【正文】 性的傷害。好！關(guān)于行為我們就講這么多，我們?cè)賮?lái)復(fù)習(xí)一下，我們幫助孩子改變的是他的——行為，我們首先要弄清楚什么是行為：凡是看得見(jiàn)，聽(tīng)得到的是——行為。我想了解一下，大家現(xiàn)在能不能分清什么是孩子的行為，什么是自己的評(píng)價(jià)？ 能不能分清？（能）非常好，分清什么是行為，什么是評(píng)價(jià)，大家感覺(jué)以后在與孩子溝通時(shí)會(huì)不會(huì)有幫助？感覺(jué)會(huì)有幫助的請(qǐng)舉手確認(rèn)一下！好，手放下！在別的地方（也可以舉一個(gè)具體的地方）講座的時(shí)候，那些家長(zhǎng)一學(xué)完對(duì)自己有幫助的內(nèi)容就鼓掌，我不知道我們現(xiàn)場(chǎng)的家長(zhǎng)會(huì)不會(huì)（掌聲）。第二個(gè)就是問(wèn)題的歸屬，也就是問(wèn)題在誰(shuí)，或者說(shuō)誰(shuí)有問(wèn)題，當(dāng)我們沒(méi)有弄清楚誰(shuí)有問(wèn)題的時(shí)候，我們就沒(méi)有辦法去解決問(wèn)題。比方說(shuō)：你的孩子用一支彩色畫(huà)筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)。孩子在窗簾、沙發(fā)上畫(huà)畫(huà)時(shí)候心里會(huì)不會(huì)難過(guò)，不會(huì)！他在墻上畫(huà)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)痛苦？不會(huì)！他心里沒(méi)有任何不舒服的感覺(jué)，他有什么問(wèn)題？相反，窗簾上畫(huà)個(gè)唐老鴨，沙發(fā)上畫(huà)個(gè)米老鼠，墻上畫(huà)了個(gè)長(zhǎng)頸鹿，他畫(huà)的很開(kāi)心，很有成就感，所以說(shuō)不是孩子的問(wèn)題或者說(shuō)孩子沒(méi)有問(wèn)題?！蹦銈冋J(rèn)為這是誰(shuí)的問(wèn)題？很顯然是孩子的問(wèn)題，他被批評(píng)了，與他有同樣情況的小明卻沒(méi)有被批評(píng)，他心理不平衡，有不舒服的感覺(jué)，他有情緒，所以我們說(shuō)，孩子有了問(wèn)題。有時(shí)候，是父母自己的問(wèn)題，父母卻把它當(dāng)成孩子的，認(rèn)為孩子有問(wèn)題，就去幫助孩子，改變孩子，結(jié)果遇到孩子的拒絕與抵抗，父母與孩子之間的矛盾越來(lái)越大。為了讓大家清楚，到底是誰(shuí)有問(wèn)題，我們?cè)賮?lái)舉幾個(gè)例子： 孩子看電視的時(shí)間太長(zhǎng)，忘了寫(xiě)作業(yè)。大家來(lái)判斷一下，這是誰(shuí)的問(wèn)題！孩子對(duì)你說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書(shū)也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。大家來(lái)判斷一下，這是誰(shuí)的問(wèn)題？大家想一想，平時(shí)我們?cè)谂c孩子溝通的過(guò)程中，哪些是父母的問(wèn)題，哪些是孩子的問(wèn) 題？我想了解一下現(xiàn)在大家能不能分清誰(shuí)有問(wèn)題了？能不能？（能?。┓浅：茫智宄l(shuí)有問(wèn)題，大家感覺(jué)以后在與孩子溝通時(shí)會(huì)不會(huì)更有幫助？感覺(jué)會(huì)更有幫助的請(qǐng)舉手！除了舉手，還會(huì)用什么表示？（掌聲）當(dāng)孩子有了問(wèn)題的時(shí)候，我們做父母的怎么辦？比方說(shuō)：剛才我們練習(xí)的一個(gè)例子：孩子對(duì)你說(shuō)（講師模擬，語(yǔ)氣中帶有情緒）：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書(shū)也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。）