為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量-在線瀏覽
2024-11-08 22:01本頁面
【正文】 于管理，導(dǎo)致不正之風(fēng)盛行，袒護甚至慫恿不正之風(fēng)的院長，要及時撤換。醫(yī)療與每一位老百姓都息息相關(guān)，發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的重要性不言而喻。多年來，全市各級醫(yī)療機構(gòu)堅持“以病人為中心”，扎實深入地開展了醫(yī)院管理年、關(guān)注民生年、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等專項活動，不斷加強醫(yī)院管理，夯實基礎(chǔ)建設(shè)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面——社區(qū)衛(wèi)生加快發(fā)展近兩年，我鎮(zhèn)大力促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。2002009年，一批完成規(guī)范化建設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)以全新的面貌運行，為百姓提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)于一身的“六位一體”社開展醫(yī)院管理年活動自2005年以來，我鎮(zhèn)持續(xù)深入地開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、關(guān)注民生年等專項活動。為確保活動深入開展、取得實效，自治區(qū)及我鎮(zhèn)衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院管理年活動開展情況定期進行督導(dǎo)檢查，指出問題并提出整改建議。督導(dǎo)評價工作實現(xiàn)了查問題、找差距、明確努力方向、促進醫(yī)院管理水平全面提高的預(yù)期目的，使醫(yī)院管理逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的管理軌道。一是通過市中心醫(yī)院手術(shù)室的改擴建，市人民醫(yī)院血透室的建立、內(nèi)科樓的改建、門診樓和輸液大廳的新建等建設(shè)工程，加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，患者的就醫(yī)環(huán)境得到了極大的改善。努力緩解“看病貴”問題在解決“看病貴”問題上，我們采取了一系列有效措施，遏制醫(yī)療費用快速增長：第一、規(guī)范診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員嚴格依照診療規(guī)范和操作常規(guī)進行診療活動。實行“一品兩規(guī)”，要求一種藥物只能采購兩種規(guī)格。第四、通過“濟困醫(yī)院”、“濟困門診”開展?jié)пt(yī)療服務(wù)，向困難群體提供醫(yī)療服務(wù)。近幾年，全市每年申報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目一百余項，培訓(xùn)覆蓋率達到了85%以上。三是拓寬人才引進渠道，積極與內(nèi)地及疆內(nèi)醫(yī)學(xué)院校聯(lián)系，大力引進研究生以上學(xué)歷的專業(yè)人才，促進我市醫(yī)療技術(shù)水平的提高和醫(yī)學(xué)人才隊伍的建設(shè)。四是按照“做強重點學(xué)科、做精特色學(xué)科”的發(fā)展思路，選擇嚴重影響我市居民健康的常見病、多發(fā)病的學(xué)科，啟動重點學(xué)科建設(shè)項目，進一步促進醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平的提高。2009年，全市累計邀請疆內(nèi)外知名專家來我市講課二十余次，派外進修98人次，短期學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流534人次。然而，多年以來，我市緊急醫(yī)療救援任務(wù)大都由本市各醫(yī)院獨自承擔(dān)，各自使用不同的急救電話，存在各自為政、行動無序、管理混亂等弊端，沒有合理充分調(diào)動及完全使用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源。從今年3月25日起，克拉瑪依區(qū)、白堿灘區(qū)、烏爾禾區(qū)居民撥打120，將在指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度和合理安排后，得到更便捷、及時的救助。第三篇：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護關(guān)系，滿足患者需求。1樹立良好的形象，多一份信任。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。構(gòu)建本科室的綠色通道，第一個綠色通道：無論是否急診或平診的病人都給予便捷的入院程序，安排好床位，協(xié)助過床，醫(yī)生及時檢查，向病人解釋病情，及時開醫(yī)囑，護士及時執(zhí)行醫(yī)囑，安排好住院期間的生活，當(dāng)病人出院時為病人講述出院手續(xù)怎樣辦理，出院后注意的問題及復(fù)診時間，使病人懷著愉快的心情出院。第二個綠色通道：建立本科室的咨詢臺、服務(wù)臺，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。在各種治療護理前，向病人解釋操作的目的，過程，注意事項，取得病人的同意，理解，合作。在進行各種操作時都要認真負責(zé)，盡可能減輕病人的痛苦。并建立?？浦委煟瑢？谱o理。4加強巡視，多一份掌握?？床^(qū)、病房環(huán)境；患者的氣色、表情；治療措施的進行情況等。5多一份耐心，關(guān)懷與真誠，多一份溫馨。而且本科室的病人一大部分是中老年人，更需要耐心關(guān)懷。服務(wù)時多一把嘴，發(fā)藥時問“要不要幫你倒開水”，輸液前問要不要上洗手間，問要不要定飯等等。讓我們用勤勞的雙手去裝扮內(nèi)三科，全面提高服務(wù)質(zhì)量；就讓真誠做伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧！第四篇：論如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量論如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[摘要]醫(yī)院是治病救人、呵護健康、滿足人們?nèi)找?
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