【正文】 顧客。將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就形成了爭(zhēng)取顧客的最好方法：通過(guò)富有人情味的方式與顧客直接進(jìn)行溝通，目的是之其建立并保持有利的關(guān)系，從而使企業(yè)長(zhǎng)期受益。具體之三大計(jì)劃1）、顧客滿意計(jì)劃：選準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，充分了解他們的需要，以可接受的成本提供超過(guò)顧客期望的服務(wù)。讓顧客滿意是做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前提條件。這是每個(gè)餐飲單位必須執(zhí)行的計(jì)劃?？诒畟鞑ネ亲园l(fā)的、難以把握的，但其威力無(wú)比巨大。在有了一定數(shù)量的顧客后，老顧客滾動(dòng)計(jì)劃將發(fā)揮巨大的作用。主要客源的支持度：具體比如“三高”人士（高收入、高職位、高知名度的客源）對(duì)此方案的興趣程度。我會(huì)結(jié)合本店自身的客觀情況，制定符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的具體營(yíng)銷策略，！第二篇：運(yùn)營(yíng)管理方案關(guān)于對(duì)鄭州奧林匹克體育中心運(yùn)營(yíng)管理的思考樊萌茂2017年，鄭州成為國(guó)家中心城市，其發(fā)展也到了一個(gè)新的階段。全民健身計(jì)劃的實(shí)施，體育消費(fèi)觀念現(xiàn)在被大眾所接受。一、對(duì)奧體的認(rèn)知鄭州奧體中心是為承接2019年“全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”。經(jīng)營(yíng)往往需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的培育過(guò)程，再加上地處新區(qū)。為此，我們提出“以體為主、以文興體、以科技促體、以商養(yǎng)體”的總體運(yùn)營(yíng)思路。（三）以科技促體，科技總是走在世界的最前端，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，需要科技的大數(shù)據(jù)來(lái)為體育產(chǎn)業(yè)規(guī)劃合適的方向。二、奧體初步定位奧體中心項(xiàng)目定位為承接國(guó)內(nèi)綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)和國(guó)際單項(xiàng)重要賽事。堅(jiān)持“以體為主”的核心驅(qū)動(dòng)力，文化、科技、商業(yè)多元化深度融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)比較發(fā)展和多樣性發(fā)展，提升奧體場(chǎng)館軟實(shí)力。奧體作為城市新地標(biāo)，以“1+2+4”一個(gè)孩子、兩個(gè)家長(zhǎng)、四個(gè)老人年齡層的全覆蓋的理念打造“鄭州城市會(huì)客廳”。（一）合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+體育”掌握體育產(chǎn)業(yè)布局大數(shù)據(jù)。2017年艾瑞咨詢公司調(diào)研數(shù)據(jù)：，占總?cè)丝诘?7%?？紤]現(xiàn)代人體育運(yùn)動(dòng)的多樣性、個(gè)性化需求，利用大數(shù)據(jù)能夠提供針對(duì)性的服務(wù)。線上——線下O2O模式，建立以俱樂(lè)部、社交類、健身類的O2O平臺(tái)，通過(guò)“約球、約健身”功能，達(dá)到解決時(shí)間、場(chǎng)地和人員的匹配問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的背景下，海量的體育人群數(shù)據(jù)隱藏著巨大的商業(yè)價(jià)值，例如以免費(fèi)或低收費(fèi)的方式吸引體育人群，就是為了獲取數(shù)據(jù)并產(chǎn)生新的價(jià)值。（二）建立場(chǎng)館智能化管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)有效的監(jiān)管場(chǎng)館隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和虛擬經(jīng)營(yíng)的運(yùn)用受到了前所未有的關(guān)注。主要體現(xiàn)在“”智能化場(chǎng)館的建立，有效節(jié)約人力成本。線上預(yù)約，線下體驗(yàn)，提高場(chǎng)館的利用率。（三）兼顧場(chǎng)館效益，利益共享大型體育場(chǎng)館的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與開發(fā)，必須以城市發(fā)展戰(zhàn)略需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，純粹地搞經(jīng)營(yíng)是很難成功的，大型體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)，必須擁有相當(dāng)?shù)捏w育愛好者群體，相對(duì)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，良好的社會(huì)整體環(huán)境等要素。利益共享，在場(chǎng)館培育期，應(yīng)在稅收、租金、項(xiàng)目引進(jìn)及獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予大力扶持，待場(chǎng)館進(jìn)入穩(wěn)定成熟期后，要更多依靠自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)分享紅利。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)向來(lái)是企業(yè)發(fā)展的核心，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在場(chǎng)館管理上能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，穩(wěn)定各項(xiàng)工作有序開展。