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正文內(nèi)容

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心日常工作管理-在線瀏覽

2024-11-04 05:33本頁(yè)面
  

【正文】 場(chǎng)與各項(xiàng)目對(duì)接協(xié)調(diào)工作; 、協(xié)調(diào)工作; 、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心內(nèi)各業(yè)務(wù)及部門(mén)工作;、督促、組織中心內(nèi)部共同完成中心總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);中心副總:(石劍騰),制定市場(chǎng)、季度、月度計(jì)劃目標(biāo); ,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、推送、審核、維護(hù)、應(yīng)用、存儲(chǔ)、安全管理; 、每周、每日提供給中心總經(jīng)理、各大區(qū)負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)管理層相關(guān)數(shù)據(jù);; 、與財(cái)務(wù)對(duì)接業(yè)務(wù)結(jié)算等工作; ,業(yè)績(jī)核對(duì)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)核算等工作; 。中心辦公室主任:(劉青)、文件的收集、管理、存檔工作; 、通知擬定等文案工作; ; ;。及時(shí)對(duì)接公司服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題,提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行修整; 、提升公司對(duì)外服務(wù)形象、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,為客戶提供熱情周到的服務(wù);,獎(jiǎng)懲分明; ,調(diào)動(dòng)工作積極性,創(chuàng)造和諧、向上的工作氛圍。,店面信息,實(shí)時(shí)掌握全國(guó)加盟店店面及運(yùn)營(yíng)情況,把控全國(guó)加盟店特殊政策的審批及跟蹤,及時(shí)向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中心匯報(bào)并提出合理化、針對(duì)性強(qiáng)、具有實(shí)際操作性的意見(jiàn)。,加快專(zhuān)屬產(chǎn)品的整合力度,把控專(zhuān)屬產(chǎn)品種類(lèi)和品質(zhì),合理定價(jià),利用現(xiàn)有資源加大專(zhuān)屬產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售。,及時(shí)做出評(píng)定,提升上進(jìn)心,對(duì)于出現(xiàn)的緊急問(wèn)題及時(shí)梳理,關(guān)鍵問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和可能發(fā)生的意外,上報(bào)中心,提出整改措施,確保公司利益不受損害。維護(hù)中心根本利益。及后續(xù)市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題;、督促各大區(qū)及時(shí)提交發(fā)票以保證公司利益。7.負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)公司優(yōu)卡特相關(guān)政策、活動(dòng)、通知等,管理指導(dǎo)優(yōu)卡特事業(yè)部完成中心下達(dá)的優(yōu)卡特專(zhuān)屬產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo); 8.本大區(qū)管轄內(nèi)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心管理及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo); 9.負(fù)責(zé)本大區(qū)客戶問(wèn)題解答工作; 10.負(fù)責(zé)本大區(qū)客戶業(yè)務(wù)處理工作; 11.負(fù)責(zé)本大區(qū)常規(guī)業(yè)務(wù)客戶回訪工作。:(1)90分(95分)綜合評(píng)分;(2)累計(jì)微信好友增量100個(gè)(150個(gè))、關(guān)聯(lián)量增量40個(gè)(60個(gè));(3)產(chǎn)品特點(diǎn)、報(bào)價(jià)、交付日期等能默寫(xiě)(演講得60分);(4)累計(jì)考勤違紀(jì)及請(qǐng)假為0次;:(1)95分(96分)綜合評(píng)分;(2)累計(jì)微信好友增量210個(gè)(310個(gè))、關(guān)聯(lián)量增量90個(gè)(130個(gè));(3)產(chǎn)品特點(diǎn)、報(bào)價(jià)、交付日期等能演講得60分(演講得70分);(4)累計(jì)考勤違紀(jì)及請(qǐng)假不超過(guò)1次(0次);(5)無(wú)(獲得首單獎(jiǎng));:(1)95分(97分)綜合評(píng)分;(2)累計(jì)微信好友增量450個