（此時(shí)，盡量讓一位家長(zhǎng)記下其他家長(zhǎng)回應(yīng)的語(yǔ)言，以備后面進(jìn)行分析?！薄耙院蟛灰俸退粔K玩?！薄靶∶魇呛湍泗[著玩的，不要計(jì)較。”好！我發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)問(wèn)題，不同的家長(zhǎng)會(huì)有不同的反應(yīng)，在培訓(xùn)班上，時(shí)間充足，家長(zhǎng)的反應(yīng)方式更多，盡管反應(yīng)的方式各種各樣，我們對(duì)這些反應(yīng)方式進(jìn)行歸納分類(lèi)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，總共可分為12種不同的類(lèi)型，這12種反應(yīng)方式被稱(chēng)為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通，這12種絆腳石又是我們做父母的經(jīng)常運(yùn)用的（這里有張圖）大家把自己剛才的反應(yīng)方式對(duì)照一下，看看你是屬于其中的哪一種。這12個(gè)絆腳石都有它們典型的語(yǔ)言，每一個(gè)絆腳石所傳達(dá)的信息，每一個(gè)絆腳石對(duì)親子溝通、對(duì)孩子心理所造成的不良后果，有很多的內(nèi)容，如果講清楚、講透徹，大約至少需要兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，這里我就不再詳細(xì)講解了，凡是參加過(guò)培訓(xùn)的，學(xué)完這12大溝通障礙之后，就會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)與孩子講話(huà)了，一開(kāi)口就是絆腳石。當(dāng)孩子有問(wèn)題向父母訴說(shuō)時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)父母如何與孩子溝通，孩子才會(huì)向你敞開(kāi)心扉，在《親子溝通的技巧》中有一套非常簡(jiǎn)單又特別有效的技巧，你只要用這套技巧，你的孩子一定會(huì)感覺(jué)到你這個(gè)做父母的確實(shí)是真正地理解他、接納他，他會(huì)產(chǎn)生一種安全感，這套方法能讓孩子自己找到解決自己?jiǎn)栴}的方法，這套方法到目前為止可以說(shuō)是幫助孩子最好的方法，是幫助孩子一輩子的方法。也就是說(shuō)，當(dāng)孩子有問(wèn)題的時(shí)候，我們做父母的要積極傾聽(tīng)，積極傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)，是要聽(tīng)懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒，讓孩子感到他的話(huà)你聽(tīng)懂了，你理解了，只有這樣他才感覺(jué)到跟你說(shuō)話(huà)能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。孩子說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書(shū)也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。我們?cè)趺椿貞?yīng)？（可以讓家長(zhǎng)嘗試回答）我們可以這樣說(shuō)：“小明朝你臉上灑水，還把你的書(shū)弄濕了，這讓你很氣憤。我們?cè)賮?lái)看看剛開(kāi)始時(shí)那個(gè)例子，孩子說(shuō)：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他?！庇械募议L(zhǎng)可能會(huì)想，怎么能這樣說(shuō)話(huà)？孩子的問(wèn)題不是還是沒(méi)有解決嗎？