加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量活動工作方案-在線瀏覽
2024-11-14 18:12本頁面
【正文】 施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和具體要求，并結(jié)合目前正在開展的“三好一滿意”工作情況，認真組織開展此項活動。（五）營造聲勢，加強督查要采取不同形式，掀起活動高潮。在全院形成崇尚先進，學(xué)習(xí)先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。對科室重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗；并給予獎勵。（六）時間安排活動從8月份開始，各科室立即召開職工會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定細則方案階段8月20完成；8月21——9月10日為具體實施開展階段；10月份為整改提高階段。通過活動的開展達到促進醫(yī)院服務(wù)意識的增強，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)，是醫(yī)療行業(yè)起碼的職業(yè)道德。醫(yī)療作為仁術(shù)，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)特別強調(diào)醫(yī)生個體的道德品質(zhì)修養(yǎng)，甚至將醫(yī)生的道德作為行醫(yī)的首要條件。”醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是社會服務(wù)的窗口，醫(yī)護人員的一言一行關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對全社會的精神文明建設(shè)會產(chǎn)生重要的影響，不僅關(guān)系到醫(yī)療單位服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平的提高，而且關(guān)系到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的提高能促進醫(yī)保事業(yè)的健康發(fā)展，是進行醫(yī)療改革的關(guān)鍵醫(yī)療保障事業(yè)關(guān)系千家萬戶的幸福,是重大民生問題。目前新鄉(xiāng)市在去年基本上實現(xiàn)了全民醫(yī)保，醫(yī)療保障已經(jīng)覆蓋了包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民在內(nèi)的廣大人群。有些醫(yī)療機構(gòu)在對參保人員進行醫(yī)療活動中不講醫(yī)德，把單純追求經(jīng)濟利益作為最高準則。不顧患者需要不需要，亂開單檢查，開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。而且加重了患者負擔，并造成了醫(yī)?；鸷歪t(yī)療資源的巨大浪費。應(yīng)該說醫(yī)生開出的第一張?zhí)幏綉?yīng)當是關(guān)愛，但是實際上一些醫(yī)生開出的是大處方、多檢查、用貴藥，為自己創(chuàng)造經(jīng)濟利益。三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)護人員要樹立一個全心全意為傷病員服務(wù)的世界觀至關(guān)重要。采取內(nèi)外聯(lián)動，不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制約機制，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的核心。第三篇：加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量近年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個文明的教育，強化監(jiān)督約束激勵機制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。作為社會主義精神文明窗口單位的醫(yī)院，對人民群眾的健康負有重大責(zé)任，只有牢固樹立強烈的社會責(zé)任感和社會主義人道主義精神，全心全意為病人服務(wù)，才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，只有加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，才能提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，取信于民，醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵?？剖矣煽祁I(lǐng)導(dǎo)親自抓。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，由醫(yī)務(wù)、護理、院辦等各機關(guān)科室組成。院長與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評分標準》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊。考核結(jié)果與科室獎金，個人晉級升職，進修學(xué)習(xí)掛鉤；與評比先進掛鉤。新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。同時設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好，有一定溝通能力的護士，接受禮儀和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，患者可以隨時查帳。二、開展政治思想教育工作 加強行風(fēng)廉政建設(shè)持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和基礎(chǔ)，也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵。醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式，對新進院人員培訓(xùn)和考試。三、以病人為中心 改善醫(yī)療環(huán)境病人第一、質(zhì)量第一，一切從群眾關(guān)心的熱點難點問題入手，一切從病人利益出發(fā)，這是我們工作的出發(fā)點。重新裝修內(nèi)外科住院部，使之更加明亮舒適。門診大廳設(shè)病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導(dǎo)診幫助處理，答疑解難；建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度；開設(shè)簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量。(1)明明白白看病，醫(yī)療費用一日清；(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生；(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格；(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經(jīng)查實，減免您的全部醫(yī)療費用。實施醫(yī)藥分開核算，藥品公開招標集中采購，降低藥價，減輕病人負擔。實行醫(yī)藥分開核算，分別管理；開展藥品公開招標，集中采購工作。新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，院領(lǐng)導(dǎo)狠抓職業(yè)道德建設(shè)，不斷地采取新舉措，規(guī)范醫(yī)護人員行業(yè)道德
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