(gè)(650個(gè))、關(guān)聯(lián)量增量200個(gè)(290個(gè));(3)產(chǎn)品特點(diǎn)、報(bào)價(jià)、交付日期等能演講得70分(演講得80分);(4)累計(jì)考勤違紀(jì)及請(qǐng)假不超過(guò)2次(1次);(5)獲得三單獎(jiǎng)(五單獎(jiǎng));:(1)95分(97分)綜合評(píng)分;(2)累計(jì)微信好友增量950個(gè)(1400個(gè))、關(guān)聯(lián)量增量420個(gè)(600個(gè));(3)產(chǎn)品特點(diǎn)、報(bào)價(jià)、交付日期等能能演講得80分(演講得90分);(4)累計(jì)考勤違紀(jì)及請(qǐng)假不超過(guò)3次(2次);(5)獲得十單獎(jiǎng)(二十單獎(jiǎng));:(1)95分(97分)綜合評(píng)分;(2)累計(jì)微信好友增量1950個(gè)(2900個(gè))、關(guān)聯(lián)量增量850個(gè)(1250個(gè));(3)產(chǎn)品特點(diǎn)、報(bào)價(jià)、交付日期等能演講得90分(演講得95分);(4)累計(jì)考勤違紀(jì)及請(qǐng)假不超過(guò)4(3)次;(5)獲得三十單獎(jiǎng)(五十單獎(jiǎng));二、師徒結(jié)隊(duì)(一)意義:師父有義務(wù)幫扶徒弟,并每日為其進(jìn)行評(píng)價(jià);新人業(yè)績(jī)不計(jì)入團(tuán)隊(duì)/戰(zhàn)區(qū)/大戰(zhàn)區(qū);(二)獎(jiǎng)金:徒弟達(dá)成:,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)50元獎(jiǎng)金;師父獎(jiǎng)勵(lì)30元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)100元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)50元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)200元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)100元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)300元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)150元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)400元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)200元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)500元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)260元獎(jiǎng)金;,徒弟獎(jiǎng)勵(lì)600元獎(jiǎng)金,師父獎(jiǎng)勵(lì)300元獎(jiǎng)金;(卓越),師父獎(jiǎng)勵(lì)100(150)元獎(jiǎng)金;(卓越),師父獎(jiǎng)勵(lì)200(300)元獎(jiǎng)金;(卓越),師父獎(jiǎng)勵(lì)300(500)元獎(jiǎng)金;(卓越),師父獎(jiǎng)勵(lì)500(800)元獎(jiǎng)金;(卓越)并轉(zhuǎn)正,師父獎(jiǎng)勵(lì)1000(1500)元獎(jiǎng)金;(三)出師后員工歸屬:?jiǎn)T工自由選擇團(tuán)隊(duì)加入,師父或其他管理人員不得強(qiáng)迫該員工加入某團(tuán)隊(duì);(四)師父考核:考核師父的育成率,育成率低于10%的取消今后做師父的資格;80%以上的徒弟其他項(xiàng)不符合公司轉(zhuǎn)正或繼續(xù)試用期要求,評(píng)分卻滿足公司要求的,取消今后做師父的資格;(五)徒弟離職的客戶歸屬:新人無(wú)論什么原因離開(kāi),新人客戶由公司統(tǒng)一安排分配,原則上不會(huì)分配給其師父;三、常規(guī)考核標(biāo)準(zhǔn)(一)個(gè)人業(yè)績(jī):個(gè)人業(yè)績(jī)不低于事業(yè)部人均業(yè)績(jī)的80%,連續(xù)兩個(gè)月低于80%降一檔;低于60%當(dāng)月直接降一檔;低于40%直接降兩檔(有效工作時(shí)間內(nèi),除年假等假期);(二)管理業(yè)績(jī):團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不低于事業(yè)部團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績(jī)的70%,連續(xù)三個(gè)月低于70%,團(tuán)隊(duì)直接打散為粉絲運(yùn)營(yíng)崗,歸入其他團(tuán)隊(duì);戰(zhàn)區(qū)業(yè)績(jī)不低于事業(yè)部下轄?wèi)?zhàn)區(qū)人均業(yè)績(jī)的60%,連續(xù)三個(gè)月低于60%,戰(zhàn)區(qū)直接解散為團(tuán)隊(duì),歸入其他戰(zhàn)區(qū);大戰(zhàn)區(qū)業(yè)績(jī)不低于事業(yè)部下轄大
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