各位家長(zhǎng)，我們用積極傾聽(tīng)是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種力量感、安全感，孩子會(huì)有足夠的能力智慧去解決自 己的問(wèn)題，孩子向父母訴說(shuō)，是表達(dá)情緒，不是在向父母請(qǐng)求解決問(wèn)題，父母就沒(méi)有必要再插手幫助了，有的父母可能會(huì)說(shuō)，我特別痛愛(ài)我的孩子，我非要幫助他不可，如果你要真的幫助孩子，那就采用最好的幫助方式，大家知道最好的幫助方式是什么嗎？（讓家長(zhǎng)略作思考）是不幫助！把解決問(wèn)題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問(wèn)題的方法，讓他去在解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展自己的能力，當(dāng)他解決問(wèn)題的能力發(fā)展起來(lái)了，他以后就再也不會(huì)依賴(lài)父母了。運(yùn)用積極傾聽(tīng)的時(shí)候請(qǐng)注意，孩子說(shuō)話(huà)的時(shí)候，他是不是帶著一種強(qiáng)烈的情緒，孩子說(shuō)話(huà)時(shí)帶不帶情緒可以從他的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情還有一些肢體動(dòng)作上判斷出來(lái)，我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)孩子在說(shuō)話(huà)時(shí)帶著強(qiáng)烈的情緒（例如模擬：媽媽?zhuān)也幌肷现芰难a(bǔ)習(xí)班了，老師講的一點(diǎn)都不好?。┠敲次覀兙鸵貞?yīng)他的這種情緒，怎么回應(yīng)？（提示：媽媽聽(tīng)起來(lái)你好像對(duì)老師不滿(mǎn)意。孩子沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我們運(yùn)用積極傾聽(tīng)的時(shí)候需要了解這些事情，我們可以用敲門(mén)的技巧，也就是用一些簡(jiǎn)單的反應(yīng)誘導(dǎo)孩子去說(shuō)，只有孩子說(shuō)我們才能夠聽(tīng)，怎么運(yùn)用呢？比如：“噢，你感到老師不好，能詳細(xì)說(shuō)說(shuō)嗎？”或者說(shuō)：“是什么方面讓你感到老師不好，可以給媽媽說(shuō)說(shuō)嗎？”所謂開(kāi)門(mén)的技巧就是用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言引導(dǎo)孩子說(shuō)話(huà)，比如：“媽媽感覺(jué)到你好像有很多話(huà)要說(shuō)?！薄拔覀円黄鹆囊涣?。積極傾聽(tīng)不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，我無(wú)法用更多的語(yǔ)言去講解，這需要我們?cè)谂c孩子的溝通中去修煉與提升。好！剛才我們講了當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí)，我們做父母的運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧。這些問(wèn)題停一會(huì)再講。這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說(shuō)？（讓家長(zhǎng)說(shuō)出自己的看法）可以毫不夸張地說(shuō)，拿這道題目去考100個(gè)家長(zhǎng)，可能會(huì)有99個(gè)使用的溝通方法是無(wú)效的。父母長(zhǎng)期這么做，就會(huì)遭到孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會(huì)感覺(jué)到受壓制，沒(méi)有面子，變得沒(méi)有責(zé)任感，長(zhǎng)大后會(huì)屈從別人，希望別人給他提供解決問(wèn)題的方法，第二是貶低信息（投影或張貼）。