運(yùn)營(yíng)管理方案制定之后，一旦通過(guò)審批，就應(yīng)立即執(zhí)行，同時(shí)按企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行補(bǔ)充完善，使之逐步健全，不能輕易作出重大改動(dòng)。在運(yùn)營(yíng)管理方案中，位于首位的應(yīng)屬企業(yè)管理制度。在遵守紀(jì)律的同時(shí)，責(zé)任的重要性也隨之體現(xiàn)出來(lái)，責(zé)任重于能力。企業(yè)員工是執(zhí)行者，是企業(yè)中直接體現(xiàn)執(zhí)行力的個(gè)體，必須有相應(yīng)制度去制約，但是由于立場(chǎng)不同于軍人，所以不能采取絕對(duì)的軍事化管理。通過(guò)嚴(yán)格的紀(jì)律約束員工，通過(guò)人性化的管理促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的熱愛，加強(qiáng)對(duì)自身崗位的責(zé)任感。管理制度明確后，應(yīng)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)做具體設(shè)定。企業(yè)結(jié)構(gòu)緊湊，有助于部門間緊密合作及工作交接，同時(shí)能夠精簡(jiǎn)人力部署，直接為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行瘦身。運(yùn)營(yíng)方面，應(yīng)模擬運(yùn)營(yíng)方案，按企業(yè)現(xiàn)況制定短期目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)，并做好相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃及部署。運(yùn)營(yíng)管理部：第四篇：運(yùn)營(yíng)策劃管理國(guó)威公司派出高級(jí)酒店管理專家和各經(jīng)營(yíng)管理部門專家組成的管理班子，對(duì)效益不佳的酒店，全面考評(píng)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店資產(chǎn)的保值增值和經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)主培養(yǎng)一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍，打造一座名牌酒店。負(fù)責(zé)結(jié)合酒店實(shí)際情況和市場(chǎng)情況制定經(jīng)營(yíng)方案及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)確定客源市場(chǎng)定位，采取有效措施，大力促銷，招攬客源，靈活經(jīng)營(yíng)。督導(dǎo)酒店在運(yùn)轉(zhuǎn)中整改、完善、提高，保持良好經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，促使酒店進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)扭虧為盈．酒店運(yùn)營(yíng)策劃管理內(nèi)容長(zhǎng)春國(guó)威派出管理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要實(shí)施以下的日常策劃管理工作：經(jīng)營(yíng)策略方案制定目標(biāo)管理方案制定季度月經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)方案制定績(jī)效考核方案制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定企業(yè)文化建設(shè)成本控制方案制定在職員工等級(jí)培訓(xùn)與考核在職經(jīng)理人培訓(xùn)與考核協(xié)助酒店實(shí)施以上方案順利進(jìn)行第五篇：酒店運(yùn)營(yíng)方案策劃酒店運(yùn)營(yíng)方案現(xiàn)在階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變得越來(lái)越成熟，這就對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求?！疽弧渴袌?chǎng)環(huán)境分析1.、我點(diǎn)尚未營(yíng)業(yè)，暫時(shí)不去討論研究我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題周圍環(huán)境分析盡管我縣的整體消費(fèi)水平一般，但我店的地理位置特點(diǎn)（我店位于舒州大道縣城中心繁華地帶，是去天柱山風(fēng)景區(qū)的必經(jīng)之路）其位置優(yōu)越，交通極為方便。隨著國(guó)家的宏觀政策，提倡并推廣農(nóng)村城市化，幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，培訓(xùn)農(nóng)民個(gè)人技能，增加農(nóng)民就業(yè)崗位，提高農(nóng)民人均收入，使農(nóng)村走向小康村的美好藍(lán)圖。所以縣城周邊居民就是我們的潛在客戶群，有待我們開拓這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析風(fēng)景區(qū)內(nèi)的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實(shí)力，有良好的軟硬設(shè)施，是我們非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的弱勢(shì)是離縣遠(yuǎn)，市場(chǎng)定位高，目標(biāo)市場(chǎng)單一，他們主要針對(duì)旅游業(yè)和政府接待這一市場(chǎng)。是提高