【正文】 的風(fēng)貌儀表和舉止態(tài)度,同時(shí)也是指一個(gè)人精神、氣質(zhì)、品格的外顯表現(xiàn)。它實(shí)際反映出一個(gè)人的道德、品格、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、處世態(tài)度等。這是每位渴望擇業(yè)成功的大學(xué)生朋友都值得擁有的“護(hù)照”。儀表是大學(xué)生自我形象的重要方面。它是由個(gè)體生理特征和服飾共同構(gòu)成的一種直觀的外在形象,儀表之美是人類的天然美,具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機(jī)會(huì)廠、因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)中人們習(xí)慣用美的標(biāo)準(zhǔn)來觀賞人、評(píng)價(jià)人、選擇人。就拿大學(xué)生求職大學(xué)生求職來講,形象素質(zhì)如何看起來似乎是主觀的東西,是招聘人的主觀印象,實(shí)際上是客觀的,是大學(xué)生的行為產(chǎn)生的效果。人們的舉手投足,都會(huì)給人持久的印象,并產(chǎn)生意想不到的效果,行為動(dòng)作,對(duì)人的造型是不可等閑視之。所以作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)會(huì)如何穿著打扮,更重要的是要學(xué)會(huì)如何使自己的心靈更加美麗。大學(xué)生塑造好良好的自我形象,是對(duì)良好的人際關(guān)系,形成集體中融洽的關(guān)系,并積極向外拓展自己的交際面,不斷贏利他人和社會(huì)贊譽(yù)的極佳的幫助,是輔助人生走向成功的不可或缺手段。所以作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)會(huì)如何穿著打扮,更重要的是要學(xué)會(huì)如何使自己的心靈更加美麗,素質(zhì)更加提高,禮儀更加準(zhǔn)確,只有一個(gè)有素質(zhì)的人,有禮儀的人,會(huì)禮儀的人才會(huì)在別人心中有一個(gè)更加美好的形象,會(huì)擁有一個(gè)更美好的未來!第二篇：選修課社交禮儀知識(shí)社交禮儀知識(shí)第一節(jié) 社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié) 社交禮儀一、儀表禮儀㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。②不要在公共場(chǎng)所化妝。④不要非議他人的化妝。⑥男士不要過分化妝。② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意?！?在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先?！?站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊?！?要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。三、談吐禮儀(一)交際用語初次見面應(yīng)說：幸會(huì) ,看望別人應(yīng)說：拜訪,等候別人應(yīng)說：恭候,請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步,對(duì)方來信應(yīng)稱：惠書,麻煩別人應(yīng)說：打擾,請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng),求給方便應(yīng)說：借光,托人辦事應(yīng)說：拜托,請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教,他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教,請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問,贊人見解應(yīng)用：高見,歸還原物應(yīng)說：奉還,求人原諒應(yīng)說：包涵,歡迎顧客應(yīng)叫：光顧,老人年齡應(yīng)叫：高壽,好久不見應(yīng)說：久違,客人來到應(yīng)用：光臨,中途先走應(yīng)說：失陪,與人分別應(yīng)說：告辭,贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2．在交際中令人討厭的八種行為① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解； ③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑；④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；⑦ 以自我為中心；⑧ 過分熱衷于取得別人好感?！?不要為辦事才給人送禮。◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自*。◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語?！?不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味?！?不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌?！?不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。? 發(fā)問式語言（或提問式）①一般性提問。③誘導(dǎo)性提問，④選擇性提問。⑥啟發(fā)式提問。①人們從他們所信賴的推銷員那里購買；②人們從他們所敬重的推銷員那里購買；③人們希望由自己來做決定；④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。②描述說明法。④起承轉(zhuǎn)合法。②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。? 發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù)，頗有道理。B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。D 運(yùn)用假設(shè)問句，會(huì)使推銷效果倍增。，不要?dú)怵H。介紹幾種說服方法：①詢問法。③附和法。⑤列舉法。?推銷語言的運(yùn)用藝術(shù)① 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提② 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息③ 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣（三）體語藝術(shù)。2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。人們所在空間分為4個(gè)層次：①親密空間1546cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；②，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；③，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感；④公眾空間＞，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。② 即興引入法。④ 循趣入題