由于童年時(shí)期形成的不良印象會(huì)帶入成年，這些貶低信息長(zhǎng)期打擊孩子，對(duì)孩子以后的人生將會(huì)產(chǎn)生毀滅性的影響。我信息的技巧簡(jiǎn)單地講就是父母把孩子不可接受的行為對(duì)自己的影響告訴孩子，如果細(xì)分的話(huà)，我信息的技巧可以分為三個(gè)部分：第一，對(duì)不可接受行為的描述，各位請(qǐng)注意，我們是描述孩子的行為、具體行為，不是對(duì)孩子的評(píng)價(jià)，比如剛剛講的那個(gè)練習(xí)，我們?cè)趺磥?lái)描述孩子的行為？“你把電視的聲音開(kāi)得很大，”這就是對(duì)孩子具體行為的描述，不加任何評(píng)價(jià)；第二部分說(shuō)出自己的感受，直接誠(chéng)實(shí)地告訴孩子他的不可接受的行為給你帶來(lái)的不愉快的感受，孩子有這樣的行為，你有什么感受？“我的心里面很煩?！?我信息的技巧簡(jiǎn)單地講就是：行為+感受+影響，現(xiàn)在我們用完整的我信息的技巧與孩子溝通，怎么說(shuō)？“你把電視的聲音開(kāi)得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話(huà)都聽(tīng)不清楚。今天我們了解了這套新的方法，回去之后用一用試試看，不過(guò)在你運(yùn)用的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候這個(gè)方法確實(shí)沒(méi)有效果，沒(méi)有效果可能是由于以下幾種原因：第一，我信息的技巧有三個(gè)步驟，也是三個(gè)關(guān)鍵的要素，在運(yùn)用時(shí)沒(méi)有說(shuō)完整，比如：你只說(shuō)“我現(xiàn)在很煩。第二，表達(dá)不準(zhǔn)確也會(huì)無(wú)效果，特別是表達(dá)自己的感受的時(shí)候，比如說(shuō)：“我心里很煩”這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)感受，如果我說(shuō)成“我有點(diǎn)不開(kāi)心”那我傳遞的信息就太弱了，象手機(jī)信號(hào)太弱就接不到電話(huà)一樣，孩子感覺(jué)不到你的感受，所以他會(huì)繼續(xù)他的不可接受行為，當(dāng)然如果傳達(dá)的信息太強(qiáng)烈也會(huì)傷害孩子，或者是讓孩子產(chǎn)生逆反心理。星期天，孩子想去公園，你想讓孩子參加什么興趣班，你用我信息的技巧控制孩子通常是不會(huì)有效果的，當(dāng)父母和孩子在這樣的需求上產(chǎn)生沖突時(shí)，有另外一套技巧，叫雙贏(yíng)的技巧，這套技巧接近完美，歷行幾十年而不衰，并且被用在各種關(guān)系的需求沖突、利益沖突上，父母與孩子用這套技巧，雙方的需求都能得到滿(mǎn)足，并且都開(kāi)開(kāi)心心，這套技巧總共有六大步驟，等會(huì)我們?cè)俳榻B。下面給大家介紹讓親子關(guān)系更和諧的雙贏(yíng)技巧這是一套接近完美的方法。在我們?cè)敿?xì)介紹這種方法之前，讓我們首先來(lái)看看我們絕大多數(shù)的父母是用什么方式來(lái)教育孩子的，我們只有認(rèn)清我們教育孩子存在的問(wèn)題的時(shí)候，我們才會(huì)改變自己，需求更好的方法。當(dāng)沖突產(chǎn)生的時(shí)候，我們做父母的教育孩子的方式，幾乎毫不例外地可以分為3種，第一種是權(quán)威式，孩子要聽(tīng)從父母的，第二種，溺愛(ài)式，父母要聽(tīng)從孩子的，第三種搖擺式，在權(quán)威與溺愛(ài)之間搖擺不定。這種方式看似父母贏(yíng)了，但是父母卻要付出很大的代價(jià)，孩子輸了，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生怨恨，不服氣，開(kāi)始消極對(duì)抗，這必然會(huì)遭到父母更嚴(yán)厲的制裁、懲罰。