【正文】 中高層領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)心員工的生活和成長，增強員工的組織歸屬感和榮譽感，同時，公司創(chuàng)造了公平的人才晉升機制，給員工創(chuàng)造機會，形成了鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境，在具體工作中還給他們壓擔(dān)子，讓他們愿意通過工作來豐富人生、提升能力、成就自我、實現(xiàn)個人價值。五、做好薪酬福利工作薪資福利管理是人力資源管理的核心之一，做好這方面工作直接影響到員工的積極性和穩(wěn)定性。在福利管理上，公司福利水平在同行業(yè)乃至本地區(qū)算是還不錯，公司有集體宿舍、職工食堂、廠車接送、帶薪休假、過節(jié)費、社會保險費等，但是靈活性還不夠，我們自己公司特殊的福利項目體現(xiàn)的還不夠好，與其他公司的差距沒有體現(xiàn)出來。對于像我們這樣勞務(wù)派遣員工占比重較高的公司，勞務(wù)派遣用工風(fēng)險防控是很重要的，特別是物業(yè)部、綠化部、餐廳領(lǐng)導(dǎo)要很清楚和明白，勞務(wù)派遣用工雖然靈活性強，但也會存在用工風(fēng)險?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：人事就是人力資源的管理和規(guī)劃，人才包括現(xiàn)在人才、未來人才和解決方案。指揮就是在日常工作當(dāng)中如何激勵員工、領(lǐng)導(dǎo)員工、和與員工（有關(guān)部門）溝通。領(lǐng)導(dǎo)員工就是如何同員工一起把日常工作作好，員工在日常工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題和錯誤的解決和糾正，并給予正確的回復(fù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該關(guān)心員工和關(guān)心生產(chǎn)。如果不關(guān)心生產(chǎn)就不能和有關(guān)部門有很好的溝通。預(yù)備控制就是在工作實施以前就對其做好相關(guān)的預(yù)測，并采取一定的措施避免工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題和錯誤的發(fā)生；同步控制就是與工作開展的同時進行協(xié)調(diào)和控制，根據(jù)工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題隨時調(diào)整管理方法；反饋控制在控制當(dāng)中與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進行對比如果存在差距，就要進行反饋、和調(diào)整；要點控制就是選擇工作當(dāng)中的重要部門和工作進行控制。質(zhì)保工作的開展需要橫向的聯(lián)系各部門，以及縱向的進行聯(lián)系，在接下的工作中，我會更努力的去從牛奶質(zhì)量管控的總體管控開展工作，從源頭把關(guān)，關(guān)心生產(chǎn)，合理的管好人，做到以人為本，無論工作還是生活中，努力做到關(guān)注關(guān)心關(guān)愛員工，逐漸完善質(zhì)保工作。海是精深的，是博大的。走進某某，發(fā)現(xiàn)在人力資源管理方面有不少地方值得我們借鑒和思考。某某的人才理念：人人是人才，賽馬不相馬?！百愸R”理念就是通過“公平、公正、公開”的競聘機制，以市場價值和效用來客觀衡量和評價員工創(chuàng)造價值大小的理念。某某的三種員工職業(yè)生涯設(shè)計：管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、工人，每一種都有一個升遷的方向。企業(yè)作為一個組織，就像部隊和共青團組織一樣，要保持青春活力，必須有一套獨特的運作機制。由此可看出某某年輕的秘訣：一是企業(yè)處于高速發(fā)展階段，每年都有大量的年輕員工補充進來，成為某某發(fā)展的新生力量。某某不搞終身雇傭制和一崗定終身，很多崗位的員工到了一定階段自然就被淘汰了，比如直銷員流動率是很高的。這樣看似有些殘酷，但又合乎企業(yè)的本質(zhì)和特點，即企業(yè)對員工是有限責(zé)任而不是無限責(zé)任。三、關(guān)于績效考核。SBU一下子道出了現(xiàn)代企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西，即人的最高追求應(yīng)是自我實現(xiàn)，激活組織中的每一個細胞是每一個領(lǐng)導(dǎo)者最大的夢想。SBU經(jīng)營機制是將員工的工作經(jīng)營化，數(shù)字化的體現(xiàn)，將各經(jīng)營效果的量化指標(biāo)與績效考評標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)透明，考核公開的公平激勵政策。一方面某某把每個人都看成是培訓(xùn)師，鼓勵大家發(fā)展自己，將自己培養(yǎng)成培訓(xùn)師，利用自己業(yè)務(wù)上的長處幫助大家提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。五，關(guān)于人員外包。另外，某某的以市場和服務(wù)對象為導(dǎo)向的OCE管理和倒三角管理模式，以及多方位的文化宣傳都給我們留下深刻印象。培養(yǎng)員工，要有正確的激勵和引導(dǎo)，引導(dǎo)員工樹立自主經(jīng)營的觀念，從“要我干”變成“我要干”。實行一崗多能，職工不僅可以干好自己目前崗位的工作，一定范圍之內(nèi)的崗位也能勝任，不但拓寬了職工的業(yè)務(wù)技能，利于職工的發(fā)展，而且可以使作業(yè)組織方式靈活，可以使管理者更好的組織生產(chǎn)，兼并合崗，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。將業(yè)務(wù)能力強的職工培養(yǎng)成兼職教師、培訓(xùn)師，他們不但技術(shù)過硬，而且對本單位了解充分，相對于外聘老師，在這方面有一定優(yōu)勢。通過授課不但可以提高其他受訓(xùn)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也可以進一步提高自己的業(yè)務(wù)能力，講也是一種更好的學(xué)習(xí)。由于我們服務(wù)工作的特點，給員工進行培訓(xùn)時，很難在白天的工作時間進行，我們就選在下午二點到四點半和晚上的時間進行，這些時間可以脫崗的職工相對集中。再次，繼續(xù)堅持并優(yōu)化滿意度測評制度。每季度都進行一次滿意度測評，通過其可以測出滿意度率，滿意度率納入當(dāng)期部門考核，另外，反映出我們工作比較好的地方，我們會繼續(xù)堅持，不好的地方，我們會在以后的工作中改善和提高。第二，還可以針對不同群體的對象，制定不同的測評問卷，提高測評的準(zhǔn)確度。另外，加大人力資源工作方面的宣傳。從內(nèi)容上分一是政策規(guī)章，二是工作內(nèi)容，三是工作業(yè)績。最后，保持適當(dāng)?shù)牧鲃勇剩剿魅藛T外包模式。通過人員外包，可以節(jié)省人員成本，并且外包給專業(yè)公司，可以提高工作質(zhì)量，但是在要注意對外包人員的管理，包括員工健康狀況、薪酬發(fā)放情況。某某管理內(nèi)涵豐富，但是和我們單位在體制、業(yè)務(wù)等方面不盡相同，所以我們要有思考的學(xué)習(xí)參觀，有選擇的取之精華，有研究的借鑒到我們 4 的實際工作中。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。那么根據(jù)學(xué)習(xí)，我認為可以把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標(biāo)定位和實現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的重點在于對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進行收集、分析和統(tǒng)計，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。人員配置工作事實上應(yīng)該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)與開發(fā)對于新進公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。薪酬與福利（員工激勵的最有效手段之一）薪酬與福利的