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服裝店規(guī)章制度(共8篇)-在線瀏覽

2024-11-08 01:54本頁面
  

【正文】 。三服裝店工作日及假期安排 ,要提前安排假期日并告知店主。將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。1: 服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對待。5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。2.服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。男同事不可留胡子。4)制服要干凈、整潔,不能有異味。3.服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。4:服裝店店鋪制度1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。3)潔身自愛、防盜防竊。4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。篇五:服裝店管理制度 服裝專賣店管理制度一.導(dǎo)購職責(zé):,以本店為榮,自覺維護(hù)本店的榮譽、形象和利益。、團(tuán)結(jié),相互監(jiān)督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務(wù),不可互相推諉扯皮。早晚各一次,營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。、嘻戲、聊天,串崗。微笑傾聽,耐心周到引導(dǎo)。,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償,導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗無誤。、優(yōu)點、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存情況等,做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。,管理與安排。,惡語相加,一旦有類似事情,立即開除并扣發(fā)所有工資。不可帶著情緒上班。,包括:好的方面,不足的方面,存在的問題,改進(jìn)措施。,時間不可超過兩分鐘,更不可留在本店。做到準(zhǔn)確無誤。,都要時刻注意店內(nèi)情況。三.店進(jìn)銷存管理日銷單:售貨小票要規(guī)范填寫,及時上賬;個人要有每日銷售記錄;每月進(jìn)銷存表:組長要負(fù)責(zé)安排,按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,記錄單永久保留。(因休班或特殊原因,最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元。,給店面造成不良影響,被通報和罰款的,一次罰10元。篇六:服裝店規(guī)章制度 一店員管理制度,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。遇事不推諉,不意氣用事。陳列貨品需精心搭配和擺放。謹(jǐn)防小偷。,有客人時不得接聽私人電話,當(dāng)班時間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。二薪酬獎罰制度 1 2 新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬 為每月基本工資1500+每月個人銷售額提成,工資結(jié)算時間為每月10號。3 4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當(dāng)班店員平分。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機(jī)會。篇七:服裝店管理規(guī)章制度 店鋪規(guī)章制度(一)、崗位職責(zé)按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,完成銷售計劃。按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。保證賣場商品安全,防止被盜或損失。營業(yè)結(jié)束后,賣場進(jìn)行盤點,并簽字認(rèn)可,次日營業(yè)前及時清點賣場商品。2)、有正確的服務(wù)觀念。4)、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。技巧 1)、推銷技巧。3)、商品陳列技巧。知識 1)、商品知識。3)、工作流程。5)、尺碼大小。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密; 7)、工作時不得接聽私人電話,手機(jī)關(guān)機(jī) 8)、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財 物者交于公安部門處理 9)、員工服務(wù)態(tài)度:熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ; 10)、員工獎罰規(guī)定:全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī),違者扣罰5元/次;必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%; 11)、入職條件:填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度; 12)、辭職條件:員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,13)、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :連續(xù)曠工3次/月;拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;泄露本公司機(jī)密1次/月;偷盜本公司財物者; 14)、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭執(zhí),若遇問題及時上報; 16)、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗,需要離崗時須得到部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn); 17)、隨時掌握市場動態(tài),及時反饋競品促銷信息; 18)、遵守職業(yè)道德,不因個人利益而惡意貶低其它同類商品; 19)、服從賣場管理,遵守賣場各項規(guī)定。行為舉止 1)、動作:舉止大方,不卑不亢,動作幅度不宜過大,簡潔、麻利。b、手勢:(1)、手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;(2)、不用手指對方,不做任何不禮貌的動作;(3)、嚴(yán)禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。