客戶經(jīng)理崗位職責五篇材料-在線瀏覽
2024-11-04 04:17本頁面
【正文】 售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。第三篇：客戶經(jīng)理崗位職責客戶經(jīng)理崗位職責、市場、業(yè)務發(fā)展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究。___分析大客戶使用業(yè)務的變化情況，完成個性化行業(yè)方案實施的質(zhì)量評估，并提出有效的解決建議。，建立并維護良好的客戶關(guān)系。、整理客戶資料和業(yè)務檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標。負責與合作銀行各相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議。負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高。分級設(shè)立。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。常規(guī)稽核，離崗審計。銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括：(1)負擔各戶的取貴根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案。.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關(guān)系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險___銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新活動。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。.對銀行風險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交?？蛻艚?jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務糾紛。
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