【正文】 了新的更高的要求。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾最直接的一項工作，幫助群眾排憂解難，維護(hù)了合法權(quán)益，是黨和政府應(yīng)盡的本分。因此，要做好新形勢下的信訪工作，必須認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。信訪維穩(wěn)工作，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。第二篇：做好新形勢下的信訪維穩(wěn)工作做好新形勢下的信訪維穩(wěn)工作做好信訪工作是我黨力行密切聯(lián)系群眾的具體實踐。信訪工作是黨和政府最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好信訪維穩(wěn)工作，是立黨為公，執(zhí)政為民的迫切需要。民意最能反映政府工作的得失，信訪突出問題往往就是政府改進(jìn)工作的著力點。信訪是解決最底層老百姓困難的有效方式。胡錦濤同志在十七大報告中指出：人民民主是社會主義的生命。信訪工作是貫徹落實《憲法》和《黨章》所賦予的民主權(quán)利，推進(jìn)社會主義民主政治的重要保證。當(dāng)前，信訪制度已成為人民代表大會之外人民群眾表達(dá)意愿、參政議政、實施民主監(jiān)督的一種最直接、最常用、制度性的群眾性利益表達(dá)渠道。信訪問題表面上多數(shù)情況屬于個人利益問題，然而，本質(zhì)上卻同發(fā)展大局密不可分?！胺烂裰冢瑒儆诜来?。如果基層信訪單位，能及時妥善處理信訪問題，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，那么可以贏得群眾的信賴，就能避免事態(tài)向更加惡劣的方向發(fā)展，甚至引發(fā)更為嚴(yán)重的社會問題。結(jié)合當(dāng)前我國社會發(fā)展、改革和穩(wěn)定的形勢，信訪工作能有效預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾，將群眾信訪問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，是維護(hù)好社會穩(wěn)定大局的一項重要任務(wù)。加強(qiáng)基層信訪工作，就是從源頭上解決、處理好存在的群眾來信來訪，研究制定更加科學(xué)、更加合理的政策、措施，以減少信訪問題的發(fā)生。這一規(guī)定更加直接地明確了加強(qiáng)基層信訪工作基礎(chǔ)地位的重要性和必要性。“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，進(jìn)一步明確了解決信訪問題的“基層負(fù)責(zé)”的要求，如“依法”的概念，直觀上是依照法律、法規(guī)或與國家政策相統(tǒng)一的相關(guān)政策來解決信訪問題，也是最基層單位處理群眾信訪問題程序中的一個重要依據(jù)?！凹皶r、就地解決問題”的規(guī)定，更加充分地強(qiáng)調(diào)了解決信訪問題的時效及范圍，即必須在最短時間內(nèi)答復(fù)、解決與在信訪問題始發(fā)地解決問題的兩種相互依存的關(guān)系。做好信訪維穩(wěn)工作，是有利于全局的大事。信訪工作千頭萬緒，信訪行為亦是千差萬別！在信訪實踐中，有些因歷史等復(fù)雜原因而積壓多年的案件，處理好后，就會贏得群眾信任，提高黨和政府的威信。越級上訪的頻率頗高。部分群眾認(rèn)為把事態(tài)擴(kuò)大、用上級來壓下級更為有效，加上交通便利，信息通暢，因而往往越過基層，直接到縣、市赴省上訪，甚至出現(xiàn)到京非正常上訪。一些群眾為了個人利益，對國家的政策、法律法規(guī)了解不透，抓住法律法規(guī)中的某一條，來證實自己的訴求，雖然經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理過，有的甚至已經(jīng)結(jié)案，但是仍然重信重訪，甚至無理上訪，置法律尊嚴(yán)于不顧。難題解決后，就是惠民、利民的好工作，對于社會和諧穩(wěn)定的大局是具有深遠(yuǎn)的意義。應(yīng)該說，這些問題都是發(fā)展中產(chǎn)生的問題，隨著各項改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，都可以得到逐步解決。不斷贏得人民群眾的擁護(hù)和支持，是我們黨的執(zhí)政之基、力量之源、勝利之本。這樣，才能夯實黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。信訪工作應(yīng)立足于為群眾解決實際問題。我們務(wù)必高度重視，認(rèn)真落實，在信訪維穩(wěn)工作中能夠堅持為人民服務(wù)、為社會穩(wěn)定服務(wù)的工作宗旨，正確把握信訪形勢，努力創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作措施，化解群眾反映強(qiáng)烈的問題，為改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法?；鶎拥奶攸c決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實惠差異等等都是矛盾源。致使群眾重復(fù)上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。二、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。矛盾在基層化解有助于村級經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。三、一些具體對策作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。重點協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。情感接待法。因此，在接待群眾時要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。主動出擊法。這樣很容易使簡單的問題復(fù)雜化，將上訪人逼上不把你告倒不罷休的上訪路，也有可能把個訪激化成群訪。俗話說：“解鈴還需系鈴人。因此，我們還是親自解決為好。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會運用融合的辦法分析問題，及時糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。政策破解法。同時，就雙方或多方爭論的焦點對照政策，擺事實講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。換位思考法。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場查看各方反映的真實情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。在實際調(diào)解過程中，有時夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解