投入進去，在工作中求新求變求成長，不斷地自我完善，要做到客不美觀，恰如其分，而且還有助于總結(jié)經(jīng)驗教訓。以不同的立場去看待工作，在工作前設法子力爭把工作做好，要有一套完善的實施打算，在工作中要堅持，要善于多角度地去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題要實時地更正，而且工作不同于玩耍，要落到實處，要腳踏實地，認真負責，不能輕易了事。我們的肩上負擔著責任，凡事得謹嚴小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果支出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙報歉信所能解決。（三）展望未來，充滿信心在新的情形下，創(chuàng)造自我價值，為公司為個人作出貢獻才是人生所追求。在日后的實習中我對自己充滿信心，我不單要成人所能，而且更要成人所不能。在自己的事業(yè)上創(chuàng)造輝煌。永遠相信 “全國英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！倍?、工作感想“在大學里學的不是常識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論常識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，常識更新太快，靠原有的一點常識必定是不行的。我們必需在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷充實。碰著不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心就教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在一個多月的實習中，我不單對專業(yè)常識的現(xiàn)實操作有了必要的熟悉，而且學會了如何何協(xié)調(diào)好公司上下級之間的關系，善于與人溝通，適當?shù)靥幚砗脝栴}，盡量做到完善。我以艱辛奮斗、鍥而不舍的精神戰(zhàn)勝一個一個堅苦。工作中需要一種很主要的團隊精神，團隊精神是為人處事的體現(xiàn)。水至清則無魚，人至察則無徒。處人不成任己意，要悉人之情，處事不成任己見，要悉人之理。團結(jié)可以創(chuàng)造輝煌，合作互愛是搞妥工作的捷徑。在實習時代，我熟悉了一群樂于助人的同事。有的同事，資歷深摯，洞悉世事，人情練達，出口成文。我認為為人處事，要言而有信，待人寬，律己嚴，知禮儀，立場好，說話美。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。真正的快樂是工作的興奮、事業(yè)的興奮。經(jīng)過為期一個多月的實習，使我無論從思想上，工作能力上都有所提高，正在明白到工作的艱辛與意義，辛勞與快樂。能夠經(jīng)過自己的艱辛全力工作來實現(xiàn)自我價值，增添見識，我認為是一種幸福和快樂。天天我都帶著享受工作的