父母權(quán)威的方式在孩子小的時(shí)候還管用，隨著孩子的年齡的增長(zhǎng)，這個(gè)方法越來(lái)越失去威力。這樣的事例現(xiàn)在的報(bào)紙、電視上經(jīng)常會(huì)有報(bào)道?，F(xiàn)在隨著父母的素質(zhì)越來(lái)越高，單純采用權(quán)威式或單純采用溺愛(ài)式的父母越來(lái)越少，第三種是搖擺式的父母越來(lái)越多，這樣的父母有的先采用權(quán)威法，發(fā)現(xiàn)矛盾越來(lái)越激烈，于是又改用溺愛(ài)法來(lái)安撫孩子受傷的心靈，以為只要滿(mǎn)足了孩子的需求，孩子就會(huì)更聽(tīng)話(huà)，哪知道孩子更任性，忍無(wú)可忍之下又采用權(quán)威法，也有的先用溺愛(ài)法放縱孩子，看到孩子無(wú)法無(wú)天，于是又改用權(quán)威法來(lái)約束孩子，采用權(quán)威法自己也感到不舒服，并且矛盾越來(lái)越激化，沒(méi)辦法又用溺愛(ài)法，也有的父母說(shuō)：在關(guān)鍵的重要的事情上，孩子要聽(tīng)父母的，在一些小事情上，可以讓孩子作主，這樣寬柔相濟(jì)，明智結(jié)合，其實(shí)這種方式并不明智，這種混亂的教育方式會(huì)帶給孩子更多的困惑，長(zhǎng)期下去會(huì)有更嚴(yán)重的危害，這里我就不詳細(xì)講解了。為了讓父母走出這種輸與贏(yíng)的誤區(qū)，為了讓父母與孩子更有效地解決沖突，親子關(guān)系更和諧，親子溝通的技巧上推出一套雙贏(yíng)的技巧，這套技巧在40多年來(lái)一直受到家長(zhǎng)廣泛的好評(píng)，它讓孩子參與解決問(wèn)題的過(guò)程，顯示出對(duì)孩子的充分尊重，既滿(mǎn)足了孩子的需求，也滿(mǎn)足了父母的需求，大家都開(kāi)開(kāi)心心。這是運(yùn)用這套方法之前的準(zhǔn)備階段。父母和孩子互相約定，盡可能提出所有的方案，直到提不出為止，并且對(duì)任何人提出的方案都不進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四步，確定最佳解決方案，在確定最佳方案的時(shí)候，父母千萬(wàn)不要試圖說(shuō)服孩子按照你自己已經(jīng)確定 的方法，一定要顧及孩子的感受。當(dāng)然如果孩子的選擇與父母的需求有沖突，父母一定要用“我信息”的技巧真誠(chéng)表達(dá)。在執(zhí)行之前詳細(xì)說(shuō)明：誰(shuí)該做什么，什么時(shí)候做，怎樣做。第六步，總結(jié)調(diào)整改進(jìn)，確定好的方案是不是可行，只有在執(zhí)行的過(guò)程中才能知道。從資料的反饋上看，凡是運(yùn)用這套方法的父母一致認(rèn)為效果特別好，幾乎解決了父母與孩子之間的所有問(wèn)題。我們上半場(chǎng)講過(guò)，沖突有三個(gè)方面，第一個(gè)是行為沖突，解決的方法是什么？我信息的技巧和積極傾聽(tīng)的技巧，第二種沖突是需求沖突，解決方法是雙贏(yíng)的技巧，第三種沖突是價(jià)值觀(guān)的沖突，關(guān)于解決價(jià)值觀(guān)沖突的技巧我就不講了，不過(guò)我推薦給大家一篇極其經(jīng)典的文章，這篇文章你最好能重新抄寫(xiě)或打印下來(lái)貼在家中最明顯的地方，經(jīng)常念一念，最好會(huì)背，當(dāng)你不斷地念的時(shí)候，你的價(jià)值觀(guān)就會(huì)不斷地改變，當(dāng)我們做父母的價(jià)值觀(guān)改變了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的價(jià)值觀(guān)也隨著改變，你和孩子的沖突漸漸減少甚至消失，你和孩子的關(guān)系就會(huì)更加和諧，這篇文章在《親子溝通的技巧》這本書(shū)187188頁(yè)上，那幾段黑體加粗的字就是。如果大家想在這本書(shū)上只學(xué)到一篇最重要的內(nèi)容，那我認(rèn)為就是這篇文章。