【正文】 災(zāi)，應(yīng)迅速報(bào)警，并立即組織撲救。九、在巡邏中；注意隨時(shí)接收監(jiān)控中心的指令，并采取果斷措施應(yīng)急處理。第五章 崗位交接班制度一、保安員應(yīng)提前10分鐘著裝上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間。三、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況下不得超過30分鐘。五、所有移交事項(xiàng)交接清楚后，交班人員在離開崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。第六章 監(jiān)控中心管理制度一、制定各種防火制度，督促各部門貫徹落實(shí)防火安全措施，負(fù)責(zé)將每天和每周的防火情況書面報(bào)告公維主管。三、負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視防盜報(bào)警信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其它問題時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告，并提出處理方法。四、負(fù)責(zé)監(jiān)控重點(diǎn)部位的防火滅火戰(zhàn)斗方案、并協(xié)助公維主管組織演練。第七章 處罰管理制度為加強(qiáng)保安人員行為管理，完善保安隊(duì)伍的建設(shè)，保護(hù)公司物業(yè)管理范圍內(nèi)財(cái)產(chǎn)及員工、客戶、住戶的生命安全，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行，制定本條例：保安員在職期間不服從領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排，予以停班檢查，并扣工資50元。接班遲到半小時(shí)，按曠工半天處理，并扣工資30元；接班遲到一小時(shí)以上，按曠工一天處理，并扣工資50元；曠工除按公司規(guī)定處理外，并扣工資100元。在崗期間，不按規(guī)定進(jìn)行交接登記、來訪登記、車輛進(jìn)出在位登記，發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元。當(dāng)班期間，私自會(huì)客、聊天、家屬陪伴值班，或做與本職無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣工資20元。私自換班、換崗、換休，發(fā)現(xiàn)一次扣工資30元；參與隊(duì)員連帶處理。1當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)問題，隱瞞情況，不及時(shí)報(bào)告，當(dāng)事人除追究責(zé)任外，扣工資100元；知情者不報(bào)，承擔(dān)連帶責(zé)任，一次扣工資50元。1無正當(dāng)理由不參加集體活動(dòng)的，一次扣工資20元，當(dāng)月二次扣工資50元。1在職期間因個(gè)人原因給公司、住戶、客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定扣考核工資外，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。第三篇：物業(yè)保安管理制度物業(yè)保安管理制度第一章總 則第一條 目的建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護(hù)樣板范示區(qū)的人身及財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全。第二條 適用范圍： 適用于本公司所管轄的區(qū)域第二章 崗位職責(zé)第三條 保安隊(duì)長崗位職責(zé)（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動(dòng)態(tài)，對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對(duì)何處設(shè)崗，加崗提出建議，對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。（四）工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問題，由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。（六）熟悉本隊(duì)情況，了解隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（八）寫好值班記錄，對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。第四條 保安員崗位職責(zé)（一）保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。維護(hù)現(xiàn)場秩序。（五）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。（七）與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。（九）不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告，一切贈(zèng)品一律上繳。（十一）保安員拾到任何物品、錢財(cái)都應(yīng)上交公司。（十三）有事必須先請(qǐng)假，不準(zhǔn)用電話請(qǐng)假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。（十五）尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對(duì)待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。第七條 交接班制度（一）隊(duì)長提前15分鐘集合全隊(duì)人員，清點(diǎn)人數(shù)，整理著裝，隊(duì)長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項(xiàng)，隊(duì)員對(duì)待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊全、完好，對(duì)上班遺留問題，及時(shí)向隊(duì)里匯報(bào)。第八條 請(qǐng)銷假制度（一）請(qǐng)假人需書面申請(qǐng)（寫請(qǐng)假條）經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。（三）不按時(shí)歸隊(duì)或不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。（五）隊(duì)員外出每天只限一人次，由隊(duì)長安排，超過比例由公司批準(zhǔn)。（七）隊(duì)員外出未按時(shí)上班的，隊(duì)長、公司都有權(quán)做出處理。第九條 考勤制度（一）保安員實(shí)行24小時(shí)制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時(shí)，每周日轉(zhuǎn)換班次。下午下班后用餐。（三）保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，基本工資 2300元，（工齡工資滿一年，每月 30 元依次類推、待定）。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計(jì)10次以上，扣完本項(xiàng)分?jǐn)?shù)及扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。請(qǐng)事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。第十條 學(xué)習(xí)訓(xùn)練（一）堅(jiān)持每星期二、四下午學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《保安工作條令》、《管理工作細(xì)則》和消防知識(shí)為主，每月進(jìn)行一次考核。（三）堅(jiān)持每天和隊(duì)長聯(lián)系，聽取班長工作匯報(bào)和意見。（二）在工作中一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，遵守工作細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度的。（四）在值勤中及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，火情等事故苗頭，并及時(shí)果斷處理的。（六）積極配合班長做好各項(xiàng)工作，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比優(yōu)勝者，當(dāng)月評(píng)比無扣分、被評(píng)為標(biāo)兵的。（八）其他應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。（十一）對(duì)雨天用過的雨衣、雨鞋要及時(shí)用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當(dāng)班負(fù)責(zé)人保管，對(duì)使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池?fù)赋?；（十二）交班時(shí)對(duì)對(duì)講機(jī)、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進(jìn)行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人； 第十六條 保安員服裝使用規(guī)定（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；（二）帽子、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；（三）保安人員對(duì)服裝，應(yīng)愛護(hù)妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應(yīng)按折舊繳納折舊費(fèi)，因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進(jìn)行更換；（四）保安人員入職時(shí)，收取服裝押金，但因個(gè)人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用；（五）保安人員入職服務(wù)不到6個(gè)月（含六個(gè)月）離職時(shí)，扣回服裝費(fèi)用80%，服務(wù)滿6個(gè)月，不滿12個(gè)月時(shí)，扣回服裝費(fèi)用60%，超過一年減免服裝折舊費(fèi)用；（六）試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。（一）火警如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報(bào)告消防控制中心及管理處負(fù)責(zé)人，保安員（班）組織人員撲救，同時(shí)根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報(bào)警電話，并立即報(bào)告管理處主任、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理。如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。為警察和消防車輛安排好進(jìn)出口路線，登記抵達(dá)時(shí)間、人員、數(shù)量、滅火時(shí)間。盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽(yù)的照片或錄像。（二）謀殺全體保安隊(duì)?wèi)?yīng)以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財(cái)產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)。是保安員道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、文化素養(yǎng)，教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。所以保安禮儀不僅代表保安員的個(gè)人形象，更代表保安部隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的具體條件。（2）保安禮儀以尊敬為原則。（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安員的行為舉止保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道