【正文】 部工作規(guī)程。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）。制訂各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動，并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。查破一般涉外案件和刑事案件，協(xié)助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。開展調(diào)查研究，建立刑事、治安秘密力量，以提早發(fā)現(xiàn)各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。劃分投資廣場要害部位，建立要害部位檔案，嚴密各項防范措施，保證要害部位的安全。根據(jù)事故的大小，配合公安機關或單獨追查。、消防工作。、安全機關和公安機關交辦的其它任務。，詳細了解上一班保安當班事項。，在崗位內(nèi)發(fā)現(xiàn)的治安情況，必須作書面記錄及應盡快報告主管。，并放下檔車欄。，驗證，登記。如有懷疑，應要求可疑人出示所攜帶物品或運載貨物才予放行。，須指揮交通，給予尾隨車及時警告，將傷者小心地移離危險位置，打電話召喚救護車及通告控制室等候支援。然后記錄事件經(jīng)過。11．任何人士在非辦公時間內(nèi)到訪先要登記，保安必須登記來訪者之身份證，及查詢 理由是否合理。，電話號碼，對講機號碼，以便與有關單位和人員及時聯(lián)系。，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當?shù)牡攸c位置加以監(jiān)視，并及時報告。、吵架斗毆現(xiàn)象時，應上前勸導制止。，放置炸彈及易燃易爆物品。10． 若在巡邏時發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應暫時接替有關崗位，并立即通知領班處理。12． 填寫巡邏報告及準時到巡邏點簽卡或打卡。2頭發(fā)應定期修剪梳理整齊，不得留長頭發(fā)。4皮鞋應該擦亮。6必須注意個人衛(wèi)生。對所有客人的提問，必須有禮貌地耐心回答。若在必要時應轉(zhuǎn)達上級處理。5即使在向陌生人詢問時，亦應盡量保持笑容及禮貌，切記不可無故厲聲喝問，影響管理處的形象。三、紀律1于保安亭及保安柜臺當值時，坐姿必須挺直。3必須服從上級的指示，不可違抗命令。5絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。7交接崗位時必須準時，而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚，如下班員工尚未前來接替其崗位前，嚴禁私自離開。9必須緊記服務客人原是管理處員工應盡的責任，所有員工嚴禁向客 人索取任何形式的賞賜。四、工作態(tài)度1必須留意四周發(fā)生的任何事。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理，應立即向上級報告并要求協(xié)助。4遇有客人投訴，必須耐心聆聽，并盡力為客人解決問題。6若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙，應主動作出協(xié)助。（如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等），檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。，警容風紀，發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正，對不聽從勸告者要向保安部匯報，交班接班人員不得互相包庇，如有發(fā)現(xiàn)，兩者都要嚴肅處理。，接班人員尚未到位接班的。（七）警容風紀的規(guī)定、訓練集會等集體活動，要統(tǒng)一穿制服，穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋，不準穿與制服不協(xié)調(diào)的衣服。室外不準穿背心、短褲、拖鞋或不穿上衣。，不準留長發(fā)（以發(fā)兩側(cè)不能觸耳，后側(cè)衣領為準）或電發(fā)留鬢角，不準留長胡須和長指甲、不準戴戒指和項鏈。（八）停車場規(guī)則 1． 所有進入本車場的車輛必須是政府部門認可之合法車輛并依有關法例已購買有效之汽車保險。3． 汽車時租泊車收費為每小時人民幣 元正，免費停車時間為 分鐘。4． 所有時租車輛在駛離車場前，必須在車場出口收款處繳交應付之停車費，并須把停車證交還收款處方可離開。6． 遺失月租停車證，車主請用書面向管理處申報，重領新停車證并繳付手續(xù)費人民幣伍拾元正。7． 所有進入場內(nèi)的車輛，必須服從管理處人員的指示，停泊在保安員安排的車位和地點內(nèi)，并且須嚴格遵守車場內(nèi)交通標志指示行駛。同時，車輛只許停泊有所屬車位內(nèi)，嚴禁越位停泊。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。若對車場內(nèi)公眾設備等造成損壞，司機和有關單位之用戶須負責一切賠償。，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛。，還需遵守《業(yè)主守則》中“花園交通規(guī)則/車輛管理”。：隔離空氣接觸火，用干粉滅火器、砂、濕棉被等物滅火。：火警電話119。二、火場逃生法則(1)要鎮(zhèn)靜．保持清醒的頭腦，不能盲目追隨。突遇火災時，首先應當強令自己保持鎮(zhèn)靜．迅速判斷危險地點和安全地點．利用自己平時掌握的消防自救與逃生知識，決定逃生的辦法．盡快撤離險地。(2)留得青山在．不怕沒柴燒，不要因為貪財而延誤逃生時機。身處險境，應盡快撤離，不要因害羞或顧及自己的貴重物品，而把寶貴的逃生時何浪費在穿衣或?qū)ふ野犭x貴重物品上，已經(jīng)逃離險境的人員，切忌重回險地，自投羅網(wǎng)。逃生時經(jīng)過充滿煙霧的路線，要防止煙霧中毒和窒息。貼近地面撤離是避免煙氣吸入，濾去毒氣的最佳方法。如各種逃生路線被切斷，應退居室內(nèi)，關閉門窗，有條件可向門窗上澆水，以延續(xù)火勢蔓延。切忌向光亮處奔。(5)緩降逃生．滑繩自救，絕對不要冒險跳樓。如果沒有這些專門設施．而安全通道又已被堵．救援人員不能及時趕到的情況下，絕對不要放棄求生的意愿，此時當力求鎮(zhèn)靜，利用現(xiàn)場之物品或地形設法逃生。在火災中．常會發(fā)生逃生無門，被迫跳樓的狀況，非到萬不得已，萬萬不可盲目采取冒險行為，因為跳樓非死即重傷，最好能靜靜待在房間內(nèi)，設法防止火及煙的侵襲，等待消防人員的救援。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳，以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。參與調(diào)查重大事故（火災事故等）。協(xié)助有關部門做好保密工作，同盜竊、出賣黨和國家機密，公司秘密的行為作斗爭。負責投資廣場消防安全工作，領導組織投資廣場警衛(wèi)和義務消防隊，并開展教育和訓練及進行安全性檢查。（二）崗亭崗位職責（保安），一定要等待接班的同事到達，交待清楚有關當班事項才能離開崗位。，精神振作，衣冠整潔，待人熱情有禮。，不得離開崗位。來訪車輛應在大門外檢驗及登記。所有進、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運許可證來證明。必要時可通知相關租戶/業(yè)主會同檢查。，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順。10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止攜入。（三）巡邏崗位職責，如發(fā)現(xiàn)變異要立即查明情況和原因，及時處理和報告。，細心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。，進行流氓活動，應立即設法擒獲。，并迅速報警。11． 注意投資廣場內(nèi)公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。管理處保安部工作手冊2（四）保安員應具禮儀及當值注意事項。，必須有禮貌地打招呼。，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。，保持一個親切的形象。，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。，亦必須交由上級處理，嚴禁無故使用暴力。，即使有任何理由亦必須先向上級報告。，應暫時接替有關崗位，亦立即通知主管處理。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。，應盡量保持冷靜處理，不可驚惶失措。，切勿害怕麻煩而放棄追查。，同事之間應主動互相幫助