【正文】 做好城市管理工作的文明人。在執(zhí)法過程中要求隊員必須端正態(tài)度，對待每一件事、每一個人、每一起案件都要認真，既嚴格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。堅持“三百一千”走訪服務(wù)活動，站在基層和群眾的立場上想問題，做到察實情、出實招、重實效。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的工作計劃，中隊從“管理、重點、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實“上門訪談”服務(wù)機制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進違建的法律法規(guī)進門入戶，深入細致地進行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強化教育效果。五、做好城市管理工作的溝通人。在工作中堅持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個親民、愛民、為民服務(wù)的過程。在實際工作中，做好管理相對人經(jīng)常性的思想工作放在首位。通過大量耐心細致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動起廣大市民和管理相對人樹立以人為本的主人翁意識。第三篇：怎樣做好班組管理工作怎樣做好一個優(yōu)秀的班組長 前言 班組長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中最小的主管，所有的生產(chǎn)活動者在班組長中進行，所 以班組長的好壞直接影晌著企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組長充滿著澎勃的生機，企業(yè)才有旺盛 的活力，以及在激烈的競爭中立于不敗之地，所以班組長肩負著提高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的使命，并且協(xié)助上級主管的職責(zé)，可見班組長的重要性。一、班組長的地位 即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者面對經(jīng)營者代表部下面對部下代表經(jīng)營者面對上級既代表部下又輔助上級 班組長對三個階層人員的不同立場 班組長的地位對三個階層的人員采取不同的立場：面對組員應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又站在反映組員呼聲的立場上，用組員的聲音說話；面對直接上司又應(yīng)站在組員和上級輔助人員的立場上講話。二、班組長的使命 班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織生產(chǎn)活動，通常包括以下四個方面：提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量的生產(chǎn)高質(zhì) 量的產(chǎn)品而努力。降低成本：包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。很多事故都是由于違反操作規(guī)程造成的。三按：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準生產(chǎn) 一控：控制一次下機合格率 什么是管理 管理的五項工作 1．管理的五項工作 ◆計劃?！艚M織?！魠f(xié)調(diào)?！艨刂啤！舯O(jiān)督。2．管理的五項內(nèi)容 ◆人：對人的管理，也就是對員工的管理?！粑铮簩ξ锲返墓芾?，也就是對生產(chǎn)的管理?！粜畔ⅲ簩π畔⒌墓芾戆ǎ荷a(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上 級反饋的意見等。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時間上是有條不紊的。職位權(quán)力分為：獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。班組長的這種權(quán)力就是獎勵權(quán)，這種 做法被稱為正激 勵，有人將其形容為“哄著朝前走 哄著朝前走”。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容 為“打著朝前走 打著朝前走”。例如信息處理權(quán)就 屬于法定權(quán)，上級的文件可 以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達； 下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也 都屬于法定權(quán)。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán) 力因素的運用。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)，會 管理。與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做 好管理的五項工作 和五項內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。同時我們又常常看到另一種現(xiàn) 象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻只能使員工口 服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？ 這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個人影響力。古人云：服人者，德服為上，才服為中，力服為下 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成 員服從，甚至?xí)?到有能力下屬的藐視。一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成 功，才能成為一個班組的靈魂與核心。九型與九基層干部在生產(chǎn)時必須做好下列事項：根據(jù)生產(chǎn)日計劃做相關(guān)的人員、物料、工 具、模具等確認與安排；確認好人員、物料、模具、工具時，需交待相關(guān)人員做好相應(yīng) 的工作；要依據(jù)生產(chǎn)日計劃的產(chǎn)品做好圖紙、BOM 表、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范書以及上 次生 產(chǎn)時異常的資料，及本次客戶的要求做確在確認上述相關(guān)資料時，有異常的部分 必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)進行處理。任務(wù)的安排 班組長根據(jù)當(dāng)天生產(chǎn)日計劃，結(jié)合物料、人員、設(shè)備等做合理的安排生產(chǎn)；班組長在安 排日計劃生產(chǎn)時，必須依據(jù)產(chǎn)品 與人員技術(shù)的熟練度做有效的安排；（人員的熟練度班組長 必須在筆記本上做記錄）；在任務(wù)安排后，生產(chǎn)過程中班組長必須觀察是否有瓶頸的現(xiàn)象，做有效的調(diào)配；上級領(lǐng)導(dǎo)有變更生產(chǎn)時，必須快速地配合，改善生產(chǎn)安排。我們都說首件是不夠的、并且要做記錄。生產(chǎn)中用定時或定量自己檢查 N 個沒問題，才繼續(xù)生產(chǎn)，有問題必須把已生產(chǎn) 的產(chǎn)品移到旁邊或用紅色標(biāo)識，待全檢，不可以混下去，而且要立即通知主管改善。質(zhì)量巡檢人員，在巡檢中除自己的記錄 外，還要確認自檢的記錄是否有檢查及比較自己的記錄是否有差異，一旦有問題應(yīng)雙方確 認，生產(chǎn)者有亂添或不服時應(yīng)立即通知主管處理，以保證品質(zhì)。生產(chǎn)的不良品要分類清楚，并當(dāng)天處理完成（有些要 當(dāng)事人處理，有些要由相關(guān)單位處理）。裝配線的產(chǎn)品生產(chǎn)前應(yīng)先依訂單所規(guī)定的規(guī)格、先行組裝一個，做為生 產(chǎn)的依據(jù)。裝配線人員要能互相協(xié)助慢的人員，快的人員要幫忙，這種觀念要貫輸。這種心理狀態(tài)促使個體積極思維，主動探 究，不斷提出問題、分析問題和解決問題。巡視、點檢與督導(dǎo) 班組長不管是脫產(chǎn)，還是參與工作，理應(yīng)要不定期到本班組工作區(qū)域進行巡視、督導(dǎo)； 巡視、督導(dǎo)中必須根據(jù)公司的特性進行點檢如下：① 設(shè)備保養(yǎng)點檢是否確實 ② 各工序需要點檢 的規(guī)格或數(shù)量是否確實 5S 點檢是否落實④ 物料清單是否落實。七、班組長如何教育和培養(yǎng)部署 員工培訓(xùn)： 員工培訓(xùn)： 新員工的教育訓(xùn)練（一）新員工的特征：陌生的臉孔環(huán)繞著他對新工作是否有能力做好而感到不安對于新工作的意外事件感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對新工作有力不從心的感覺不熟悉公司法令規(guī)章對新工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬哪一類型