【正文】 關，掌握好政策，做好勞資、檔案等管理工作。做好公文流轉、會議組織、后勤服務、檔案管理等方面工作，做到運轉暢通、高效，保證良好的工作秩序。辦公室工作的出發(fā)點和落實點都是推動各項工作的落實，加強對工作的督促檢查是辦公室應該履行的責任，這就要求辦公室人員對安排部署的每一項工作及時進行督促，發(fā)現問題及時提出解決和完善的建議，并做好信息反饋，保證全局工作落實到位。辦公室是一個單位的窗口，每個人的一言一行都代表著整體形象，這就要求辦公室人員要有過硬的工作作風、有較高的服務質量，以自身的行為維護整體形象。辦公室的工作事務繁多，加班加點是家常便飯，所以，辦公室人員要增強事業(yè)心和責任感，多干工作，少發(fā)牢騷。時刻不忘自己是一名國家公務人員，履行職責是我們的天職，辦公室是為人民服務的崗位，要勤學廉政規(guī)定，遵守廉政紀律，警鐘常鳴，做廉潔行政的模范。辦公室的各方面工作就象一位鋼琴家在彈奏一首優(yōu)美的樂曲，哪個手指出錯，都將使樂曲失去欣賞的價值。辦公室是服務全局工作的，既要負責文字材料、檔案管理、人事保衛(wèi)、內外事務，又要負責后勤保障，辦公室就要當好這個“管家”，管好事務理好財，從而保障整體工作順利進行。辦公室要經常協(xié)助領導做好迎來送往工作，既要做好事前準備、事中接待，又要負責事后落實工作，辦公室這個“外交官”就要有禮有節(jié)，掌握好分寸，替領導分憂解難。辦公室由于事務繁雜，往往是矛盾集中的地方，這就要求辦公室人員大度相待，充當“百味箱”，接納各方面的意見和牢騷，不急不火，耐心聽耐心答，協(xié)調關系，穩(wěn)定大局。管好自己的嘴，不該說的不說；管好自己的眼，不該看的不看；管好自己的耳，不該聽的不聽；管好自己的手，不該動的不動；管好的自己的腦，多想工作，少想榮譽，多講奉獻，少講報酬。第三篇：發(fā)揮辦公室參謀助手作用淺談發(fā)揮辦公室參謀助手作用淺談詹珍麗[內容摘要] 本文聯系自身工作實際，著重探討了發(fā)揮辦公室參謀助手作用的相關問題。[關鍵詞] 辦公室參謀助手目錄內容摘要……………………………………………………………………………………1關鍵詞………………………………………………………………………………………1正文…………………………………………………………………………………………3一、辦公室的職能…………………………………………………………………………3二、充分認識辦公室的性質、地位和作用………………………………………………3三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用………………………………………………………4參考文獻……………………………………………………………………………………8發(fā)揮辦公室參謀助手作用“辦公室”，按字面上理解，是辦公的地點和場所，但從地位作用上理解，它是黨政機關、社會團體和企事業(yè)單位內部設立的為本機關、本級領導服務，辦理行政性事務的辦事機構。無論機構大小，辦公室在機關內始終處于行政協(xié)調、運轉的中心位置。在此，筆者聯系自己工作的實際及相關工作情況，就如何發(fā)揮辦公室的作用作一番探討。具體地說，辦公室要負責會議組織、文電處理、秘書事務、檔案管理、政策研究、信息統(tǒng)計、資金和財務管理以及后勤保障等工作，還要參與制定政策和實施決策，為領導充當政務參謀和事務助手。她的職能作用可以從如下三個方面去理解：（一）在參與政務方面：第一，辦公室起到參謀助手作用。然而領導班子里的成員往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細致的了解。是從屬于領導層之下的輔助層，既要在日常工作中輔助領導指揮、控制整個機構，又要在某些特定場合代替領導作出決定。第二，辦公室起到了樞紐的作用。有許多工作不可能由業(yè)務部門來承擔，比如上級指示的接納、承辦、處理，本級領導機關的報告、指示、請示的辦理，與眾多上下內外機關單位的聯系等，都需要辦公室綜合承辦。第三，辦公室起到 “窗口”的作用。（二）在管理事務方面：第一，辦公室工作是諸多基礎工作的結合。第二，辦公室工作是諸多信息的組合。如筆者所在的桃江縣交通局辦公室，2007年9月共接待群眾來信來訪23起，承辦大型會務1次，撰寫相關公文5個，接待上級領導3次，其工作之繁重就可想而知了。服務是辦公室的重要職能，它既要為群眾服務，又要為領導服務。