(1)、著賣場統(tǒng)一的工裝,保持整潔,無怪異服飾;(2)、保持自然的微笑,注視對方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。(1)、主動招呼顧客,為顧客提供服務(wù);(2)、保持熱情,給人真誠、實在的感覺,避免職業(yè)化、機(jī)械化;(3)、保持足夠的耐心,藝術(shù)地解決問題;(4)、站在顧客的立場,盡量為顧客著想,盡量滿足顧客的需求;(5)、不以貌取人。2)、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則)。3、列會及賣場準(zhǔn)備1)、列會每日由柜長安排并且組織2次列會。(1)、清理商品,如有遺失,及時上報店長。(3)、打掃柜臺及試衣間,貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。(5)、確保店內(nèi)燈光充足,如有損壞,馬上上報公司管理人員。5、交接班1)、更換工作服。(2)、更換工作服,準(zhǔn)備例會?!鼡Q工作服必須完全到位?!藛T到位后,做好交接班盤點2)、商品清點。(2)、檢查價簽。4)、簽退,下班?!瓿僧?dāng)日盤點工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結(jié)?!驋吖衽_、貨架的清潔衛(wèi)生。薪酬分配:收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎固定工資:700元/月(試用期10天按600元/月)提 成:有兩種方式選擇:a:%提取,月銷售量不足1萬元時,提成為0元。圖片已關(guān)閉顯示,點此查看補助:當(dāng)月休假不足3日,額外加班的補助;以及因特殊原因而出差的出差補助等等。薪酬制度會隨著地區(qū)整個行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況,作出適度的薪資上調(diào)。試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日,連續(xù)兩個月的發(fā)放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月,每月在發(fā)放工資日那天準(zhǔn)時發(fā)放工資。如當(dāng)月請假不足3日,每多上一天班補助按20元/天。辭退與辭職:如對工作不滿意或其他原因需要辭職時,應(yīng)提前10天提交辭職申請,否則會被扣除10天的工資和當(dāng)月的獎金與提成。違規(guī)條例的處理:① 服裝售出時,無故不開單據(jù)給消費者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除500元,并視情節(jié)問題調(diào)查其是否有虛報賬目的存在。銷售單據(jù)即是做帳憑證,也是顧客消費的質(zhì)量保證憑證,如單據(jù)填寫錯誤,可以寫:“作廢”,并保留作廢的兩聯(lián),不準(zhǔn)撕毀單據(jù),每張單據(jù)都有編號,如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁,將追究其責(zé)任予以100~200元處罰。③ 與顧客爭吵、斗毆,對店鋪造成一定影響者,第一次發(fā)現(xiàn)扣除50元,且當(dāng)月獎金扣除;第二次發(fā)現(xiàn)扣除100元;第三次發(fā)現(xiàn)扣除200元,并予以辭退。不請假無故不到崗一天者,扣除工資100元。多次丟失者,將考慮其工作能力是否合適予以辭退。,遵守輪班制度。,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。二薪酬獎罰制度新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個人銷售額提成,工資結(jié)算時間為每月10號。3店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當(dāng)班店員平分。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機(jī)會。第三篇:服裝店規(guī)章制度店鋪規(guī)章制度按時上班,早班時間為8:00晚,班時間為2:30工作時間開始后315分鐘以內(nèi)到班者為遲到、遲到每次扣5元、提前超5分鐘下班者為早退、每次扣5元,無辜提前15分鐘以上上下班以曠工半日論,因工外出或請假者除外。個人言行舉止得體、不得靠門口站立倚門站立,不得倚中島或把頭靠在中島上如警告3次還違紀(jì)者罰款整理倉庫一天,在服務(wù)地點不可粗聲談話、粗言粗語、不與同事爭吵、不得嘲笑顧客同事和表露夸張的動作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款整理倉庫1周。接待顧客、要熱情大方、面帶微笑、友好禮貌、不得與顧客發(fā)生爭吵,違反者扣除當(dāng)月獎金。給顧客試衣服時,同事之間互相幫助及時掛貨、補貨、如貨品堆在試衣間、收銀臺罰當(dāng)班整理倉庫、給顧客試衣的包裝袋不得帶到賣場。中午早班人員必須與班上人員做好衛(wèi)生、現(xiàn)金等的交接工作方可離開店鋪。1如出現(xiàn)其他問題接著補充、望美女們自覺遵守以上各條各例,為我們店鋪更好、更強、更美而努力奮斗!!第四篇:服裝店規(guī)章制度服裝店規(guī)章制度服裝店規(guī)章制度1一 店員管理制度1. 遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。4. 同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。6. 每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,7. 保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。9. 愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。11. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。13. 保守店鋪的機(jī)密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。二 薪酬獎罰制度1 新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,工資結(jié)算時間為每月10號。2 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當(dāng)班店員平分。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機(jī)會。服裝店規(guī)章制度2服裝店人事制度細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容服裝店貨物制度細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場工作,旺場工作(安排),進(jìn)入貨(賣)場工作流程等服裝店執(zhí)倉制度細(xì)則:盤點流程,盤點數(shù)據(jù),盤點日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,
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