【正文】 法給予行政處分。對(duì)因應(yīng)急處理不力，行動(dòng)遲緩，玩忽職守，失職瀆職，致使事故蔓延、擴(kuò)大的，要追究相關(guān)單位、人員的行政責(zé)任。二、重大公眾健康問(wèn)題應(yīng)急小組組長(zhǎng)：常首生（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：杜鳳東（書(shū)記）、付典海（副院長(zhǎng)）組員：趙光輝、于可欣、曹桂云、何春霞、王曉峰、朱媛媛具體聯(lián)絡(luò)人：孟佳四、應(yīng)急處理有關(guān)部門的職責(zé)當(dāng)發(fā)生重大公眾健康問(wèn)題事件時(shí)，醫(yī)療科主任、保健科主管必須于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行甄別，根據(jù)事件的性質(zhì)、涉及的人員數(shù)量，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本預(yù)案，以及預(yù)案級(jí)別，并立即調(diào)用醫(yī)療救治和防護(hù)設(shè)備、藥品、器械等物資。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修、制訂應(yīng)對(duì)重大公眾健康問(wèn)題事件時(shí)應(yīng)急處理預(yù)案；趙光輝負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全院臨床、醫(yī)技科室重大公眾健康問(wèn)題事件時(shí)；孟佳負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和定期演練；何春霞、曹桂云負(fù)責(zé)醫(yī)療救治所需的防護(hù)設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械等物資的供給；王曉峰負(fù)責(zé)消毒工作，并負(fù)責(zé)事件上報(bào)；朱媛媛負(fù)責(zé)與社管中心和街道辦事處聯(lián)系。五、應(yīng)急響應(yīng)、善后處置重大公眾健康問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各責(zé)任科室人員必須時(shí)刻堅(jiān)守崗位，并準(zhǔn)備后備梯隊(duì)人員，服從重大公眾健康問(wèn)題應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，強(qiáng)調(diào)各科協(xié)同，局部利益必須服從整體利益。設(shè)置警戒線，所有參加救治的人員均有義務(wù)阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開(kāi)，救治科室保留病人嘔吐物、排泄物及血液標(biāo)本，未經(jīng)院感專職人員批準(zhǔn)，病人排泄物不得隨意處置。調(diào)查中凡發(fā)現(xiàn)為可疑食源性傳染病的，應(yīng)立即按《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》處理；發(fā)現(xiàn)為可疑投毒中毒事件的，立即移送公安機(jī)與院辦等相應(yīng)部門共同實(shí)施監(jiān)控措施。隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)情況，呼叫夜場(chǎng)總經(jīng)理或經(jīng)理還有保安經(jīng)理，如遇大吵大鬧的情況，保安經(jīng)理立即派保安巡邏大隊(duì)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，先由樓面負(fù)責(zé)人調(diào)解，保安預(yù)備控制現(xiàn)場(chǎng)，如調(diào)解無(wú)效，立即采取防備措施，及時(shí)通知110和派出所以便調(diào)解。在勸阻不聽(tīng)的情況下，將其從本區(qū)域最近的通道強(qiáng)硬拉出現(xiàn)場(chǎng)，以免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人，減少現(xiàn)場(chǎng)混亂，在現(xiàn)場(chǎng)夜場(chǎng)總經(jīng)理的指示下，再進(jìn)行有效處理。，所在區(qū)域的保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)事故大小還要快速通知保安公司，在征求總經(jīng)理同意并獲得授權(quán)的情況下打電話給派出所及拉響報(bào)警器，使他們快速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制處理。打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和保安經(jīng)理，作快速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時(shí)視情況決定是否通知派出所。，發(fā)進(jìn)行調(diào)解，控制場(chǎng)面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人。，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時(shí)方便客人利用這些杯具亂砸。（一般指包房）沒(méi)有公司高層領(lǐng)導(dǎo)批示，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證。、副總經(jīng)理、保安經(jīng)理職務(wù)級(jí)別之外，其他工作人員都無(wú)權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動(dòng)保安。第三篇：小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理方案[推薦]小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理方案突發(fā)事件處理原則：反應(yīng)迅速、高度統(tǒng)一、聽(tīng)從指揮、沉著冷靜、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。（4）若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報(bào)警。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)住戶是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。（8）事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。應(yīng)急處理預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或物業(yè)辦公室通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。（3）在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。