二、充分認識辦公室的性質、地位和作用從辦公室的工作性質看，具有明顯的綜合性、政治性、從屬性和服務性。第二，辦公室在協(xié)助領導貫徹黨和國家的路線、方針、政策方面負有重要的責任，政治性強，稍有疏忽就可能給工作造成重大損失。從辦公室的地位看，首先，辦公室作為領導的直接服務機構，承擔協(xié)助領導處理日常事務的任務，處于參謀和助手的地位；其次，在本機關中起著綜合組織、協(xié)調平衡各部門關系的作用，在此處于中心樞紐的地位；再次，辦公室要承擔接收、接待上級、下級和兄弟單位的來文、來函、來人任務，它又處于“門面”和“窗口”的地位?！谡咧贫ㄖ校k公室事前進行深入的調查研究，摸清情況，就能提供充分的決策依據,有助于工作的順利進行，反之，則會影響整個工作進程。如我局辦公室在2007年8月就督辦了3起群眾來訪，向局領導反饋了10條極有價值的信息，得到了局領導的首肯；——在事務管理中，如果辦公室不抓管理，不想大局，議大事，不做事務性工作，將影響機關正常運轉。我局辦公室每年下發(fā)的公文，上報的公文多達100多個，辦公室的同志都能按照公文書寫的有關規(guī)定，準確地進行上情下達，下情上報。想領導之所想，急領導之所急，補領導之所缺，諫領導之所錯，是新形勢下辦公室的重要職能，也是辦公室作用的最主要方面。辦公室的參謀助手作用主要體現在政務信息、文稿起草、政策調研、協(xié)調督辦等各方面。同時，單位領導也要重視和支持辦公室的工作，善于使用這個助手，為發(fā)揮辦公室的參謀作用創(chuàng)造條件，為辦公室工作撐腰，該參加的會讓他們參加，該看的文件讓他們看，該讓辦公室辦的事讓他們辦。（二）強化服務意識辦公室是一個單位的樞紐，各項工作都離不開“服務”二字。搞好服務工作，一是要有感情，想對方之所想，急對方之所急，謙虛謹慎，認真負責；二是要有效率，雷厲風行，只爭朝夕，快節(jié)奏，高效率，不誤時，不誤事，不拖拖拉拉、議而不決、決而不辦。比如在起草重要文稿時，我們都能夠積極主動地搞好配合和服務，不分份內份外；對領導批示和交辦的事項切實搞好督查，基本上做到了“小事不過天，大事不過三（天）”，并及時向領導反饋；對前來辦文辦事、聯系工作的人員，熱情接待，文明禮貌，不擺架子，基本杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象，做到了“誠心誠意接受意見、實實在在解決問題、舉一反三推進工作”。因此，辦公室做任何事情都要精益求精，用心、細心、專心，使出渾身解數，拿出最大本領，嚴謹細致，一絲不茍，舉輕若重，如臨深淵，如履薄冰。記得有一年國慶，我們組織升國旗儀式，事先對各個環(huán)節(jié)都進行了周密的安排部署，特別對放國歌的錄音機更是調試再三，結果到了升國旗的時候還是出了故障——國旗升起來了，但國歌卻沒響起來，搞得大家都很緊張。如果事先精心準備幾個應急預案，結果肯定大不一樣。例如，對辦公室負責起草的文稿，達不到自己最高水平的、自己不滿意的決不出手、上交，不搞“大概齊”，不許有“湊合”思想。（四）強化奉獻意識辦公室工作的性質和地位，決定了辦公室是一個辛苦、清貧的部門，應急事情多、加班加點多、受批挨怨多，工作既苦又累，而在物質待遇等方面又和業(yè)務處室相差不小。同時，作為各級領導，也應在政策允許的范圍內，千方百計改善辦公室人員的工作和生活條件，堅持用事業(yè)留人、用感情留人、用適當的待遇留人，使辦公室真正成為一潭活水，進得來、留得住、走得出，始終保持蓬勃的生機和活力。為了完成一些急、難、重的工作，許多同志經常不講報酬地加班加點，甚至帶病堅持工作。（五）強化“法治”意識俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。尤其是辦公室，頭緒多、事情雜，難度大、任務重。在這方面，多年來，我局辦公室做了大量的工作。同時，實踐中也暴露出以下幾個問題：一是有些規(guī)章制度剛性嚴重不足，有章不循的現象時有發(fā)生；二是有些制度已時過境遷，有待進一步修訂完善；三是部分領域和地方還存在管理盲區(qū)，亟待制訂相應的管理制度。強調辦公室一把手的主要任務是把握好工作的大局和方向，帶好隊伍、用好人，當好后勤部長，對具體工作主要是根據崗位分工依靠同志們去組織落實。（六）強化“數字”意識隨著技術的進步和時代的發(fā)展，信息水平已成為一個國家、一個地區(qū)、一個單