【正文】 小組成員組長：王 勇（社保局局長）副組長：嘎力巴（社保局副局長）張義成（社保局副局長）成員：麻艷秋、包彩霞、張 華、王繼剛、林樹明、于冰川、蘭艷軍、通拉嘎、吳劍、張國利、湯云麟領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。第二篇：“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、樹形象”主題實踐活動的實施方案“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、樹形象”主題實踐活動的實施方案為了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，根據(jù)《某局關(guān)于印發(fā)“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、樹形象”主題實踐活動實施方案的通知》* [2011]14號文件精神，局黨總支決定從今年5月開始，在我局開展“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、樹形象”主題實踐活動。強(qiáng)素質(zhì)，就是要著力強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升隊伍素質(zhì)，做到政治堅定、業(yè)務(wù)精湛；提效能，就是要著力完善工作運行機(jī)制，健全各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效；樹形象，就是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)水平，做到勤政為民、作風(fēng)優(yōu)良。堅持立足實際，重點解決工作中存在的突出問題。堅持群眾路線、廣泛聽取群眾的意見建議，堅持繼承創(chuàng)新、繼承好的傳統(tǒng)和方法，創(chuàng)新理念和機(jī)制，全面推動各項工作任務(wù)的落實。（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識。重點學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》和《社會保險法》等有關(guān)法律法規(guī)。完善學(xué)習(xí)制度。拓展學(xué)習(xí)方式。（二）、強(qiáng)化科學(xué)管理。明確職能職責(zé)。完善規(guī)章制度。實施目標(biāo)責(zé)任管理。形成工作合力。（三）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。l、深入開展調(diào)研。提高服務(wù)能力。創(chuàng)新服務(wù)方式。嚴(yán)格依法辦事。（四）強(qiáng)化廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，完善懲防體系建設(shè)。落實懲防體系建設(shè)任務(wù)分工，建立健全公務(wù)員考錄、職稱評審、事業(yè)單位工作人員公開招聘、社?；鸷蛯ｍ椈鹗褂玫戎攸c工作的監(jiān)督措施，建立黨風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。開展警示教育、職業(yè)道德和崗位廉政教育，增強(qiáng)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線。三、活動安排把“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、樹形象”主題實踐活動，作為爭先創(chuàng)優(yōu)活動的主要載體，與開展“講黨性、重品行、做表率”活動及開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動緊密結(jié)合起來，分三個階段進(jìn)行。部署目標(biāo)任務(wù)和措施要求。（二）查找問題、整改落實階段（2011年9月一2012年5月）對照形式廣泛征求意見建議，深刻分析存在的突出問題。（三）鞏固成果、總結(jié)提高階段（2012年5月一12月）。四、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局創(chuàng)先爭優(yōu)小組負(fù)責(zé)全局主題實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織活動開展的日常工作。（二）強(qiáng)化監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成督查組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全局主題實踐活動的開展情況，把督查落實活動開展情況與工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，確?；顒硬蛔哌^場、取得實效。建立信息報告制度要通過編發(fā)簡報、在網(wǎng)站開設(shè)專欄、組織宣講活動等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳。（四）統(tǒng)籌安排。第三篇：“優(yōu)環(huán)境、提效能、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案富裕縣中醫(yī)院深化窗口單位和服務(wù)行業(yè) “優(yōu)環(huán)境、提效能、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案為進(jìn)一步深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾做實事、辦好事、解難事，根據(jù)縣委及衛(wèi)生黨委關(guān)于窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，特制定本實施方案。二、總體目標(biāo)全院要牢固樹立民生優(yōu)先、服務(wù)第一的理念，把惠民服務(wù)貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)全過程，努力實現(xiàn)“優(yōu)環(huán)境、提效能、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)。全院黨組織和黨員要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境”的意識和理念，端正思想，擺正位置，在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓、服務(wù)社會的具體工作上創(chuàng)先爭優(yōu)，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上為了群眾，切實改變重管理輕服務(wù)的傾向，努力營造高效廉潔的政務(wù)環(huán)境、公開透明的法制環(huán)境、公平公正的衛(wèi)生醫(yī)療市場環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、舒適便利的衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，充分展示我院的良好發(fā)展環(huán)境。全院黨組織和黨員要牢固樹立效能意識、效能理念，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為，落實并執(zhí)行好首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)限時制，積極圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化和特色化服務(wù)建章立制，逐步實現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，實現(xiàn)陽光操作，力促廣大職工愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)。主動適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新要求，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學(xué)習(xí)型黨組織活動，加強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的教育培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。（四）圍繞改進(jìn)作風(fēng)樹形象。特別是要針對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理，廣泛開展行風(fēng)評議和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度測評活動，真正使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風(fēng)、提升服務(wù)的過程。（一）推行“三亮”，樹立先進(jìn)模范形象。通過佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等方式，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來，切實增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、便民服務(wù)平臺，并通過展板、臺簽，發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片等形式，對服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進(jìn)行公開，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。結(jié)合醫(yī)院黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動，黨組織重點圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大患者和人民群眾的監(jiān)督。一是創(chuàng)為民服務(wù)標(biāo)兵。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推廣陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、全程代辦服務(wù)等模式，構(gòu)建多角度、一體化服務(wù)體系，爭創(chuàng)群眾滿意單位。充分利用“黨員志愿者”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等已經(jīng)形成的并具有一定社會影響力的服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，拓展品牌外延，努力創(chuàng)建一批特色鮮明的優(yōu)質(zhì)黨建工作、黨組織和黨員品牌。一是組織考評。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。三是黨員互評。四是群眾測評。四、措施要求（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院加強(qiáng)了對窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整機(jī)構(gòu)，充實人員，強(qiáng)化職責(zé)，及時督查，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作局面。針對工作不力、效果不明顯的，要有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談督促其限期整改。要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論宣傳平臺作用，醫(yī)院公共場所等前沿崗位，通過媒體宣傳、經(jīng)驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。同時，要加大新聞媒體的輿論監(jiān)督力度，對服務(wù)質(zhì)量差、群眾意見大、社會反映強(qiáng)烈的，公開評議等方式，推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)形成“處處爭當(dāng)先進(jìn)單位，人人爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績”的濃厚氛圍。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合實際建立一套行之有效的制度體系，建立健全醫(yī)院黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，認(rèn)真解決突出問題，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、便捷化水平，使黨員干部把心思用在謀發(fā)展上，把精力用在抓落實上，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動在醫(yī)院的深度和廣度發(fā)展。我作為學(xué)員之一，聆聽了街道領(lǐng)導(dǎo)為我們精心組織的