應(yīng)急處理預(yù)案四：面對(duì)爆炸物及可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品（1）秩序維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向主管及項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物。（3）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。（5）待公安機(jī)關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行調(diào)查。應(yīng)急處理預(yù)案五：接報(bào)刑事案件（1）接報(bào)人員首先要問(wèn)清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。（3）秩序維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。（5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。（7）將受傷人員的傷勢(shì)在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)一并進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)送往醫(yī)院救治。應(yīng)急處理預(yù)案六：接報(bào)治安案件（1）斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。（3）制止雙方的過(guò)激行為，分別將各方帶到物業(yè)辦公室，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對(duì)事件的處理意見(jiàn)。（5）向公案機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)對(duì)打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。（2）物業(yè)辦公室接報(bào)后，通知水電工趕到現(xiàn)場(chǎng)。（4）清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。（6）工程有關(guān)人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。（2）如證實(shí)發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報(bào)警，并留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。（4）若有需要，指令封鎖入口大門，勸阻業(yè)戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。（6）認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪。應(yīng)急處理預(yù)案九：停車場(chǎng)被劫事件（1）報(bào)警及通知物業(yè)辦公室。（3）不可接觸現(xiàn)場(chǎng)任何物品。（5）照顧受傷人員。應(yīng)急處理預(yù)案十：發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須通知物業(yè)人員及時(shí)打急救電話求助。（3）妥善保管好傷者或病者的財(cái)物，當(dāng)派出所人員到達(dá)時(shí)，交派出所人員處理。（5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈交主管。（2）立即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯，在打電話時(shí)必須詢問(wèn)對(duì)方姓名及告知有人被困。（4）被困者救出后，須詢問(wèn)是否有不適，是否需要幫助等。如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。（6）必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開(kāi)時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。（2）有關(guān)停電通知預(yù)先張貼在公告欄。（4）物業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發(fā)生停電時(shí)使用。1應(yīng)急處理預(yù)案十三：防盜、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、誤操作處理（1）監(jiān)控室人員接到報(bào)警信號(hào)時(shí)，迅速通知離報(bào)警點(diǎn)最近的巡邏人員前往確認(rèn)。（3）經(jīng)查實(shí)為誤報(bào)、誤操作造成報(bào)警的，由物業(yè)值班人員向業(yè)主做好解釋工作，以防今后再發(fā)生類似情況。（2）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可開(kāi)燈、開(kāi)風(fēng)扇及任何電掣。（3）通知所有人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。（5）巡邏人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。（6）將詳細(xì)情況記錄下來(lái)，盡快呈交物業(yè)人員。（2）如有需要可向違例者以出警告，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（4）招照存檔。（6）如高空墜物引起有人受傷，管理人員應(yīng)： ①通知救護(hù)車及公安機(jī)關(guān)。③設(shè)法尋找違例者或證人。⑤記錄一切有關(guān)資料在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內(nèi)。②記錄事件。④如有需要，通知物業(yè)人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。⑥應(yīng)將事件詳情記錄在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內(nèi)，并向項(xiàng)目經(jīng)理做書(shū)面報(bào)告。②在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。④記錄事件及拍照。⑥事后記錄在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內(nèi)，呈交詳盡報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理。（2）當(dāng)接獲業(yè)主投訴或由物業(yè)管理員發(fā)現(xiàn)，均須對(duì)噪音及來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，并將事件記錄。（4）將事件記錄在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內(nèi)。（2）物業(yè)所有人員接到火警通知后，立即到現(xiàn)