三種教育對(duì)孩子的影響效果是相互疊加，但三者的疊加不是加法，而是乘法！第二篇：“親子溝通”家庭教育講座體會(huì)講解“親子溝通”家庭教育講座體會(huì) 2006年12月24日 星期日今天下午，本人應(yīng)邀來(lái)到瓶窯中學(xué)，給高一的部分家長(zhǎng)做了一次“親子溝通”家庭教育講座。擔(dān)心的是自己從來(lái)沒(méi)給高中學(xué)生上過(guò)課，更何況是他們的家長(zhǎng)！興奮的是能到高中去講課，這是一次很好的鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。她說(shuō)愿意給我打“下手”，需要什么資料會(huì)給我提供。我非常感動(dòng)。我利用晚上幾個(gè)時(shí)間特地查了有關(guān)資料，并做了講課的PPT課件。我的開(kāi)場(chǎng)白：我是一名小學(xué)教師，也是一名家長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)在座的家長(zhǎng)：你們是第幾次做家長(zhǎng)？家長(zhǎng)們互相看看，笑著說(shuō)：“第一次??！”是啊！我們都是第一次做家長(zhǎng)。還在“心海揚(yáng)帆”中小學(xué)心理論壇“家教體會(huì)”欄里開(kāi)了一個(gè)專(zhuān)帖叫《與兒子一起成長(zhǎng)》。與孩子一起成長(zhǎng)，我們能更好地與孩子溝通和交流。很多家長(zhǎng)都介紹得非常順暢，但有一位來(lái)自山區(qū)的家長(zhǎng)不好意思開(kāi)口，我們鼓勵(lì)她：“沒(méi)關(guān)系，今天你能在這樣的場(chǎng)合說(shuō)一句話(huà)就是一種突破，一種成長(zhǎng)。??就這樣，在融洽的氣氛中開(kāi)始進(jìn)入我講座的主要內(nèi)容：家長(zhǎng)與孩子之間的親情是我們最珍貴的情感之一，它無(wú)需偽裝，無(wú)需掩飾，它是我們內(nèi)心的自然流露。家長(zhǎng)和孩子之間會(huì)由于溝通問(wèn)題，產(chǎn)生種種誤解和不和諧。孩子們的心聲：（1）、家長(zhǎng)總是以為自己是對(duì)的，從來(lái)不聽(tīng)我們的意見(jiàn)。（3）、家長(zhǎng)的觀(guān)念陳舊保守，常常和我意見(jiàn)不一，無(wú)法交流。（5）、家長(zhǎng)對(duì)我不信任。家長(zhǎng)的心聲：（1）、我的孩子回到家里總是不和我們交流，我們根本不知道他在學(xué)校里面怎么樣，他的心里想什么？所以我只好猜，有時(shí)偷偷去了解他。其實(shí)他的確是什么都不會(huì)做，言行舉止、思維方式都是孩子式的，你叫我怎么放心得下。他說(shuō)我管得太嚴(yán)，但是只有他現(xiàn)在努力學(xué)，將來(lái)才可能過(guò)得好。那么如何化解親子之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)溝通順暢呢？根據(jù)本人的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和家教經(jīng)驗(yàn)，為你提供幾招溝通的技巧：傾聽(tīng)。當(dāng)孩子與你說(shuō)話(huà)時(shí)，放下手中的活，眼睛看著他（她），認(rèn)真地聽(tīng)他（她）講，并隨時(shí)給予回應(yīng)，最好能坐下來(lái)聽(tīng)。澄清?！贝蠹矣X(jué)得孩子“自私”?！?。換位思考。家長(zhǎng)都點(diǎn)頭。我問(wèn)他為什么同樣一本筆記本，兩次看會(huì)有不同的結(jié)果？然后歸納：這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理，因?yàn)閮纱慰垂P記本的角度不同。這樣，能理解孩子的種種“幼稚”。例：小英很晚才回家?！蹦敲春⒆訒?huì)比較愿意接受你的意見(jiàn)。在這里，每一位學(xué)生都準(zhǔn)備有一件禮物送給家